来源：河南省太康县电业局2013-08-20

通过制定常态化服务机制，定期走访客户、召开客户座谈会，不定期邀请行风监督员检查等方式主动征求客户意见，接受社会监督。...在报修过程中，该局将服务流程细分为工单提醒、监督落实、协调监督、双重回访、质量检查五个步骤和接单派工、到达现场、恢复供电等3个关键节点，对每一个步骤和关键节点都提出了工作要求和质量目标，形成了步骤与节点的无缝对接

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-16

该所设置兼职班组党风行风监督员专岗，司职班组纪检监察。...该所把党风行风廉政建设根扎班组，利用宣贯小微课堂学习宣贯《国网公司员工奖惩规定》，一是加强班组日常廉政教育，形成廉洁文化氛围;二是加强班组廉政制度建设，形成廉洁行为规范;三是加强班组长选拔聘用监督，形成立体化监督

来源：贵州电网三都供电局2013-08-15

为更好做好电力服务，该局制定了以局领导一把手为电力服务小组组长，各分管领导为挂帮责任人的服务小组，并根据实际情况，在工业园区内设置了公开服务栏，张贴了挂帮领导的姓名、电话、抢修服务电话、方式、收费标准以及行风监督员的相关信息等

来源：河南省济源供电公司2013-08-08

现场安全监督员徐创笑着说。面对困难，迎难而上。面对挑战，不畏艰险。济源电力职工正在用高度的社会责任感，精湛的技术，让深山群众真正地用上电，用好电。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-29

竹廉文化进家庭活动是该局开展进班子、进部门、进班组、进项目、进家庭五进活动中的其中一项，旨在引导和激励干部员工家属积极参与到企业廉洁文化建设中，增强员工家庭成员的廉洁自律意识，让家属充分发挥好家庭中的守门员和监督员的作用

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

在加强内部管理的基础上，该局还邀请行风监督员、客户对供电服务质量及农电服务人员进行评议。通过面对面的交流，倾听客户的心声，找出服务差距，提高服务水平。此外，该局还实行领导分片包乡制度。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-07-19

当天，共有施秉县行风监督员和供电局行风监督员、大客户代表以及该局相关部门负责人共30余人参加会议。(雷光杰)...随后，在听取了该局2012年行风监督员座谈会问题整改落实情况和2013年上半年生产经营及优质服务工作情况介绍后，行风监督员和客户代表结合自身感受纷纷畅所欲言，对施秉供电局的供电服务工作给予了高度的评价。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-19

该公司推出方便、快捷、优质、高效的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户用电服务监督员，监督供电企业服务工作，让服务监督在常态工作中运行

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-15

全局共确定党务政务公开监督员24名，举办座谈会2期。二、把握关键，党务政务公开进一步规范在公开内容上，力求全面真实。...建立了党内外监督的有效途径，形成了与党内监督、组织制约的有机结合，促使领导干部时时事事严格要求自己，增强了廉洁从政的自觉性。三是增强了企业活力，保证两个文明建设顺利进行。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-12

7月12日，绥化望奎电业局聘请的用电行风监督员代表，走进绥化望奎县电业局供电所，对行风优质服务工作开展监督评议。代表们听取了该局供电所所长的工作汇报，并对各项工作的开展情况进行了检查。...在评议会上，监督员代表各抒己见，对该局供电所办事效率、兑现社会承诺、工作作风建设、服务农村经济及处理群众反映问题等优质服务工作表示赞扬。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-12

该局加强与客户的沟通与联系，聘请人大代表、政协委员为服务监督员，基层供电所聘请社会监督员，逐渐形成了监督网络;成立服务质量检查办公室，定期不定期对基层单位的服务情况进行明查暗访，对发现的问题及时查处;把服务中出现的好人好事和家丑

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-10

为避免服务出现拐点，时刻接受客户监督，该所推行了行风建设五步曲，开展了方便、快捷、优质、高效的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户用电服务监督员

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-09

他坚持每季度召开行风监督员座谈会，加强与地方政府的沟通，邀请镇领导对全所工作讲看法、谈意见、提要求，为供电所的工作营造政通人和的氛围。...为切实落实安全岗位责任制，他第一个立下了军令状，安全生产工作指挥不当，监督检查不到位，人员出现违章现象，扣我的工资。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-04

该局重新制订了面向社会服务十项服务承诺，对外通过多种媒介广泛进行宣传，并公开聘请26名社会用电监督员，主动接受社会监督;对内实行24小时值班制度、一口对外制度和文明用语、挂牌服务制度，同时，实行承诺一票否决制度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-04

、企事业单位及众多客户用电服务监督员，监督供电企业服务工作，让服务监督在常态工作中运行。...开展服务质量评价活动，通过营业窗口意见箱、问卷调查，供电服务热线95598下达的工单，以及聘请客户监督员的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

该公司依托成立的客户关系委员会，坚持以纠风促行风，在城区、农牧区设立电压质量监测点，聘请行风监督员、优质服务监测员等方式，邀请监督、监测员对公司抄表、收费以及电价收费标准执行、故障报修、业扩报装、电压合格率

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-02

人人争当安全监督员;接受一次安全生产知识培训，做到安全工作不放松;开展一次安全生产大讨论，以提高职工对做好安全工作的主动性和安全意识。...班组以上安全员提一条安全金点子合理化建议，增加安全系数;忆一次事故教训，有关人员现身说法，提高员工对事故危害性深刻的理解,举一反三防事故;做一件预防事故的事，使安全工作做深、做细达到临危不乱;当一天安全检查员，

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

同时走进电台行风热线栏目、公布95598服务热线、聘请服务质量监督员，加强外部监督;开展营销稽查、明察暗访，不断加强内部监督;并与各单位绩效挂钩，形成上下联动、内外结合的立体化长效监督考核机制。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-26

据介绍，萧山区供电公司还通过召开重点专业和关键岗位工作人员家属座谈会、发放亲情助廉倡议书等形式开展亲情助廉活动，引导家属发挥廉内助作用，当好干部身边的廉洁监督员。