来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

9月3日至4日，通辽库伦旗农电局特聘请东北电网大连培训中心礼仪培训教师王莉对该局员工开展了为期两天的礼仪培训活动，使员工在礼仪修养方面深受教育，得到了员工热烈欢迎。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-02

该公司组织开展了社会公德、职业道德，家庭美德和个人品德教育，学习法律法规和公司的各项规章制度，开展礼仪培训，做到遵纪守法，爱岗敬业，积极倡导文明服务新风。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-08-19

8月18日工作间隙，河南省获嘉县供电有限责任公司对窗口服务人员进行礼仪培训。

来源：登封市电业局2011-08-16

登封市电业局邀请知名礼仪培训专家，重点讲解窗口服务人员职业素养提升、客户沟通原则、现场接待礼仪和语言规范。这次培训，进一步加深了员工对优质服务的认识，并掌握了与客户沟通的技巧和礼仪。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

此外，该局还将组织大家观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片，通过各种形式，确保培训效果。当天，该局负责人还对这次培训提出了要求，希望大家深刻认识举办这次集中脱产培训的重要意义，珍惜这次难得的机会。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-02

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-02

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。

来源：定州供电公司2011-07-18

“讲话礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用，礼貌用语应用好以下十个字：您好、请、对不起……”来自博远嘉信企业管理咨询公司高级礼仪培训师、中国人民大学的教授范礼的声音，在河北定州供电公司的大型会议室里久久回荡

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

6月13～14日，敖汉旗农电局聘请大连电力培训中心王莉老师到该局进行了为期2天的文明礼仪培训，局班子成员、中层干部及窗口服务人员参加了培训。

来源：内蒙古东部电力公司2011-05-24

5月21日至22日，奈曼局邀请大连培训中心资深讲师於雅丽，到该局对职工进行一次别开生面的礼仪培训讲座。...该局领导班子成员，局机关各科室主任、礼仪协会成员、供电所所长、各窗口服务人员共200余人参加了此次培训。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

该局党支部副书记孙义告诉笔者：“为提高服务人员自身素质，该局多次聘请礼仪老师进行礼仪培训，聘请大学教授开展‘高效行为建设学’培训，采取一事一学、岗位互动、团队结合的方式，有针对性和实效性地进行培训。”

来源：牙克石供电局2011-05-16

5月14日，牙克石供电局举办营销人员文明礼仪培训，窗口业扩、收费及计量内勤人员19人参加了培训，同时进行了汇报词试训演练。...通过培训演练，使营销窗口人员更加熟悉和了解文明礼仪的相关知识，增强了讲文明、重礼仪、对客户真诚热情、专业周到的服务意识，规范了窗口人员言谈举止、礼仪规范，整体上提升了窗口服务人员的服务形象、服务品质。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-19

企业的快速发展，许多年轻职工的的专业技能不能适应发展的要求，他利用年度公司举办职工培训班时从各方面对员工进行培训；先后两次聘请大连礼仪方面的专家对客服中心、供电所的窗口工作人员进行了礼仪培训，收到了良好的效果

来源：祁东电力局2011-04-16

此次培训由该局农电总站组织，培训师由在市局参加过相关培训的匡志兰和陈秋琳担任，主要讲授供电服务礼仪、座收电费服务流程、农电低压业扩等相关知识，培训学员现场操作、提问，培训师当场进行纠正、解答，新颖活跃的学习气氛激发了学员的学习兴趣和求知欲

来源：祁东电力局2011-04-16

此次培训由该局农电总站组织，培训师由在市局参加过相关培训的匡志兰和陈秋琳担任，主要讲授供电服务礼仪、座收电费服务流程、农电低压业扩等相关知识，培训学员现场操作、提问，培训师当场进行纠正、解答，新颖活跃的学习气氛激发了学员的学习兴趣和求知欲

来源：富阳市供电局2011-04-12

据了解，此次标准化礼仪培训受到了窗口工作人员的一致好评。大家纷纷表示通过培训能够更好地把握服务礼仪的细节，提高行为规范的意识，也找到了加强个人修养的途径。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-11

近日，该公司成功举办礼仪培训班，该公司在创建国家一流供电企业以来，公司领导高度重视礼仪培训工作，在大连礼仪培训公司聘请高级礼仪培训专家给该公司客服中心及直接接触用户所有工作人员进行为期2天的集中培训，共有来自公司本部及基层所站工作人员

来源：南方电网松桃供电局2011-04-08

为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，近日，松桃供电局客服中心营业窗口举办了一期“文明礼仪”培训班。...“文明礼仪”是进一步提升和激发员工形象素质及优质文明服务意识的行业要求，对加强员工的凝聚力和向心力，提高对外服务窗口的服务水平起到推进作用。

来源：富阳市供电局2011-04-06

3月11日星期五晴 今天是富阳市供电局“准军事化管理”军训第一期的最后一天，在之前的三天里，我们每天早晨六点准时起床拉练，早上整队、行进练习，下午礼仪培训，联系电力工作编制剧本演练，晚上内务训练，忙碌且充实

来源：通辽市科尔沁区农电局2011-04-01

制作创一流专题片、编排文艺晚会、开展礼仪培训。 李宝国指出：创一流要抓好供电所管理，特别是供电所所长的管理。