来源：牡丹江电业局2012-01-10

为方便广大用电客户缴纳电费，该局开通了多种缴费渠道，其中包括提示购电、上门递交交费通知单、95598电话催费、电话语音提示、手机短信提示、pos机购电及电费充值卡交费等方式，进一步缩短了客户缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

为方便客户缴费，该公司大力推进新型电费收缴方式改革，短信催费、增加银行代收点、24小时自动缴费终端、预存电费等新型缴费方式纷纷得到推广，进一步缩短了客户的缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题，促进了电费的及时回收...在进一步完善落实电费回收工作责任制的同时，加强对电费资金入账、电费差错等环节的监督与控制，建立了电费风险预警制度，加大电费回收预警控制，动态关注辖区内大客户、特殊客户生产经营和缴费情况，采取专人跟踪、缩短交费周期

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

陶明伦对商丘公司在供电服务方面所采取的措施给予了充分好评，并认为该公司能立足企业实际，想客户之所想，积极推行24小时自助服务，打造十分钟缴费圈，极大方便了广大居民交费，有效解决了居民交费难问题。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

三是做好便民服务工作：进一步与邮政合作，开展电力宣传、服务进社区活动;与各家银行、邮政一站通合作，开展代扣代收业务，基本解决了用户交费难问题。

来源：北极星电力信息化网2011-11-15

机收费系统，有效缓解了交费难问题。...95598呼叫服务中心有关负责人介绍，今年大同供电分公司大力开展95598进农村优质服务进社区等系列主题活动，开辟绿色通道完善客户经理制，公布客户报装、电力抢修等电话号码，推广应用自助交费系统和无线pos

来源：国家电网报2011-11-10

截至10月底，该公司已设立邮政代收网点32个，pos机代收网点33个和3台自助交费终端，开通了中国银行收费平台及中国移动手机交费平台，形成了多渠道收费系统。交费远、交费难，一直是供电企业面临的问题。

来源：遵义供电局2011-10-13

目前，该局的村电共建推进工作，正在辖区内有序进行，边远山区用户的用电服务质量将得到不断提高，用户交费难的问题将得到彻底解决。...村电共建窗口，是为边远山区用电户提供用电咨询、交费方便的服务窗口。

来源：临安市供电局2011-07-08

这一活动倡导客户选择科学便捷的缴费方式，解决居民客户交费难的问题，自6月20日到7月底，用户到临安任一邮政储蓄网点签约办理电费代扣业务，即可获得精美礼品一份。

来源：永城市供电公司2011-05-20

针对客户反映的“交费难，报装难，查询、咨询难”等热点问题，河南省永城市供电公司以标准化、专业化、个性化、多元化的服务，传递着“有限服务、无限价值”的品牌诉求，体现了“专业、贴心”的品牌定位，有力推动了供电行业在社会大众中品牌美誉度的提升

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

一是：规范服务行为，认真践行“四个服务”宗旨，严格落实“三个十条”，严格执行国家电价政策，完善收费管理制度，坚决杜绝“三指定”乱收费问题；二是针对边远地区群众交费难问题，在全县增设收费点10余个；三是完善故障抢修

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

为了方便客户交费，在营业窗口外设置国家电网公司规定的营业时间，实行无周休日制度，同时实行了延时服务，解决了上班族交费难的问题，牺牲了收费员的休息时间，换来了客户的声声满意的赞许。 温馨环境服务用户。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

针对边远地区群众交费难问题，在全县增设收费点10余个。开展讲诚信、保供电、树新风活动，为孤、寡、幼、残、烈军属提供便民服务125人次。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

科左后旗区域面积大，农牧民客户居住分散，后旗局为解决偏远地区客户交费难问题，同时还推行了电费充值卡业务，卡上印制卡号、金额、充值卡密码与充值方法简介，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额。...这标志着该旗很多客户可以方便快捷、足不出户、轻松交费，真正实现电费充值，随时、随地、随心。

来源：国家电网报2011-02-12

四川省电力公司坚持“四个服务”宗旨，全力做好供电优质服务工作，基本解决“用电难”“交费难”问题。坚持民生优先，地震灾区、革命老区、民族地区电网建设全面加强。

来源：新疆天富供电公司2010-11-18

” 据新疆石河子天富供电公司一小区用电服务站站长孙林一介绍，自去年11月该公司的电费收缴系统升级后，石河子市区各收费服务网点开通了预存电费业务，缓解了各营业网点排队长、用户交费难的现象。

来源：黑龙江省电力公司2009-06-19

突破了百姓交费难这个瓶颈。...新增的4个代收网点和一台流动收费车虽然有效地缓解了排队交费的状况，但农村地区人口分散的现实使得交费难始终无法从根本上得到解决，致使百姓交电费一直是该局供电服务的一大难点。

来源：国际电力网2009-01-09

原来，为解决客户交费难，眉山电力公司与银行、邮政储蓄联手，开展电费代扣业务，鼓励客户采用银行、自助等多种方式交费，这样不仅极大方便了群众，同时也缓解了电费回收的压力。...　　长期以来收费就是一件令人头痛的事情，特别在经济形势不好的时候，但是国家电网眉山东坡供电局通过采取积极措施，方便群众，解决客户交费难，受到群众欢迎。 　　

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

其实，杨师傅每月抄完表后，都会定时定点在那些边远台区设立收费点，解决客户由于路途远交费难的麻烦。在抄表普查的过程中，杨师傅首先是多与客户沟通，了解客户的用电困难，并真心实意地帮他们解决。...那位客户在深感歉意的同时，也深深地被杨师傅的敬业精神所打动，表示今后一定及时交费。

来源：中国电力新闻网2008-10-15

针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。同时投入大量资...为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。

来源：中国电力新闻网2008-10-14

针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。同时投入大量资金，装饰装修...为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。