来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

针对这些服务项目，他们经常组织有关人员深入基层进行明察暗访，发现问题，现场及时纠正，确保优质服务不走样，确保承诺项目百分百兑现，使得客户供电可靠率和优质服务满意率明显提高，行风举报投诉率明显下降。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

邀请市纠风办明察暗访基层供电站所，提前介入，跟踪服务省、市重点建设项目96个，顺利完成了代家湾安置、秦川机床110kv变电站、110kv郭家河煤矿变、国核宝钛、兴石矿业等项目供电工程，新增用电容量24万千伏安

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-01

8月30日上午，市公司行风督察组一行莅临金字牌供电所，进行了明察暗访工作。

来源：内蒙古兴安电业局2011-08-28

此次反违章专业纠察队通过明察暗访的方式，在南郊变二号主变扩建工程中发现两处现场施工质量问题，并责令责任部门立即监督整改，并在整改后上报整改结果。

来源：贵州玉屏供电局2011-08-23

在四要十不准规定下发后，为检查贯彻、落实效果，该局监察审计部对全局各部门工作作风情况进行了明察暗访，从本单位的日常工作中抓起，及时纠正了一些违反《规定》的不良现象。...要求各部门对照四要十不准规定的内容进行自查自纠，及时改正存在的问题和不足，并将贯彻落实情况做好记录，上报局监察审计部；三是开展明查暗访。

来源：河北省平乡县供电公司2011-08-23

确保标准化建设工作再上新台阶，8月份以来，平乡供电所在所长路宏的领导下，分成3个小组，按照上级标准化资料要求，分别对营业班、配电班和业务受理班的各种资料进行归档整理，既规范了各类资料，同时又为省市公司明察暗访做了准备

来源：浙江省德清县供电局2011-08-22

此次重点对禹越供电营业所、三合供电营业所、供电营业大厅等5个基层站所的服务礼仪、服务设施、所容所貌以及投诉处理等内容展开了全面细致的明察暗访，整体情况令人满意，真实全面地反映了该局基层站所的行风和优质服务工作水平

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强供电所标准化建设，积极开展供电服务效能监察和明察暗访活动。邀请社会监督员对窗口单位和服务工作进行暗访监督，树立企业良好形象。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

在各营业窗口公开服务承诺和聘请行风监督员、明察暗访、突击检查等多种方式，加强员工行为监督，确保员工的语言、仪态和行为符合国网公司规定标准。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-12

近日，木兰县电业局纪检部门和营销部门联合组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访，以求进一步夯实服务基础，提升服务品质。...为了进一步深入掌握供电公司基层乡镇供电所、营业窗口以及一线相关部门在作风建设方面存在的短板和不足，查找不足，加强教育和整改，努力促进一线员工作风建设水平大幅度提升，由该局明察暗访活动小组，对全县营业窗口和基层供电所进行抽查

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

8月3日，通辽科左中旗农电局在纪检书记王晓杰的带领下，对基层单位优质服务暨行风建设工作进行了明察暗访。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-08-05

通过明察暗访，该局进一步加强了对优质服务常态化的管理，进一步提升了行风及优质服务水平。...8月5日，在河南省封丘县电业局召开的月度工作例会上，相关部门对各基层供电所行风建设和优质服务的明察暗访情况进行了通报，从而进一步提升迎峰度夏期间基层窗口的服务水平。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

同时该公司还坚持三结合：一是与明察暗访相结合。针对“五大体系”建设这一新形势，从5月初开始，公司进行了长达1个月的供电服务质量明察暗访活动，检查小组对查出的10条问题及时进行了反馈。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-02

近日，通辽库伦旗农电局营销部组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访，以求进一步夯实服务基础，提升服务品质。...此次明察暗访，通过对基层所95598模拟故障报修，对抢修服务、抢修人员着装、到达抢修时限、抢修工具携带、故障报修回访、应急处理能力、文明用语使用等情况进行了行风明察暗访，达到以评促纠、以察促建的目的。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

三是认清形势，转变作风，认真扎实开展“三指定”专项治理和农电三个专项活动，实事求是开展明察暗访和各类调查研究，实实在在查找、解决存在问题，真心实意为群众和客户供好电、服好务。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

，采取工作到哪里明察暗访活动就开展到哪里的方式，创新工作思路，转变思维观念，主动接受社会监督，赢得了社会各界的好评。...针对发现的问题和征求到的意见和建议，举一反三，限期整改，从而不断改进和完善优质服务工作，增强全员的“大服务”意识，提升了电力营销服务品质，在地方社会和电力客户中树立起电网经营企业良好的社会形象；同时，该公司还认真组织开展优质服务明察暗访活动

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

7月27日晌午，曙光村新屋组，两个“红色电力安全帽”和用户陈先生一家亲切交谈——祁东电力局局长肖岳忠正在进行明察暗访以检验优质服务。...在局领导的带领下，各职能部门、供电所每月坚持走访客户，开展定期、不定期的明察暗访活动，真正把供电服务置于客户监督之下，使供电企业与客户之间架起了连心桥，深受广大客户称赞，取得了良好的社会效果。

来源：国家电网报2011-07-22

公司大力实施供电服务标准化，建立全方位的供电服务评价与监督体系;开展优质服务明察暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，客户服务承诺兑现率达到99%以上。

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

强化安全监察，坚持对安全生产进行明察暗访，内纠外举，努力提高监督效果。广泛开展安全活动，实施月度安全预警机制和安全周评，创新安全管理。狠抓电网调度，确保电网稳定运行。

来源：安徽涡阳供电公司2011-06-22

定期开展服务质量考评和明察暗访工作，组织开展走访客户活动，了解客户需求，广泛征集客户对供电服务的意见和建议；六做好有序用电工作，针对迎峰度夏期间，可能出现的电力供应紧张局面，将按照政府制定的有序用电方案要求