来源：河南省商丘供电公司2012-05-24

该公司还通过开展一卡通、一站式等个性化、差异化服务，拓宽缴费渠道，在全省首家建成24小时自助营业厅，积极打造十分钟缴费圈，优化配网网架结构，大力治理低电压等举措，不断提升供电服务水平。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

5月3日，临安市供电局客户服务中心新营业大厅正式投入使用。新营业大厅按照国家电网公司标准化营业厅建设的要求进行改造，配备了高质量的硬件设备，开辟24小时自助营业厅，延伸营业服务时间。

来源：中电新闻网2012-03-13

近日，海盐县供电局互动化营业厅建设顺利通过国家电网公司考评验收。据介绍，该局互动化营业厅建设包括坐席式营业厅互动化建设、自助营业厅、网上营业厅、手机（掌上）营业厅、营业厅服务管理系统等内容。

来源：国家电网2011-12-28

安阳公司以打造省公司十分钟缴费圈试点工程为契机，以星级标准对供电营业厅布局和功能重新进行了完善，建成投入运行全市首座24小时自助供电营业厅。...12月27日，安阳市首座24小时自助服务供电营业厅正式启用，该厅坐落在中州路营业厅旁边，标志着安阳供电公司直供用户可以不受时间限制，随时查询电量电费信息，市民只需持有一张带银联标志的银行卡，便能享受电费缴纳

来源：国家电网报2011-12-08

山东枣庄新城区南石村24小时电力自助营业厅来了个隐形服务员的故事，一时成为当地的头号新闻。居民纷纷来交费，过把跟隐形服务员对话的瘾。...不过，这些自助终端在普及中却出现了成长的烦恼：客户疑问不能像人工营业厅那样及时得到解决，钱币折角、插错卡等简单问题更是反复出现。

来源：内蒙古兴安电业局2011-11-15

此外，新型智能电表还具备余额报警功能，一旦预存的电费达到最低额度时，电力部门就会发送短信至用户的手机上，以提醒用户及时缴费，用户可以通过网上银行或电力营业网点的24小时自助营业厅随时缴费。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

开通了无障碍通道和24小时自助营业厅。增加了引导台、书写台、多媒体播放设备、led电子横幅、排号机。更换了各种宣传设施，进一步方便了广大电力客户。...在硬件建设上，根河客户服务厅在保持原有的便民设施、温馨服务、阳光服务等基础上，2011年按照国家电网公司供电营业厅标准化建设要求，重新划分了收费区、业务受理区、业务待办区、客户洽谈区、展示区和客户自助区

来源：天津市电力公司2011-09-16

中新生态城智能营业厅将通过实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、自助营业厅四位一体的互动服务渠道，为用电客户提供更加便捷、高效的服务。

来源：浙江省电力公司2011-09-14

而智能自助营业厅是八大智能电网建设项目之一。该局在去年投资1.3亿元建设智能电网的基础上，于今年正式开通智能自助营业厅，在细分客户群和深化服务方面进行了有益的探索。

来源：浙江省电力公司2011-09-01

随着国家电网标准化营业厅的推广应用，一批24小时提供业务办理、自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅将在金华地区陆续投入使用。...8月30日晚上7点16分，浙江金华武义市民张先生走进该县壶山城区自助营业厅，通过营业厅内自助业务受理机，自行办理了峰谷电表申请业务。

来源：浙江在线2011-08-30

24小时智能电力自助营业厅可实现四大功能：一是自助用电业务申请功能。...经过2个月的建设，8月下旬，金华电网首家24小时智能电力自助营业厅在武义县城的壶山供电营业所建成。

来源：英大网2011-08-01

崇义县供电公司以创建国家电网公司一流企业为契机，按照国家电网公司供电营业厅标准化建设手册最新标准，对供电营业厅布局和功能重新进行了布局完善，建成投运了全省首个县级区域的供电24小时自助营业厅，3台自助缴费机成功投运

来源：安徽省电力公司2011-07-20

坐落于阜阳市颍州路的自助营业厅自试运行以来得到广大市民的广泛赞誉，前来缴费的人络绎不绝。该营业厅不仅实现了24小时自助缴费功能，还提供了用电信息查询、用电业务办理等服务，初步实现了供电服务智能化。

来源：新华网福建频道2011-07-11

该局营业厅智能化服务管理系统由客户排队叫号系统、客户服务评价管理系统、智能电表体验系统、客户自助缴费、查询系统、营业厅综合管理平台等子系统组成。...其中，客户自助缴费、查询系统为该局的24小时电力自助营业厅提供了系统支撑，使客户可以全天候随时体验到便捷、高效的电费缴纳、查询、电费清单打印等用电自助服务，取得了良好的社会效应和经济效益。

来源：国家电网2011-06-28

为了满足客户8小时以外的自助服务，营业厅配置了3台自助缴费机。有了自助缴费机，往后大家可以随时到营业厅缴纳电费。”营业厅业务班客户代表肖平微笑着向围拢过来的客户介绍自助缴费机的功能和使用方法。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

使客户办理各项业务更加方便快捷；在便民硬件设施上舍得投入，增设了无障碍通道和可24小时交费自助营业厅；大厅设有总服务台、电子叫号系统、休息椅、填单台等使各项设施更加完善。...按着国网公司供电营业厅标准化建设，在克服了工期短、施工难度大、标准高等困难，科学管理、精心组织、多方协调，积极配合沈阳建安公司的改造工程，使客服中心一楼营业大厅及四楼95598呼叫中心大厅改造工程安全、

来源：中国电力新闻网2008-06-10

“自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门，以保证及时供电、提供便捷服务。因为是２４小时开放，解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 　　...在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

“自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门，以保证及时供电、提供便捷服务。因为是２４小时开放，解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 　　...在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。