来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-17

5月17日上午10点，阿尔山供电局营业窗口规范化服务及迎接全区城市文明程度指数测评工作会在该局三楼会议室召开。...局长出席会议并对优质服务工作进行全面部署。当前正值旅游期和电网迎峰度夏的关键时刻，随着负荷的不断攀升，供电服务工作量陡增，优质服务和行风建设压力巨大。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

更加便于在向广大用户提供服务的过程中发现问题，化解矛盾，更好的落实蒙东电力公司规范化服务要求，全面提升优质服务水平。...进一步提高服务质量和服务能力，让客户享受到更规范、更便捷、更优质的服务。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务三个十条。...图1：掌控安全，防患于未然图2：为民服务，践行先进性图3：规范作业，展现铁军风采正当全国上下欢庆一年一度的国际劳动节之际，扎兰屯供电局荣获呼伦贝尔市五一劳动奖状的喜讯，使该局全体职工的节日气氛更加锦上添花

来源：内蒙古根河供电局2012-02-08

三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：中国网2012-01-30

规范化服务，让老区人民走上富裕路武川县城距离内蒙古自治区首府呼和浩特，虽然只有33公里路程，但这33公里全是盘山公路，一遇大雪天就要封路，因为这段路行车太危险。...规范服务，优质服务，赢得了良好的口碑

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

开展了文明杯规范化服务竞赛活动，健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。

来源：商洛供电局洛南分局2012-01-12

向东望去，一面10米开外的文化墙特别引人注目，安全生产、经营管理、优质服务、班组园地等几大板块的橱窗依次排列整齐。橱窗的上方，红白相间的标准化作业、精细化管理、规范化服务几个大字格外醒目。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

开展了文明杯规范化服务竞赛活动，健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-04

推进营销规范化管理，优化一部三中心扁平化组织机构模式，真正做到营销信息传递网络化、业务应用集成化、流程处理规范化、服务功能全面化，成为呼伦贝尔农电系统第一家营销管理业务应用系统上线运行单位。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

三是对照新三个十条和规范化服务标准开展自查自纠，对照岗位职责，检查履职尽责情况，发现问题，督促整改，不断推出新的服务内容和改进服务手段，做到人到位、心到位、责任到位，提升为民服务创先争优活动水平。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-03

城郊供电营业所先后获得过浙江省规范化服务达标单位、规范化管理供电营业所、浙江省工人先锋号、奉化市文明单位、星级供电营业所、群众满意基层站所等先进称号，是宁波农电战线上的一个老先进单位。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

在窗口服务方面，该公司对照《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道、多途径，对营业厅服务行为规范实施全方位评价，实现对每一项业务有效评估。

来源：遵义供电局2011-10-24

在窗口服务方面，该局对照《中国南方电网供电营业厅建设与管理标准》和《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，组织开展县级供电局c类、d类供电营业厅的达标评审，开展营业厅规范评价试点工作，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

加强规范化服务窗口建设加大供电服务质量标准和提供标准的宣贯与落实，优化供电服务模式。全面推行客户代表制、首问负责制、限时办结制、定期回访制，简化业务流程，提高服务效能。加强应急服务管理。

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：牡丹江电业局2011-10-11

这个局是国家城市供电营业规范化服务示范化窗口单位。...该局以建立完善供电客户服务信息平台，为客户提供优质、方便、规范、快捷的一站式服务为基础，实现了只要您一个电话，剩下的事情由我来做的供电服务目标，不但提高工作效率，而且实现经济效益与社会效益的完美统一。

来源：牡丹江电业局2011-10-09

先后荣获全国青年文明号、全国城市营业规范化服务示范窗口、黑龙江省劳动模范集体、黑龙江省工人先锋号、黑龙江省电力公司十佳诚信集体，黑龙江省电力公司营销管理先进供电局、黑龙江省电力公司电网先锋党支部等荣誉称号

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-26

特别是2011年，固阳电力公司紧紧围绕蒙电杯规范化服务竞赛活动，通过开展专项服务礼仪培训、举办专题讲座、开展知识竞赛等多种形式的活动，全力强化员工服务意识，提升服务技能，收到了良好效果。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

每月召开一次办公例会，一次全局例会，将规范化服务与营销工作同研究、同部署，开展营销基础竞赛，坚持月考核、月兑现，充分利用激励机制，奖勤罚懒，有效调动员工的工作积极性。二是建立干部值周考核制。