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供电女职工 巾帼建奇功——记牡丹江阳明供电局女职工工作先进事迹

2012-03-06 08:39来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局售电员阳明供电局收藏点赞

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3月5日,牡丹江阳明供电局荣获牡丹江电业局授予的女职工工作先进集体荣誉称号。阳明供电局共有女职工20名。这个局工会女职工委员会在牡局工会女职工委员会的正确领导下,以维护女职工合法权益和特殊利益为原则,以提高女职工整体素质为根本,以调动女职工建功立业的积极性为目的,贴近女职工,广泛开展了“巾帼建功”等适合女职工特点的活动,创造性地开展了特色鲜明的女职工工作,最大限度地激发女职工劳动热情和创新能力,增强了女职工主人翁责任感,广大女职工进一步弘扬了“自尊、自信、自立、自强”精神,充分发挥学习积极性、工作主动性与创造性,树立了国家电网品牌形象。

创先争优,内强外塑,促进女职工素质形象全面提升

这个局女工委员会坚持“创新争优”。按照牡局工会女工委员会要求,结合这个局女职工工作实际,年初,在女职工中开展了“素质提升,建功立业”活动,积极引导和激励女职工发奋学习,着力提升女职工“思想道德素质、科学文化素质和业务技能”等三个素质,不断提高女职工综合素质和创新能力。一是强化学习教育方法创新,提高科学文化素质。二是强化学习教育载体创新,提高思想道德素质。三是强化技能培训形式创新,提高业务技能素质。激发了广大女职工学技术、学业务、学理论,走岗位成才道路的热情,有效地提高了女职工的基本理论和操作技能水平。

围绕中心、立足本岗,带领广大女职工岗位建功立业

这个局积极组织女职工开展 “争当服务明星,巾帼建功立业”竞赛活动,以此为抓手发动女职工全员参与“技术创新”劳动竞赛活动,号召广大女职工立足本职,建功立业。孟祥微全身心投身科技攻关,研发成功了局域网办公应用系统、撤表返表数据检索条码扫描新程序,被上级局采用推广,实现降本增效,受到上级局和供电局同事们的广泛赞誉,并被选聘为该局电算班班长。

加强学习、维护职能,依法维护女职工的合法权益

女职工因为特殊的生理特点,在工作中许多特殊利益需得到保护,女职工维权工作是开展女工工作中最基础的工作。

一是加强各种法律法规的学习宣传,提高女职工自我保护意识。二是扎实做好女职工保健工作。定期为女职工发放卫生保健用品,提高自我保健意识,受到广大女职工的欢迎。

举办活动、展示才艺,企业对女职工凝聚力进一步增强

2011年3月4日,这个局在七楼会议室举办了迎三八“我有妙招“才艺展示交流会。她们在交流会的展示台上,展示交流了提高效率的工作小窍门、家庭生活实用小窍门等等,大家以这种独特新颖的方式欢度节日。

奉献爱心、亲情服务,充分发挥女职工半边天作用

与客户心心相印的6位营业厅售电员

营业厅6位女职工恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,不断创新服务手段、拓展服务领域,在营业厅内设立了敞开式服务柜台,拉近了员工与客户之间的距离。她们开展了《我是企业名片》营业厅员工演讲活动,取得了实效。由于她们的不懈努力,营业厅多次获得国家电网公司城市供电规范化示范窗口、黑龙江省电力公司“十佳诚信集体”、牡丹江电业局“服务满意窗口单位”等荣誉称号。

催费服务亲情化的7位抄收员

7位女抄收员坚持以让客户满意为目的,努力实现优质服务多元化。她们在催费服务进辖区工作中,努力使催费服务亲情化,为民服务诚信化。她们用亲情动之以情,晓之以理,坚持以人为本,把“客户至上、服务至上”贯穿催费工作的全过程。由于她们的不懈努力,取得了欠费率降到0.5%以下的好成绩。冬天,她们穿着厚重的棉衣,气喘吁吁登门串户进行催费,钢笔冻得不下水,圆珠笔冻得不出油,写出来的字歪歪扭扭的。贴催费单连续爬多个楼层走多个单元,里面的衣服又被汗水湿透,一到室外衣服被寒风吹裹在身上更是叫人无法忍受。在辖区催费时,她们经常会被凶猛的大狗嘶咬坏身上衣裤。这个局7位女性,担负着全局一半以上的抄表收费工作任务。保证每月100%的实抄率,逐步实现100%的回收率,配合核算发行工作对采集失败表补抄到户,度电必争,从源头杜绝电量损失。

想客户之所想,急客户之所急的库管员尹继华

尹继华同志是电能计量设备管理员,负责新装、增装、事换、定换、验表、全撤、换CT等装表,各种登记术语的登记书传递。她想用户之所想,急用户之所急,利用早来晚走、加班加点抓紧一切时间处理登记书,让用电客户在春节前放心的用上了电。她在处理全撤的手续时,必须对每块电表的表号、表示数、厂家、电流、型号都一一核对,做到不让供电局丢损一度电量,又不让老百姓吃一分钱的亏,在她的心中,始终有一杆公平的称。

作者: 陈大友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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