来源：河南省封丘县电业局2013-07-12

注重服务提升，拓展95598网上服务和互动功能，及时响应客户诉求，实施无责任投诉。同时，有针对性加强服务网点建设，打造共产党员服务队和电力诊所进农村等品牌服务，让客户真正享受到高品质供电服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-11

建设一支乐于服务、精于服务、高效服务的一流供电服务队伍，加强员工培训，健全员工成长与发展激励约束机制，优化人员结构，提高供电服务队伍的业务能力、沟通能力、协作能力、执行能力，为供电服务提供坚实的人力资源保障

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

为进一步加强供电企业作风建设，改善和提高客户满意度，科右中旗供电公司坚持把与客户的沟通联系和社会监督作为提升服务质量的重要途经，重视借助行风监督和服务监测的外力，强化供电优质服务的内功。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

同时走进电台行风热线栏目、公布95598服务热线、聘请服务质量监督员，加强外部监督;开展营销稽查、明察暗访，不断加强内部监督;并与各单位绩效挂钩，形成上下联动、内外结合的立体化长效监督考核机制。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

打造志愿者服务特色品牌，全面落实你用电、我用心的服务理念，不断提升服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展的四个服务水平。

来源：朗新科技2013-05-28

系统紧密贴合冀北公司反腐倡廉及廉政风险体系建设规划，致力于将分散的管理模式提升至战略层，通过与冀北核心业务系统的无缝结合及系统的常态化运行构建长效工作机制，提升反腐倡廉建设科学化水平。...1、 客户介绍冀北电力有限公司隶属国家电网公司，注册地在北京，肩负着服务河北经济社会发展和保障首都北京安全可靠供电的重要使命。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-22

该所有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式，

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

加强电网运行维护管理，持续开展供电设备隐患排查治理，切实提高供电设备健康水平。查行风，促转变。...深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况、行风监督检查执行情况等，针对存在问题拿出具体措施，改进服务手段，创新服务举措，持续提高客户满意度。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-08

我们从加强设备运行维护、提升电网网架结构、推动电力设施保护工作、做好在新机制下的适应性培训、强化电网运行风险管控等方面积极应对，以确保电网运行安全风险能得到有效控制。新乡公司李桂芳说。...以服务高危及重要客户为例。截至四月上旬，按照新乡公司高危及重要客户每季度检查一次的严格规定，本季度114家高危重要客户的整改通知书都已下发至企业，督促用户逐步整改。

来源：河南省济源供电公司2013-05-07

5月5日，河南济源供电公司从行风服务、车辆使用、公务活动等方面进行明察暗访，对检查结果进行通报，就进一步加强作风纪律建设作出强调，确保各项要求落到实处。...同时，组织党员干部和员工深入开展转变作风大讨论活动，并结合系统内外典型案例，认真剖析违规违纪的根源，明确祸患常积于忽微、智勇多困于所溺的深刻道理，强化纪律意识，提升思想境界，增强务实转变作风、廉洁自律奉公的自觉性和主动性

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

，不断提升服务质量，有效杜绝不良行风事件发生。...行风抵押金带出新气象为加大民主评议行风工作力度，进一步提升供电服务质量，太康县局于2012年在全体干部职工(包括农电工)中实行民主评议行风实行全员风险金抵押制度，按照风险与奖励并存的原则，逐步建立全员参与

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-27

：一是通过各供电营业所2012年度行风树创评比结果显示，优质服务工作还需加强，要转变服务方式，不断更新服务手段;二是严格执行农网改造工程收费标准，杜绝吃、拿、卡、要现象发生;用户工程做到三不指定;各所加强与地方政府的沟通

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-19

这是国网公司总经理刘振亚在今年两会上提出的战略目标，为了落实刘振亚总经理的讲话精神，扎实开展服务提升工程，宁海供电局不断对行风和优质服务建设推陈出新，大胆启用社会行风监督员为局里的行风监察大使，在30余名行风监督员队伍中

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

细节服务 墨守着一个承诺贴心服务永远是企业赢得客户的制胜法宝。...公司领导班子正是基于这种共识，从企业内部管理入手，加强创建机制建设，成立文明创建领导小组和考核小组，坚持把精神文明创建工作与安全生产、经营管理、队伍建设、党建及企业文化建设等工作结合起来，把管人、管事、

来源：浙江省奉化供电局2013-04-11

该局根据往年行风建设的经验，在今年行风建设指导意见中，把重点放在抓好基层站所和窗口的优质服务上，将通过深化服务标准化和精细管理，进一步提升窗口的优质服务质量。...近日，宁波奉化供电局出台了行风建设工作指导意见，要求各部门在今年行风建设中，重点抓好基层窗口的优质服务工作，以国网公司标准化服务为要求，结合创建群众满意站所活动和绩效考核，进一步提升企业的管理水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

，用实际行动塑造、传播、提升国家电网品牌，在连续8年摘得市委市政府关注民生、服务发展群众满意单位行风测评桂冠基础上，要求全局上下高度重视供电服务工作，通过加强供电能力、强化农电管理、规范服务行为、强化服务意识等方面

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

；二是服务意识思维态度明显改观；三是干部职工队伍素质明显提高；四是行业作风建设明显加强；五是信息化管理和技术装备明显增强；六是软硬件建设和办事效率明显提高；七是群众关注问题得到明显治理；八是社会整体形象得到明显提升

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-30

通过邀请人大代表、政协委员视察该局的供电服务工作、聘请社会各界行风监督员召开座谈会、及时落实人大代表、委员提出的建议、提案以及走访用电客户，虚心接受批评，及时改进管理。三是加强行风宣传。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-03-29

一是要深入贯彻十八大会议精神，树立大局意识，稳固反腐倡廉工作成果，提升服务，促进行风等各项工作。...宣贯会议上，林海涛总经理传达了呼伦贝尔供电公司2013年反腐倡廉建设工作会议精神，并集体学习了呼伦贝尔供电公司纪委书记徐铭同志关于《提高认识，夯实基础，加强反腐倡廉建设，保证三集五大体系建设稳妥有序开展

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

重新聘请位行风监督员，加强行风监督，提升服务水平;加强辖区设备隐患排查，加大安全用电知识、阶梯电价宣传，让老百姓用上放心电;针对边远地区路费比电费贵情况，积极与地方政府涵接设置村电共建点，解决边远山区缴电费难问题