来源：国家电网报2008-03-12

2003年，肖利琼担任衡阳电业局95598客户服务中心班长。她把爱心凝聚在电话线上，全心解决客户的用电困难。 　　他们都获得了“全国五一劳动奖章”，成为劳动“明星”。...1993年，哈尔滨电业局道里区供电局变电亭班长李庆长，主动把传呼机号码留给客户，后来又将自己的手机联入95598供电服务热线，第一时间为群众提供用电服务。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

近年来，客户中心相继获得江西省电力公司“优质服务明星单位”、赣州市供电公司“供电营业规范化服务农电示范窗口”、“优质服务先进单位”；2006年获赣州“巾帼文明示范窗口”等一系列荣誉。...事隔第二天，该用户专程来到客户中心找到伍班长，要请他们吃餐饭，以表谢意，伍班长当面谢绝了。 类似这样的抢修例子，在客户中心真是举不胜举。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

2007年度优化经济发展环境工作“十佳服务明星”、发展策划部主任徐高飞被表彰为年度先进个人。...本网讯通讯员顾锋明魏正加报道在2月13日下午召开的江苏省盐城市三个文明综合表彰大会上，盐城供电公司获2007年度三个文明建设综合先进、精神文明建设先进奖；该公司总经理宋建华被表彰为三个文明综合先进个人、客户服务中心客户经理班班长徐浩被表彰为

来源：中国电力新闻网2008-01-08

她深知要当好班长,必须要加强学习,努力提高自身素质。...在她任营业班班长以来，结合实际制定了切实可行的配套制度和流程，使这些流程和制度成为班员的尺子，时时提醒约束自已。