来源：贵州省遵义供电局2013-07-02

2012年初以来，凤冈供电局党总支在凤冈县新建乡太河村设立了村电共建服务窗口，并开展支部联建活动，不断加强与地方基层党组织的联系和互动，落实为民服务的具体工作，解决了当地群众用电难、交费难、街道路灯、村民家的下户线等问题

来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

据了解，该局自2012年开始为解决偏远山区客户交费难的问题，将该村300余户用电客户电费交纳转移到了干溪邮政代收点。...团结村村电共建服务窗口投运后，可为该村用电客户节约野彪到平正交纳电费往返的车费每年约13万元，减轻了偏远山区用电客户的经济负担，彻底解决用电客户交费与农忙时节的时间冲突和矛盾。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

遵义供电局为解决偏远农村交费远、交费难的问题，通过深入实践，携手地方党委政府在村里设立了村电共建服务窗口，在方便山区群众交费的同时，还提供业务预约、业务咨询、故障报修等服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，是遵义供电局携手地方政府，为解决山区用户缴费难、交费远等问题，由村委会出场地，供电局投资设备，在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外，扩展开展的安全用电宣传作用

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

近年来，为把中央惠民生，促和谐要求落到实处，贵州电网遵义供电局围绕群众最关心的突出问题，为解决偏远农村交费远、交费难的问题，不断探索服务方式，深化服务内涵，通过深入实践，携手地方党委政府创新开展 村电共建服务模式

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

为了切实解决群众交费难的问题，把为民服务工作落到实处，近年来，遵义凤冈供电局以创先争优为载体，开辟多种交费方式，着力提升客户满意度。...针对不同用电客户开展了银行代扣、邮政代收、村电共建服务窗口等交费方式，在方便用户交费的同时还可以办理业扩报装、用电咨询等业务。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

为解决偏远农村交费远、交费难的问题，贵州电网遵义供电局创新开展了村电共建服务窗口，通过设置在村委会的供电服务窗口，实现了让村民足不出村便能享受电费缴纳、业务预约、故障报修等供电服务效果。...不仅为村民节约以往到乡镇交费产生的路费，还让村民享受到了城市般的贴心服务。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

二是在用电缴费方面，认真总结2012年电费业务代办点的好办法,努力打造十分钟交费圈，拓展电费充值卡、自助缴费等收费渠道，解决客户缴费难的问题。三是完善客户档案信息，强化客户服务能力与基础。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

在9个供电所推行电费业务代办点，缓解供电所营业收费点较少客户交费难问题。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

杜绝任何单位或个人以任何形式的私自收费和搭车收费;实现故障抢修营配高度协同，故障抢修客户满意率 95%以上;电费差错率低于 0.05%，电价执行正确率100%，抄表、催费、停复电操作依法合规，以多种收费方式解决居民客户电费交费难问题

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

另外村电共建点建立后，遵义供电局还通过现有电脑、网络、中国邮政epos刷卡机等设备，一举解决了村民电话费、有线电视费、网络费等缴费难的问题。...交费方便了，用电安心了，省钱又省时，服务送到了家门口。这是村民们对村电共建服务窗口的普遍评价。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

邮政代收电费业务的开通，极大方便了群众就近、就便、多网点交费，解决了交费难的问题，不但方便了客户，也进一步提高了电力优质服务水平。

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

柏村供电所在为民服务方面，不断拓展客户交费渠道，重点解决边远地区路费比电费贵问题，借鉴 村电共建的经验，开展农村电费便民服务点建设工作;践行南方电网公司优质服务承诺，兑现抢修到达现场时限、装表接电时限等承诺时限要求

来源：河南唐河县电业局2013-02-27

为切实解决用户缴费远、缴费难的问题，方便群众缴纳电费，唐河县电业局在全面取消走收电费模式的同时，不断完善缴费服务举措，拓宽缴费渠道，密切与银行、邮政等第三方合作，利用科技手段提升交费手段的安全便捷性，推出营业厅坐收

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

同时，加强与政府积极沟通，得到政府支持，解决了移民搬迁后电费难收的老大难问题。如思南局大力宣传中小用户预存电费方式，部份供电所每月预存电费达三分之一，减轻了边缘山区催费难的矛盾。...，开展我值日，我当引导员便民服务活动，有效缓解了广大客户缴费难的问题。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

破解居民交费难题，积极解决服务资源不足问题。...为倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，公司在阿尔山、伊尔施等地实行邮局代收电费业务，有效解决了交费难这一长期以来困扰供电企业行风建设的突出矛盾，此举得到用户的广泛好评。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

由于集中缴费很容易造成排队或缴费难的问题，对此，该局提前动员，积极行动，加大宣传力度，在小区、楼道张贴电费交纳友情提示栏方式，提醒客户可以通过银行代扣代缴、营业厅pos机缴费等方式交纳电费，并推出了使用多种交费渠道的回馈活动

来源：贵州省江口供电局2012-12-15

副局长张应武就提出的建议作了现场答复，他表示：对交费难的问题，该局将再增加一个缴费窗口，并实行一卡清举措。党总支书记尙咏洁表示：在下一步工作中，江口局将认真落实座谈会中所提出的建议，积极整改。