来源：浙江省富阳市供电局2012-08-20

只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴纳电费等一系列业务，整个过程只要一分钟左右。8月20日，富阳首家24小时自助缴电费营业厅正式开张。从此，客户可在任意时段缴纳电费，免去排队苦恼。...该自助营业厅装有两台银联自助缴费机，可实现银联卡刷卡缴费、现金缴费、电费查询、电费充值卡充值、电费电价和用电法规查询等多项功能。营业厅内各项安全防护、监控措施与银行同步，保密性高，安全可靠。

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

，95598、安徽省电力公司用户服务网站及其他形式的用电信息查询业务暂停。...公司新浪微博的开通，广大客户将可通过电脑和手机网络，随时为客户提供更多的供电信息和优质便捷的服务，让公众更了解电力企业。庐江供电公司新闻发言人这样说。

来源：国家电力网2012-08-13

在用电方面需要建立用电信息采集，将在全国逐步推广智能电表的建设，实现全覆盖、全采集、全费控。...电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

，创新服务内容;对客户用电报修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、投诉/举报/建议、用电业务预约、业务跟踪查询等基本工作进行统计分析，形成一个闭环管理的服务监督系统，最终真正实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

95598供电服务热线电话24小时不间断服务，受理用户用电信息查询、业务咨询、故障报修、服务质量投诉等业务，服务热线电话具备录音功能。...密切跟踪项目进展，经常到保障性住房和廉租房施工工地进行现场服务，掌握客户用电信息，及时解决用电问题，切实把保障和改善人民群众生活用电放在首要位置。

来源：通信世界网2012-06-07

在用电方面需要建立用电信息采集，将在全国逐步推广智能电表的建设，实现全覆盖、全采集、全费控。...电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。

来源：齐鲁晚报2012-03-31

12日,记者获悉,山东潍坊供电公司将投资8.87亿元,加快推进智能配网建设,主城区配网全部达到自动化功能,届时,无论是停电故障隔离复电,还是居民用电信息查询,都将更加方便实时快捷。...超前开展110千伏万达信件、朱刘、惠贤扩建等10项城网项目前期工作,完成中心城区160条线路配电自动化升级改造,主城区配网全部达到自动化功能,实现配电调控一体化,届时,无论是停电故障隔离复电,还是居民用电信息查询

来源：扬州日报2012-03-14

记者昨从市供电公司日前发布的系列便民服务政策中获悉，今年扬州市将继续加大智能电表轮换工作力度，智能电表采集系统将实现市区全覆盖，市区35万用户将全部可以进行用电信息查询。...安装智能电表后，市民可查询每天甚至是每小时的用电情况，在系统内都有记录，居民可通过网络，查询到每天每一时段，甚至几个月前的用电细节。

来源：国家电网报2012-02-27

小区内安装智能电能表，通过光纤网络，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理等功能。小区里的电力自助终端，可为居民提供信息查询、电费交纳、业务受理、服务定制等多样化用电服务。

来源：国家电网报2011-12-26

其中无锡金域蓝湾样板工程已于今年10月中旬建成投运，该样板工程实现了用电信息采集和供电服务双向互动，为客户提供了用电信息查询、家电远程控制、用电策略建议等丰富的服务内容。工作绩效1.

来源：国家电网2011-12-21

据了解，该系统提升的核心在于建立起公开、透明、方便的客户信息再现窗口，客户用电信息详尽，可利用信息网络功能，实现客户在任一供电服务窗口电费的方便缴存和查询。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

近日，阿克苏电力公司客户服务中心营业厅智能自助缴费机(大堂式)正式投入运行，用户只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。...据悉，用户在自助缴费终端机输入用电户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。

来源：湖北电力报2011-11-22

据悉，开通无线城市用电信息查询功能，是黄石供电公司9月份以来推出的一项便民服务新举措，在全省尚属首创。...目前，黄石地区所有电力客户只要通过移动手机上网，无论身处办公室、家中、甚至旅途中都可实现电量电费在线查询功能，随时随地了解用电信息。

来源：北极星智能电网在线2011-11-11

由于用电信息查询非常便利，并可下载可客制的省电方案，消费者能够更合理地使用家电，因而提高整个能源系统的能效。...因此，这个整合设备让消费者能够透过各种具有显示屏幕的简易设备(个人计算机、娱乐设备、家电、行动装置和专用显示器)轻松地查询智能电表信息，让消费者能够详细地了解用电信息，以更有效的方式统筹安排家电和照明系统的使用

来源：维库电子市场网2011-11-07

由于用电信息查询非常便利，并可下载可客制的省电方案，消费者能够更合理地使用家电，因而提高整个能源系统的能效。...因此，这个整合设备让消费者能够透过各种具有显示荧幕的简易设备(个人计算机、娱乐设备、家电、行动装置和专用显示器)轻松地查询智慧电表信息，让消费者能够详细地了解用电信息，以更有效的方式统筹安排家电和照明系统的使用

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

自9月起，睢县供电公司推出了集缴费识别、用电信息查询功能于一身、永久有效的《用电客户信息卡》，客户凭卡即可在供电营业厅柜台缴付电费，在自助缴费终端设备上识别用电户头，配合银行卡划账缴电费，查询客户的用电信息

来源：国家电网报2011-10-26

青海公司营销部有关人员介绍说，该平台在用电信息采集系统、营销业务系统开通了接口，能从这两个系统实时获取相关客户的档案、量价费等信息，这样就可以判定客户的欠费风险。...在信息查询、进度查询、数据统计分析等一般功能的基础上，该平台实现了大客户远程定期诊断管理，能形成客户把脉记录，建立客户健康档案和隐患异常预警、报警等。

来源：北极星电力信息化网2011-10-13

智能化营业厅系统包括用电信息查询缴费、业务受理和无线触摸取号排队管理这三套系统。...智能化营业厅系统的投运推进了以信息化、数字化、自动化为特征的坚强智能电网建设，切实简化用电信息查询、缴费和新装、增容、更名、迁址等业务受理流程，实现服务大厅的科学、有序管理，增强综合服务能力，全面提升了嵊州电力的优质服务水平和服务形象

来源：遵义供电局2011-10-09

近日，为进一步推进供电优质服务进社区，遵供在政府1小区安装了一台24小时电力自助缴费机，社区居民可在该机上进行电费缴纳和用电信息查询，最大限度的方便用电客户。...据悉，遵供向遵义两城区的用户积极推行用电管家、贴心服务工作，将电力自助缴费机安装进小区，通过自助服务终端，客户可以不出小区，在家门口就能得到用电缴费、用电查询、科学用电、安全用电宣传的服务。