来源：四川省电力公司2008-04-29

与此同时，按照省电力公司统一部署，开展“关注民生，促进和谐”主题活动，全面落实《国家电网公司供电服务“满意365”行动计划》，着力解决用电客户最关心、最直接、最现实利益问题，深化电力惠民行动。...该公司服务地方项目建设，关注客户发展，稳步推进电量增长；加大电网建设改造力度，彻底解决电网瓶颈，确保新增负荷正常供电；加大营销技术投入，推动户表改造，提升城镇用电水平；以新农村建设为契机，带动农村用电市场快速发展

来源：中国电力新闻网2008-04-25

加快“两个转变” 湖南省电力公司党组书记、总经理　李维建 　　党的十七大和今年“两会”，对电网安全、供电服务提出了新的更高要求。...，促进社会和谐，全面推进企业的改革与发展；突出严抓严管，不断改进工作方式，努力在电网建设、安全生产、供电服务、经营管理、体制机制创新、队伍建设等方面取得新的突破。 　　

来源：河南省电力公司2008-04-11

作为实时、高效、互动的综合性信息平台，该工程建成后，将大大提升供电服务水平，有效增强与用户的亲和度。 　　该项目是基于中国移动、中国联通、中国电信等多种短信网关的企业级短信平台应用系统。...它能够实现各下属供电单位的短信互通，支持所有业务系统发送或接收短信，优化整合河南省电力公司办公流程，提高办公效率，提高客户服务质量。

来源：国家电网报2008-04-10

通过开展创建工作，浙江公司供电服务工作得到了群众的认可，在全省基层站所考评中，群众满意率高达98.52％。...围绕“打造杭城最具亲和力的用电营业窗口”的目标，该营业厅员工开展了“五比一星”活动，即比微笑、比热情、比技能、比效率、比敬业，评选“每月服务之星”。

来源：中国电力新闻网2008-03-19

，有力支撑“两转”营销体系；二是建立以生产、调度、基建等部门为总后方的服务支撑体系，迎接电网升级、驾驭大电网的组织准备，做好供电服务的保障工作；三是建立以行风监察部门为龙头的监督体系，做好优质服务监督工作

来源：宁夏电力公司2008-03-17

　　3月14日，以“迎奥运、塑形象、添光彩”为主题的宁夏电力公司第二届“真诚服务、岗位创新供电服务之星”大赛在银川落下帷幕。...该公司希望通过竞赛努力提高供电营销职工服务意识和业务技能，树立“国家电网”服务品牌，全面提升供电营销整体服务水平，将公司承诺服务、优质服务的理念进一步贯彻到基层班组的每一位职工，推动供电工作的全面提升。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

营业大厅内公布供电服务项目、用电服务程序、电网销售电价表、相关费用收费标准、员工服务行为“十个不准”、供电服务“十项承诺”等宣传内容，同时在市区营业场所具备可供客户自助查询相关资料的电子触摸屏，向客户提供温馨服务

来源：新华网福建频道2008-01-22

“从进片区到进园区”——服务不断提升 在实行供电片区服务基础上，该局2007年5月推行了供电服务进园区创新举措，进一步将服务关口前移，对准备新建、扩建的企业，主动上门走访宣传、引导报装，提供“预案服务

来源：中国电力新闻网2008-01-15

但是这些自上而下的活动在供电服务的最前沿、与人民群众接触紧密的台区管理人中落实如何，令人值得商榷。...通过近几年来行业对优质服务工作的狠抓狠管，电力行业优质服务水平确确实实上了一个大台阶，各营业窗口人员五项修炼等着力提高人员的服务技能，优质服务的“问查”又实实在在的对优质服务水平进行了“回头看”与考核。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

根据供电服务行风建设的新情况、新要求，为进一步加大供电行风建设和纠风工作的监督力度，提高优质服务水平。...该公司经过认真考虑，决定重新聘请15名供电行风监督员，负责对全市供电系统供电服务和纠风工作的监督，聘期两年。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

农网改造后，城乡实现同网同价，供电服务“95598”热线开通，供电企业开展优质服务系列活动，需要报道的东西很多，那时自己只能零星在《黑龙江电力报》、《东北电力报》上发表简讯、消息类稿件。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

此外，优质服务必须常态化、深入化、素质化、理念化、职业化，使我们的服务层次再上一个新的台阶，使农电企业的服务理念，服务机制和服务质量实现新的转变和提高，真正为广大客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务

来源：福建电力公司2008-01-04

各单位积极组织广大供电营销职工进一步学习和落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的要求，坚持学赛结合、注重实效的原则，积极参加竞赛活动。...通过各单位自下而上、层层选拔服务之星候选人，在系统内广泛影响，形成声势，进一步增强职工的服务意识，提高职工的业务技能，夯实优质服务的基础，推动供电营业整体服务水平的提升。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-03

如果说“供电服务之星”是一盏悬挂在广大客户心中的明灯，那么，朱明龙更是我们企业农电队伍中一颗耀眼的明星。...不论春夏秋冬还是半夜三更，只要用电客户发生任何供电故障停电，朱明龙都会以满腔的服务热情，熟练的专业技能帮助停电客户排除故障，恢复送电，带来全家光明。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

并向居民免费分发印有“安全节约用电”、“供电服务承诺”等内容的扇子以及“电力法规”、“办电须知”、“收费标准”等宣传册。得到了社区居民的一致好评，树立了企业的良好形象。...该局党委重点抓三支队伍建设，即高素质的干部队伍和党员队伍、高素质的经营管理和专业技术人员队伍、高技能的职工队伍，引导团队向管理、技术、技能等多方向发展。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

近两年来，江津局围绕“构建和谐渝电，服务重庆发展”主题，通过开展“优质服务年”、“百问百查”活动、服务技能竞赛等，为企业和客户提供方便、快捷、真诚、规范及差异化、个性化的供电服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

通过多年来的努力建设，目前平阳电力公司已达标的10个供电所软硬件建设得到不断加强，各营业窗口内外环境整洁、服务设施齐备，室内资料和各类业务标志定置摆放，服务承诺、服务内容、业务流程、现行电价、收费标准及供电服务电话公开

来源：中国电力新闻网2007-12-17

可见，继续做靓启东供电服务品牌，不仅是企业更上层楼的客观需要，而且是企业实现科学发展的内在需要。...以构筑终身学习型体系为载体，认真做好单元制等级工和班组长的选送培训工作，在送培高级工、技师基础上组织开展继电保护工、供电所长、农网配电营业工等岗位的技能练兵竞赛活动和农电工转岗培训工作。

来源：河北省电力公司2007-12-17

要进一步深化服务理念，充分发挥95598供电服务调度指挥职能，通过各部门团结配合，共同努力，把优质服务工作引向深入。...他强调，电力是国民经济发展的基础产业，供电服务连着各行各业、千家万户。全面做好优质服务工作，为客户提供安全可靠的电力保障，是我们义不容辞的责任，也是公司一切工作的出发点和落脚点。

来源：云电新闻网2007-12-11

――向社会公开“供电服务十项承诺”并实行无周休日工作制度及无午休工作制度，用户每天都能到营业厅缴纳电费和办理业扩报装等业务。 　　...为做到投诉、咨询、告申电话“事事有回音、件件有落实”，云县供电公司专门制定了客户来信来访的相关制度和台账，实行“首问负责制”，同时，该公司还专门对业扩报装及营业厅人员开展了知识、技能与心态三个层面的应知应会知识及普通话培训