来源：贵州省遵义供电局2012-03-28

针对这一情况，该分局及时改进工作办法，提升服务质量，为切实解决用户交费难的问题，投入大量资金在汇川营业厅设立24小时自助交费机，为用户提供灵活多样的便民服务。...这是城区供电局针对用户交电费难的问题，开拓的便民设施，24小时自助交费服务网点。长期以来很多用户和供电局员工上下班时间同步，使得下班后用户无法交纳电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-26

同时，率先在业内实行便民服务联系单制度，将印有供电所所长及包片电工电话联系卡分发到辖区用电客户手中。...建立有效的服务培训体系，重点加强营业厅、供电窗口服务人员队伍建设，加大培训力度，开展多种形式的培训，将培训与考试、监督检查、考核有机结合，实现服务、管理、监督为一体的服务体系，对外设立了便民服务监督台，

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-03-23

据悉，在"雷锋月"里，该公司广大党员积极行动起来，开展了街头便民服务、清理小广告、到生产一线去、慰问孤寡客户等形式多样、精彩纷呈的"学雷锋"活动，把雷锋精神带到了工作、生活中的每一天。

来源：英大网2012-03-21

图为基层供电所营销人员在开展多渠道缴费调研的同时，宣传便民服务举措。

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

3月20日，河南济源供电公司以共产党员为骨干，组成15支服务队，分别深入居民社区和山区农村，宣传电力政策法规和供电服务承诺，开展便民服务活动，征求客户的意见和建议，面对面解决群众用电方面的疑难杂症。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

在乌兰浩特农电局无论你走到哪一个角落，都会看到文明之花在绽放，整洁的办公环节、文明的行业用语、充实的夜余生活、便捷的无纸化办公条件、周到的便民服务等等一切都为乌兰浩特农电局精神文明建设赢得了美誉。...他们，为了强化窗口建设，在全局开展了 为民服务创先争优活动，新三个十条培训，规范了文明用语和服务忌语，规范服务人员的服务行为，召开客户座谈会征求用户的意见和建议。

来源：扬州日报2012-03-14

记者昨从市供电公司日前发布的系列便民服务政策中获悉，今年扬州市将继续加大智能电表轮换工作力度，智能电表采集系统将实现市区全覆盖，市区35万用户将全部可以进行用电信息查询。

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

多项便民服务举措，有效解决了业扩报装、客户缴费等方面的用电难题，最大限度满足客户用电需求。...同时，坚持人性化的服务方向，以供电所为单位，组成电力流动服务小分队、服务三农突击队、雷锋号便民服务队，随时随地为群众提供高效便捷的电力服务，赢得了社会各界的普遍认可和高度评价，树立了电力部门良好的服务形象

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-08

据悉，在3月5日雷锋纪念日前后，该局各支部共产党员服务队相继行动起来，共产党员带头开展便民服务、送温暖服务活动，以实际行动积极响应学雷锋日，受到当地群众一致好评。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

营业厅每位员工都以巾帼精神严格要求自己，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，开展业务服务，爱心服务，便民服务，全心全意打造独具特色的巾帼文明岗。...她们认真坚持挂牌上岗、讲文明用语，以微笑服务、用心服务、从细节服务的理念服务于大家，受到了社会和用电客户的一致好评。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-05

95598，倾心为科右前旗的广大电力用户提供优质、快捷、高效地便民服务。...，让社区用户真正明白偶发停电事件的真实原因，电力公司在加大巡检防范再次突发停电事件的同时，通过当地科尔沁报开设专栏和组织电力共青团员发放宣传单等多种形势向社会各界郑重公开承诺：昼夜24小时开通报修光明服务热线

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

据介绍，该所不但专门设立窗口人员公示牌，还开展一句话承诺活动，组织职工围绕改进服务方式、提高服务效率、开展便民服务等内容作出公开承诺，并将承诺上墙，自觉接受监督，跑到哪里都一样的标准化服务让市民交口称赞

来源：河南省济源供电公司2012-02-23

同时，发挥党员先锋模范作用，对现有七彩旗、新愚公等共产党员服务队重新整合改编，统一命名为济源供电公司共产党员服务队，成立15支服务分队，通过进农村、进社区、进企业、进重要用户、进高危客户、进困难群体等开展便民服务活动

来源：浙江省奉化供电局2012-02-17

近日，家住奉化市南山路180弄5号的印彭辉先生，收到了奉化供电局95598服务热线发来的短信。这是奉化供电局在开展95598光明行服务活动中，新近推出的一项便民服务新举措。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-13

在赤水供电局大力推广村电共建服务窗口工作中，官渡供电所积极与当地党委政府和村组沟通协调，让贵州省最后一个通电的无电村金宝村的村民首先享受这一便民服务，现已在该所供电范围内建成2个村电共建服务窗口，有效解决了边远山区电费缴纳中出现的电费不如车费贵等难题

来源：RFID中国网2012-02-06

专注民生共建幸福江西为进一步提升我省移动通信普及率，为全省移动用户提供优质、全面的移动通信及信息服务，江西移动去年投入约26亿元运营成本，全面实施城市门户工程、诊疗便民服务工程、教育信息化工程和智能交通工程

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-06

这个工作虽然加大了工作人员的日常工作量，但该营业厅的全体工作人员表示，将会继续坚持以提高营销经营业绩和客户服务水平为工作信条，为能够尽自己所能将便民服务落到实处而感到骄傲和自豪。...2012年是实施十二五规划承上启下的重要一年，阳明供电局供电营业厅为深化创先争优活动，落实你用电，我用心的便民服务宗旨，根据城乡结合部收费难的特点，加大电费充值卡缴费业务宣传力度。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

该公司紧密结合三亮、三比、三创、三评等具体要求，突出党员主体地位，推出电网建设、线路维护、联建联带、业绩展示、便民服务5大先锋工程，把如何确保工作成效纳入党员承诺，定期组织职工群众，评议党员岗位建功、为民服务等方面的业绩

来源：遵义供电局2012-01-13

本网讯2012年1月12日，遵义供电局邀请来自遵义市各行各业的30名服务质量监督员召开座谈会，就供电便民服务举措、服务水平提升、工业园区电力供应保障和村电共建服务拓展等方面的工作向监督员们征集意见和建议

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

在新闻通气会上，该局新闻发言人发布了春节保电工作安排和进展情况;生技部、营销部、农电部、调度中心负责人分别介绍了宝鸡电网迎峰过冬以及春节保电、营业窗口便民服务、电网方式安排等方面的情况和措施。...在新闻通气会开始前，该局邀请媒体的各位记者先后深入到95598客户服务热线班、330千伏马营变电站、秦岭山巡线现场实地采访，深入了解了该局春节保电工作开展情况。