来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-20

建立服务团队，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务，保证重点项目早用电、早建设、早投产。...6月11日，河南济源供电公司工作人员走进位于城西投资100亿元的“中国白银城”建设工地，对电力设施精心排查，现场解决客户用电问题，助力重点项目加快推进。当前，济源市各重点项目工程正在加快推进。

来源：凤翔县供电分公司2019-05-31

四是核查用户工程的报装程序以及时限是否执行到位。同时对用户工程的中间检查及施工质量进行抽检，提高受电工程的施工质量。...三是检查客户端受电装置安全运行状况，以及安全工器具、自备电源、消防器材是否到位。供电线路运行维护责任是否清晰，客户自行维护的线路有无定期巡视，并查看记录。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-29

强化部门职责履行，并联程序、畅通路径，严格做到“一口对外”，健全服务保障机制，并在客户受电工程建设、质量工艺应用等环节实行定点服务，做好技术指导，做到优质便捷、适度超前，促进项目建设用上电、用好电。

来源：国家能源局湖南监管办公室2019-04-12

上述案件中的受电工程是指由用户出资建设，属客户资产的新装、增容、变更用电等电力工程。供电企业在用户受电工程中直接、间接或变相指定设计、施工和设备材料供应单位的行为被称为“三指定”行为。

来源：北极星电力网2019-04-11

上述案件中的受电工程是指由用户出资建设，属客户资产的新装、增容、变更用电等电力工程。供电企业在用户受电工程中直接、间接或变相指定设计、施工和设备材料供应单位的行为被称为“三指定”行为。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

“当日申请、次日送电”、高压客户不超过20个工作日，有电力配套的低压不超过7个工作日;10千伏及以上高压无电网配套工程项目平均可控业务环节时限不超过25个工作日，若需电网配套工程建设的，在用户受电工程竣工前完工

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

畅通电话、微信等预约服务渠道，落实客户经理制，实行“一对一”服务，用户通过预约办电，专属客户经理上门服务，收取办电基础资料，提供咨询服务，帮助客户确定配电设施容量选配、布局、施工路径等事项，并跟踪做好客户受电工程的技术指导和质量把关

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，成立专家队伍，蹲点做好服务，促进项目早用电、早建设、早投产。...侯占福说，新年刚过，供电公司就按照节前制定的施工方案，组织人员实施供电线延伸工程，保证了电力提前到位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作，指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作，促进项目早用电、早建设、早投产。

来源：南方电网报2019-01-22

广东电网公司在2018年发布提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案，在精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度等措施基础上，创新性地提出了“深化业扩受电工程典设应用”“加强用电报装沟通服务...近期，佛山市南海兴利通工程有限公司发起了120千瓦的用电增容业务。

来源：河南省济源供电公司2019-01-14

建立一个服务机制，即“一对一”机制，在按照“一区一案”“一区一策”服务理念基础，坚持“一口对外，优化流程，协同高效”的原则，以一个项目一名服务经理，主动深入企业和项目建设工地，就用电业务办理、客户受电工程技术帮扶

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-11-16

为目标，工作中坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，全力压缩用电业务办理、审批、供电、建档时限;五是不再将税务登记证复印件、一般纳税人资格复印件等作为办理用电的前置事项，全面取消了低压客户受电工程设计审查和中间检查环节

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-10

，提前介入，切实了解情况负荷需求和用电动态，积极实行专属服务，加强工作统筹和资源配置，结合实际做好外围供电线路改造升级，确定临时用电方案，深化互联网+营销服务应用，优化线上报装流程，提高办电效能，并在客户受电工程建设过程中提供技术服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

加大全流程监督管控，保证无电力配套的低压客户当日申请、次日送电、高压客户不超过20个工作日，有电力配套的低压不超过7个工作日、高压在客户受电工程竣工前完工，实现报装时限较以往缩减53%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

同时，客户经理及时收集客户资料，办理各类用电手续，做到我跑你不跑，最大限度让客户一次都不跑，并针对客户受电工程建设中遇到的难题，积极开展技术帮扶，促进项目早建设、早投产。

来源：国家电网报2018-08-20

台州供电公司编制64套业扩受电工程典型设计图集，推行客户...宁波舟山港集团工程部王金波介绍，2020年之前，宁波舟山港将实现岸电泊位的全覆盖。宁波港通天下，是古代海上丝绸之路的始发港口，被誉为记载一带一路历史的活化石。

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-13

实现客户办电手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省、带电接火免费，供电保障优、服务举措优、客户体验优的新模式，以满足人民追求美好生活的电力需要为目标，为用电营商环境持续优化保驾护航

来源：山西经信委2018-07-23

(五)强化受电设备安全运行管理责任各类用电客户应严格按照国家法律法规、技术标准、行业规范等开展受电工程建设，严把质量关，确保受电设备能安全可靠投运，按照谁产权、谁运行、谁负责的原则，切实履行产权范围内受电设备的安全运行管理责任

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所