来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

催费服务亲情化的7位抄收员7位女抄收员坚持以让客户满意为目的，努力实现优质服务多元化。她们在催费服务进辖区工作中，努力使催费服务亲情化，为民服务诚信化。...由于她们的不懈努力，营业厅多次获得国家电网公司城市供电规范化示范窗口、黑龙江省电力公司十佳诚信集体、牡丹江电业局服务满意窗口单位等荣誉称号。

来源：网络2012-03-05

2.建立保障机制客户满意机制是以客户关注为中心，以客户满意为目标，通过外评驱动内查、外评与内查相结合的、全面的客户满意度常态运行机制。...通过实施客户满意度常态运行机制，持续改进与客户有关的营业和服务过程，持续提高供电营业服务质量，持续提升客户满意度。电力企业实施客户满意度常态运行机制，首先应建立全方位的客户服务管理机制。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-05

，并突出为民服务这一重点，以群众满意为导向，明确了提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定的活动目标，着力打造群众满意工程，努力实现客户、政府、利益相关方、社会四满意。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

一年来，客服中心以人民电业为人民为宗旨，忠实履行服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。以客户满意为标准，不断为电力客户的报装上电提供优质服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。八是抓好行风建设工作。贯彻落实三个十条，做到服务无违章，客户零投诉，打造兴安电力一流服务窗口。...五是积极抓好为民服务创先争优活动，开展95598光明服务工程活动，坚持你用电，我用心，组织开展优质服务活动，不断提高客户的满意度，展示国家电网人的风采。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-22

今天来报装的是一位需要安装动力的客户，他需要安装的设备是一台加工豆制品的打浆机，正在为不知道购多少功率的电机犯愁，方红平不时向这个用户提出建议，大约半个小时后，客户满意地离开了大厅。...2011年11月下旬的一天，报装员方红平正在为一位前来进行电力的报装的客户详细地讲报装流程，指导客户签定相关供有电合同等，只见她一身职装打扮，英姿飒爽，满脸笑容，在与客户的交谈中对答如流。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-22

坚持人民西安供电为人民的行业宗旨和优质、方便、规范、快捷的供电服务方针，做到服务人民，奉献社会，让政府放心，让客户满意。...遵守企业廉洁自律制度、规定，廉洁奉公，秉公办事，不以电谋私，不吃拿卡要，不损害客户利益，不发生索要和收受钱物等违规行为。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-02-15

服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展企业宗旨，追求与社会和谐共成长，持续创造客户满意服务，打造和谐客户关系，助力市域经济建设，积极参与社会公益事业，为促进社会和谐，树立了良好的企业形象，提供了坚强的电力保证

来源：呼伦贝尔电业局2012-02-15

努力提升供电服务水平，以用户满意为标准，拓展服务范围，追求营销业绩,做到让政府放心、让客户满意，推动行风建设迈上新台阶。排忧解难,为职工办实事。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-14

在问清该企业的用电名称和电表号之后，发现该用户是专台用户除每月用电量外还要加收变损电量和对功率因数的考核，在耐心的给客户一一讲解之后，客户满意地笑了。...杨宏丽一边送客户一边说道。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-12

林西县农电局客户服务中心圆满完成两节期间客户服务任务，服务热线渠道畅通，服务达到客户满意。...为确保全县人民两节期间用上放心电，林西局95598客服中心将态度要好、答复及时、客户满意作为春节期间保证信息畅通的主要做法。

来源：乌兰浩特农电局2012-02-08

他们用，终于客户满意、超越客户期望的服务理念，已经像血液一样内化为乌兰浩特农电局全体干部职工的自觉行为。打造特色供电服务，全面树立农电企业品牌形...深入开展客户受电工程三不指定专项治理活动，即不指定材料、不指定设计单位、不指定施工单位，认真梳理营销管理各环节工作，从业扩流程、规章制度、档案资料、信息公开等方面全方位开展自查自纠，确保三指定治理工作常态化运行

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-31

内线班长金铁成和班里抢修值班员为了能让老百姓过个好年，两个人咬着牙，在寒风萧瑟中坚持干完了所有工作，使用电客户家很快恢复了用电。...内线班长金铁成马上和班里抢修值班员一起来到现场，迅速为用电客户恢复供电。当时，室外天气零下27度，电线表皮冻得一碰就碎，接电工作非常困难。

来源：IT专家网2012-01-30

通过服务让客户满意，以获得更多的客户，成了主流erp厂商一致的目标。...用友软件公司执行总裁李友也在发布会上指出：以前是以产品为主，现在是以客户为核心，要为客户提供长期的服务。

来源：中国质检报2012-01-29

加强过程控制，不断达到客户满意，实现企业健康向上发展的目标。...检验的目的本文作者认为是满足客户对产品质量的期望值，任何一个过程策划都应该是围绕客户而进行的。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

该公司始终以客户满意为基本标准，把服务客户作为赢取市场、增加电量的有效途径，让服务向最优、最快、最广处延伸。...，并利用走访客户的机会，对重点企业、重要客户的用电线路和设备进行了排查，帮助客户优化用电方案和应急预案70多例，排除电力线路和设备安全隐患120多起，不仅较为全面地掌握了市场动态，也提升了电网的管控力和保障力

来源：铜仁供电局2012-01-15

二是加强对重大工程和重点项目、工业园区、新建工业项目接入电力系统的衔接工作，做到服务及时、到位，确保项目建设顺利，客户满意。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

在2011年，满洲里供电局始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。...在年初公开承诺的基础上，又做出新承诺，接受客户监督，为客户提供主动、超前、个性化的服务。通过三亮活动的开展，树立了党员形象，改变了职工的工作作风，提升了用户的满意度。同时还真情开展四进服务活动。

来源：知网空间2012-01-10

变压器制造企业品种多、规格多，如果不建立销售信息系统，就很难处理大量的产品和客户信息，使售前、售中、售后服务让客户满意。...也很难及时、有效地对销售人员和客户进行管理，从而提高销售人员的积极性，并减少业务人员挪用公款及个别信誉低的客户欠帐、赖账的漏洞。