来源：电力爱科网2013-08-20

，这样，供电营业厅就延伸到了各银行的营业厅;第三，网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;第四，多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

另外，专门人员全程服务跟踪；为提高服务质量，拓宽优质服务范围，新乡县电业局在全市率先启动了电力流动服务车，将电力营业厅延伸到了工作现场，打造了一种电力服务、招手即停的快服务状态；封丘县电业局深化优质服务

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-16

以此同时，全市的11家智能电力营业厅先后投运启动，实现了全市电力智能营业厅全覆盖，农村的用户在家门口就能享受远程业务受理、缴纳电费、打印电费清单等供电服务。

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-14

我们会继续严格控制星级考评的规范性和高标准，同时不断加强管理和服务，争取2013年实现五星级服务员的零突破，让广大客户在电力营业厅也能切实体会到星级的服务。郎菊芬说。...此次该局参评的76名营业窗口人员，最终定级53名，四、五星级服务员暂时空缺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

该局推出的互动化电力营业厅获得由国家知识产权局授权的发明、外观设计两项专利。...据了解，为了保护互动化营业厅产权，该局向国家知识产权局提交了远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法发明专利、实用新型专利及营业厅操作机外观设计等3项专利申请。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

这个电力自助营业厅除了装在家门口外，其中不打烊是我们老百姓欢迎主要理由可确保24小时付电费这是9月3日，海盐城区的陆在伯高兴地告诉笔者。...同时，海盐电力营业厅开通了24小时自助服务，办理电力业务不再受到时间限制，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户。

来源：国家电网2012-08-14

7月30日，吉林公司营业厅及95598座席大厅视频监控系统正式投入运行。在吉林公司客户投诉举报中心，可以实时查看和监控吉林省59个营业厅和9个95598座席大厅的工作状态和业务办理情况。...供电营业厅和95598服务热线是吉林公司供电服务的窗口，直接代表着吉林公司形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-01

这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其人性化、智能化的设计，操作起来极其简单。...据介绍，目前这个县8个乡镇已经实现24小时智能营业厅的全覆

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-29

经过艰苦拼搏，武原电力互动营业厅风光互补发电工程于3月18日成功送电，营业厅首次用上屋顶小型电厂提供的绿色能源。截至4月9日，屋顶小型电厂发电220千瓦时。...武原电力互动营业厅风光互补发电工程是国家电网公司在海盐试点的智能电网项目。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

这辆流动服务车就相当于一个流动的电力营业厅，居民们欣喜的发现，在这辆绿色的小车里，可以通过便捷的手段办理开通峰谷表、用电申请、电表更户、电费查询等常规业务，还可以领取到客服人员送上的《省电小窍门》、《家用电器小常识

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

客户服务卡一经启用，可降低营销成本，缩短交费周期，提高工作效率，实现客户凭标识卡在任一电力营业厅或联网银行查绚、缴纳电费和办理各类用电业务，使用客户标识卡后，在收费处均配置有刷卡机，因为客户的标识号具有唯一性

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-04-26

使用客户服务卡(智能ic卡)，可降低营销成本，缩短交费周期，提高工作效率，实现客户凭标识卡在任一电力营业厅或联网银行查绚、缴纳电费和办理各类用电业务，使用客户标识卡后，在收费处均配置有刷卡机，客户只需轻轻一刷

来源：国电南瑞科技股份有限公司2011-12-19

2011年12月8日,国电南瑞签约河北电力公司营业厅运维管理系统及17个营业厅的自助缴费设备和排队评价设备项目。...河北电力公司营业厅运维管理系统采用国电南瑞新一代标准化平台支持的on3500营业厅服务管理系统，该系统已经成功应用于中新天津生态城供电营业厅等智能营业厅项目。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

2011年12月8日,国电南瑞签约河北电力公司营业厅运维管理系统及17个营业厅的自助缴费设备和排队评价设备项目。...河北电力公司营业厅运维管理系统采用国电南瑞新一代标准化平台支持的on3500营业厅服务管理系统，该系统已经成功应用于中新天津生态城供电营业厅等智能营业厅项目。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

目前，该公司已开通的缴费方式有：邮政储蓄银行和农业银行存折批量划拨，工行、建行、中行的网上银行缴费，邮政局营业柜面和邮政便民服务站现金缴费，电力营业厅现金缴费等,满足了各类客户群体的缴费需求。

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

智能电网建成后，居民用电情况可精确到每一天，以后，可以到电力营业厅打印每天的用电情况。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

建设多渠道代收网点后，将实现每个代收点平均只承担300至500户的收费任务，与传统电力营业厅每个坐席平均承担3000户相比，相当于电费收费能力拓展了6至10倍。...10月21日，记者从国家电网江西省电力公司获悉，公司将积极推进多渠道缴费建设工作，确立社会化电费代收为主攻方向，因地制宜地采取pos机布点、利安电超市、邮政网点代收为主、其他缴费渠道为辅的建设策略，实现一个行政村建设一个缴费网点的目标

来源：华中电网有限公司2011-10-08

在原有电力营业厅(收费点)柜台、银行柜台、银行定期代扣、银行自助atm机、银行电话、银行网站、邮局网点、利安社区服务点、物业公司代收等9种缴费方式的基础上，陆续向社会新增推出了电力营业厅pos机刷卡、公众城市一卡通网点和网站

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-08

看到她们在营业厅里忙碌的身影，感慨万千，这就是工作在基层的供电人，奉献、无私、责任、义务，这些词汇用在她们身上已经显得无力，她们是国网公司千千万万工作在基层供电局的普通员工。...十一长假，对于工作在客服大厅的她们来说，和往常一样，没有什么区别，只是营业时间作了些许调整，每天下午，可以提前下班休息。