来源：江苏省盐城供电公司2022-11-23

数字化水平。...而以往客户办理用电业务时，总是或拘泥陈规、按部就班，或者循规蹈矩、循序渐进，不能提供线上服务，需要跨部门奔波，先向政府部门领取相关证照资料，再到供电营业厅办理用电申请；审核通过后，再与供电部门对接开展现场查勘

来源：国家电网报2022-11-21

目前，国网安徽电力统一视频平台已将4.2万余个前端视频监控点位纳入管控，覆盖2008座变电站、975个营业厅、695基输电铁塔，并实现了与安全生产风险管控平台、输变电状态检测、新一代应急指挥等业务系统的应用集成...客户端应用等方面，通过视频终端多节点接入、新增调阅通道和服务应用等方式，实现了视频设备可靠接入，调阅通道和客户端应用主备无感切换，避免统一视频平台检修时无法调阅视频的情况，为国网安徽电力生产业务提供了可靠数字化服务支撑

来源：新华社2022-11-21

国网开封供电公司、国网莆田供电公司等应用“网上电网”，全面推行居民客户“刷脸办”、企业客户“一证办”、水电气网一站式办理，实现电力营业厅服务“线下向线上、临柜向离柜、人工向智能、坐等向主动”的数字化转型升级

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-09

“以前来营业厅办电，就怕漏了材料还得再跑一趟，现在好了，我们用手机就可以足不出户轻松申请，实在太方便了！”近日，市民刘女士用“网上国网”app申请用电报装后发出这样的赞叹。...鉴于目前疫情防控形势严峻复杂，国网驻马店供电公司温情推出办电e助手“云验收”功能，通过“互联网+数字化”手段，客户上传内部工程配电现场情况，客户经理组织内部协同部门，远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

11月7日，家住河南济源济水街道的张明杰来到天坛路供电营业厅，通过“刷脸”自助验证成办理低压新装业务后，向给自己办业务的供电服务人员说道。...今年，河南济源供电公司在深入开展简化获得电力专项行动中，围绕“减环节、压时限、降成本”，深化“一次办成”改革，加强政企合作和信息互联共享，打破信息壁垒，扎实推进数字化办电流程，让“数据跑”代替“人力跑”

来源：国务院国资委2022-10-28

在武汉滨江配电示范区内，中国电信目前已搭建无人机巡检、智能安全帽、变电轨道机器人、差动保护、光伏发电、智慧营业厅、北斗杆塔监测等多个应用场景，涵盖输电、变电、配电、营销、后勤等专业。...通过5g专网为各应用提供安全、稳定、可靠、实时的数据传输，大大提升了电力数字化、网络化、智能化水平。

来源：中国电信2022-10-28

在武汉滨江配电示范区内，中国电信目前已搭建无人机巡检、智能安全帽、变电轨道机器人、差动保护、光伏发电、智慧营业厅、北斗杆塔监测等多个应用场景，涵盖输电、变电、配电、营销、后勤等专业。...通过5g专网为各应用提供安全、稳定、可靠、实时的数据传输，大大提升了电力数字化、网络化、智能化水平。

来源：国家电网报2022-09-26

该供电所的数字化营业厅智慧电力、智慧生活、碳中和实践等展区展出了福州供电公司在综合能源服务体系建设、数字能源管理、新型电力系统建设等方面的成功案例，带动社会各界力量参与节能减排。

来源：国家电网报2022-09-21

该供电所的数字化营业厅智慧电力、智慧生活、碳中和实践等展区展出了福州供电公司在综合能源服务体系建设、数字能源管理、新型电力系统建设等方面的成功案例，带动社会各界力量参与节能减排。

来源：《中国电力报》2022-09-14

“南网在线”智慧营业厅系统与“数字政府”政务服务数据系统互联互通，用户身份证等电子证照资料直接传递至办电系统后台，实现“刷脸办电”。...2021年，广东电网公司实现了全省机巡大数据的统一管理、智能分析，支撑了该公司生产业务数字化转型与生产组织模式优化。在营销服务方面，数字化产品推动内部管理提质增效，支撑用电服务有效率更有温度。

