来源：河南省济源供电公司2023-11-30

此外，该公司还加强冬季安全用电常识宣传，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：国家电网报2023-11-20

“消息发布”功能可实现由客户经理按照单位、线路、台区、网格等维度向客户群内一键精准发布检修信息、用电常识、电力优惠政策等。...所有关于客户用电诉求的消息不但能精准捕捉，还能自动答复，而且答复内容完全符合相关要求，真是太智能了。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-01

近年来，随着外出务工、求学、工作的年轻人逐年递增，许多家庭只剩下老人和孩子在家留守，农民工离乡外出处于离散化状态，老人和小孩是安全意识最薄弱的群体，他们安全用电意识淡薄，缺乏相关的用电常识，导致各类安全隐患出现

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

最近，盐城阜宁县供电公司组织党员服务队走进金沙湖辖区内小微企业，结合当地产业特色，主动跟进小微企业用电服务，向企业客户宣传讲解安全用电、节约用电常识，耐心解答关于电费缴纳、峰谷电、阶梯电等疑问，真正做到了服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-18

最近，盐城射阳县供电公司党员服务队采用“送教上门”方式，在辖区内开展“巡线途中宣传 街道集中普及”专项活动，进一步贴近群众，向居民宣传普及电力安全、用电常识，为进一步提升群众安全用电和电力设施保护意识，

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-06

他们加大安全用电宣传力度，定期通过微信群、上门走访等方式向客户普及安全用电常识和触电急救知识，提高安全用电意识和自我防范意识；他们持续加强精准负荷预测，合理安排电网运行方式，在负荷高峰期原则上不安排重要输变电设备停电作业

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

，在群内解答客户的用电问题，向客户宣传用电常识，解决客户家中的用电隐患，为客户提供咨询用电服务、了解供电信息、反映用电问题等供电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

，重点巡视设备运行状况、重要负荷变化情况，及时处理各种影响供用电安全方面的问题；他们建立微信沟通群，实时联系夜市管理人员宣传安全用电常识，开辟“夜经济”办电绿色通道，详细了解夜市摊位的用电需求和实际用电负荷并建立微信群

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-14

，确保用电设备全部处于最佳工作状态，确保用上放心电、舒心电；同时，他们在教室、走廊等醒目位置张贴《安全用电常识》等内容，引导教育广大师生进一步提高安全用电意识，还向校方了解新学期用电需求，征求用电方面的意见建议

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-31

盐城盐都三新公司大冈供电所共产党员服务队指导重新装修的“农家乐”合理设计室内外线路，做到检查一处、治理一处、规范一处；积极向“农家乐”经营户普及安全用电、节约用电常识，提醒做好户外用电设施的防雨、防雷措施

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息、故障抢修进度、家庭用电常识等电力信息传导至客户，深入推进供电和社区网格共建

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-31

7月28日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队来到耿皇街道开展“安全用电进社区”志愿服务活动。服务队队员为街道居民进行安全用电常识普及，增强群众在用电过程中的自我保护能力及节约用电意识。

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

通过“网上国网”app、抖音、快手、微信等平台发布停电信息，宣传安全用电常识，受理故障报修。...根据客户分布、服务半径和设备状况等因素，打造“一个‘电管家’负责一个网格、服务一片用户”的“1+1+1”网格服务模式，无缝对接客户用电需求。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-25

，深入田间地头、农户家中，走访乡镇企业、小微企业，共产党员服务队队员们“拉家常”式向客户介绍安全用电常识，检查用电设备，对发现的隐患及时消除，并向客户普及漏电保护器等设备的正确使用方法，此次活动共发放宣传资料

来源：国网冀北电力公司2023-07-24

在人员密集的集市上，供电所员工利用多媒体屏幕滚动播放最新电力政策、安全用电常识等宣传片，有效提升了政策透明度。有用电需求的用户，在现场也能随时咨询，立刻办理，极大提升了电力获得感和用电满意度。

来源：河南省太康县电业局2023-07-10

同时，还向摊主、消费群众宣传安全用电常识，讲解注意事项，提醒大家切实加强安全用电意识，积极防范各类安全风险，全力保障“夜市经济”用电安全。...然而由于部分摊点业主安全用电意识淡薄，存在私拉乱接临时用电线路、用电设备使用不合理等现象，给夜市用电安全带来了一定隐患。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-06-16

6月16日，国网会理市供电公司积极响应市政府统一组织的安全生产宣传咨询日活动，在文化广场向广大居民宣传电力安全与用电常识。...当天上午，该公司工作人员早早的来到文化广场活动现场，设置了咨询台与宣传展板，向过往群众散发安全宣传资料，包括《电力设施保护》《农村家庭用电常识》《中小学生安全用电》等宣传册。

来源：江苏省盐城供电公司2023-06-13

最近，盐城供电公司组织青年志愿者来到盐城新兴小学开展“星光电亮梦想”电力安全助学志愿活动，集中图文并茂的电力常识讲解，穿插现场答题互动，分享日常生活中的用电常识，为学生们讲解安全用电知识。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-05-29

最后，光山公司6名党员走村入户，主动为留守老人、妇女讲解安全用电常识、处置消防电气火灾事故基本操作方法，着力提高农村留守群众的安全意识和防灾自救能力。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-18

遇到客户用电上出现的困难，积极协助解决用电问题，同时面对面向客户发放安全用电、科学用电常识及宣传页，解答客户疑惑，引导其树立良好的用电习惯。