来源：江苏省盐城供电公司2022-09-02

以往，供电所营业厅合同维护流程都是由人工进行，月均花费7个工作日，完成2000多份合同录入、核对、数据统计、上传工作，不仅单一，而且机械又重复，有时一不留神，还容易出错，大大降低了基层班组的工作活力和业务人员的工作效率

来源：新华社客户端2022-08-31

在虚拟电厂平台产品研发上，完善了虚拟电厂监控、资源潜力评估、交易管理和综合调控、网上营业厅等核心功能模块的产品功能设计和研发。...国网信通此前在投资者互动平台上表示，公司子公司中电飞华在虚拟电网方面服务天津市电力公司建立了虚拟电厂数字化管理平台，主要功能包括资源统计、档案管理、聚合管理、负荷特性分析、认证评估、模拟运行、协同优化等

来源：新华社客户端2022-08-31

在虚拟电厂平台产品研发上，完善了虚拟电厂监控、资源潜力评估、交易管理和综合调控、网上营业厅等核心功能模块的产品功能设计和研发。...国网信通此前在投资者互动平台上表示，公司子公司中电飞华在虚拟电网方面服务天津市电力公司建立了虚拟电厂数字化管理平台，主要功能包括资源统计、档案管理、聚合管理、负荷特性分析、认证评估、模拟运行、协同优化等

来源：南方电网报2022-08-23

在维西县，王宏志调研了维西供电分局塔城供电所、保和智慧营业厅，维西县兰永易地扶贫搬迁点配套电网、特色农业扶贫开发有限公司、保和镇第二完全小学南网知行书屋等，并看望慰问挂职帮扶干部和基层一线员工。...三是在构建新型电力系统和数字化转型上作表率，加快形成标志性成果。四是抓细抓实各项举措，确保完成今年经营目标。五是以深化改革推动创一流，深度融入南方区域电力市场建设。

来源：电网头条2022-08-23

在推动供电营业厅数字化转型方面，该公司基于人工智能平台实施配电网无人机智能巡检数字化，实现了配网缺陷隐患智能识别、杆塔信息自动采集核对等功能应用。...今年以来，国网青海省电力公司共计开展了包括“数字员工”在内的138项数字化转型示范项目，着力打造多层次、可推广的数字化示范样板，目前已完成96个项目。

来源：国家电网报2022-08-17

历经10个月技术攻关，该中心将计量可信平台与营销sg186系统进行了数据融合，以数字化手段精简业务流程，提高工作效率，为客户提供精准、可信的计量服务。...据介绍，国网湖南电力微信服务号中“用户申校”业务流程和以往通过营业厅柜台、95598供电服务热线以及“网上国网”app等渠道申请流程相比，有较大的优化。

来源：国家电网报2022-07-29

客户更换电表后需要到营业厅办理导电业务，才能网上购电。现在只需几分钟，就能实现电表换装、网上购电。”...国网天津电力聚焦数字赋能、基层减负、提质增效，深化数字化供电服务中心建设，将电表换装等传统业务与“大云物移智”技术融合，提升工作效率和低压居民客户用电服务体验。

来源：国家电网报2022-05-20

营销2.0由国网营销部和国网数字化部以“业务+技术”双牵头的方式组织实施，涉及电子发票服务平台、电力交易系统、供电营业厅综合服务平台等9套外围集成系统的升级，其中电子发票服务平台的升级工作由国网数科控股公司

来源：新华网2022-05-13

针对客户需求和使用习惯，供电所设计开发了包含用电业务办理、指导等功能的智能自助设备、打造优质办电体验，打造智慧营业厅，促进“一站式”综合服务转型，还可实现供电所与客户双方进行线上交互合同签订，有效赋能基层工作提质增效

来源：安徽省涡阳供电公司2022-05-07

5月7日，前来国网涡阳县供电公司营业厅办理业务的企业主管会计李女士，对供电公司多举措推广“电e金服”的做法，十分赞赏。...据悉，自“电e金服”实施推广以来，国网涡阳县供电公司高度重视其产品的推广工作，市内首家与地方政府达成推广合作共识，以国家电网数字化产业链金融服务平台“电e金服”进驻涡阳县人民政府平台的方式，深入挖掘潜在客户资源