来源：德江供电局2015-01-06

德江供电局于1月6日召开业扩报装专题会，部署业扩报装工作，确保新装、增容的客户能早用电、快用电，从而提升第三方客户满意度。优化业扩报装流程。...据了解，下一步，该局业扩报装管理工作将纳入审计监察，监审室对业扩报装流程实行全过程跟踪，查找问题，提出整改意见，明确整改时限，并且彻底整改，从而规范业扩报装工作管理，为提升第三方客户满意度打下坚实的基础

来源：能见派2015-01-05

第三方客户满意度持续提升，供电可靠性稳步提高，佛山、深圳、中山、广州、江门供电局入选全国供电可靠性a级企业，占了全国的一半;珠海、贵阳、惠州供电局获评b级企业，其中贵阳供电局是全网首家入选的西部供电企业...;珠三角大部分城市的客户年平均停电时间小于1小时，已进入国际先进行列。

来源：南方电网报2015-01-04

第三方客户满意度持续提升，供电可靠性稳步提高，佛山、深圳、中山、广州、江门供电局入选全国供电可靠性a级企业，占了全国的一半;珠海、贵阳、惠州供电局获评b级企业，其中贵阳供电局是全网首家入选的西部供电企业...;珠三角大部分城市的客户年平均停电时间小于1小时，已进入国际先进行列。

来源：财新-无所不能微信2015-01-04

认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持两手抓、两促进，把教育实践活动与改革发展、依法治企、为民服务等工作紧密结合，聚焦四风问题，着力解决服务群众最后一公里问题，客户满意度明显提高。...值此新年到来之际，我代表国家电网公司，向公司全体员工、离退休老同志和员工家属，向长期以来关心支持国家电网公司工作的各级领导、各界朋友、合作伙伴和广大电力客户致以诚挚的问候和美好的祝愿!

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

对走访中客户反映的问题或建议一一登记，建立客户满意调查档案。对收集到的意见建议进行分析归纳后，将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施，确保客户满意度得到不断提升。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

对走访中客户反映的问题或建议一一登记，建立客户满意调查档案。对收集到的意见建议进行分析归纳后，将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施，确保客户满意度得到不断提升。

来源：南方电网报微信2014-12-26

，超过一半供电局第三方客户满意度达到80分以上，是2010年的5倍。...陈山：通过两年的实施，区域联动工作取得了显著成效，一是关键战略指标实现了快速提升，尤其在供电可靠性和第三方客户满意度上成绩有目共睹，连续5年成为全国获得a级金牌企业称号最多的省级电网公司，打造了全国独有的可靠性金牌企业城市群

来源：车讯网2014-12-19

惠州豪鹏能够得到三星公司的认可，通过三星的供应商资格审核，对豪鹏国际来说是一份认可和荣誉，更是一份责任和挑战，豪鹏国际将朝着产品质量更优化、客户满意度最大化的方向继续努力。...惠州豪鹏以其一流的硬件设施，雄厚的科研力量，精益求精的生产态度，不断突破的革新精神，不断得到世界一流客户的认可。

来源：第一电动网2014-12-15

在此期间，他全面管理所有在建项目，负责和所在国政府、客户进行商务谈判，组建核心团队及应对突发事件，极大提升了客户满意度，推动公司核心业务快速增长。...但是此间特斯拉也一度被中国的车主维权和砸车事件困扰，后期销量下滑明显。目前吴碧瑄离职后去向不明。记者此前观察到两个细节或也从侧面反映了吴碧瑄的地位危机。

来源：德江供电局2014-12-10

调度部门要合理科学安排电网运行方式，密切监视负荷变化情况，做好事故预想、应急准备工作，防止发生电网事故;95598服务热线24小时畅通，及时处理用户报修，对不能及时处理的问题要做好全面耐心解释工作，从而提升第三方客户满意度

来源：南方电网报2014-12-04

，提升客户满意度。...通过分析智能表计数据，比较单体客户用电曲线与行业规律的相关性，识别异动客户，实时、准确地辨识异常用电行为，这有助于对窃电违约行为进行预防和控制，有效降低非技术线损。

来源：贵州省遵义供电局2014-12-03

将更好的满足了消费者的需要，为消费者提供了解决问题的平台，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题;要充分发挥投诉站在和谐社会建设中的优势，为广该局的优质服务工作更上一个台阶奠定坚实的基础，也为提升客户满意度开辟一个新的通道

来源：姚安供电有限公司2014-12-03

，力争售电量增长;持续加强优质服务，针对第三方客户满意度测评支撑要素，全面分析存在问题，制定目标和措施，提升客户满意度;持续强化营销稽查管理，强化对电费抄、核、收管理，结合风险防范...客户年平均停电时间同比下降58.26%，综合线损率同比下降0.35个百分点，综合供电可靠率同比上升0.113个百分点，第三方客户满意度预计可达72分。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-28

马家湾供电所管辖区域内剩余的8950户用户进行远集抄改造后，抄表员就可以全部解放出来，向客户服务经理的角色转变，为客户满意度的提升创造更好的环境。...减冗补缺，优化人员配置;化繁为简，理清工作界面;服务加力，提高客户满意度。今年以来,在贵州电网公司遵义县供电局创先路上,加、减两个关键符号特别显眼加是全面加速推进创先，让各项指标更优秀。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-11-28

该公司紧紧把握新闻矛盾有可能出现在农网建设和供电服务方面的情况，切实加大这方面的预防，具体做法方面，一是健全舆论引导机制建设，掌握舆论引导主动，健全新闻发布机制，加大厂务公开力度，不断加强优质服务提高客户满意度

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

该局表示，政协的民主评议及广大客户的建议是对该局提升服务水平的有力监督和鞭策，该局将加强与客户的沟通，多方听取意见、建议，结合实际对工作进行完善，持续提升优质服务水平和客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

另外，该局还将通过加强用电信息传递、加大远程报装力度、做好客户能效服务等举措进一步提升服务水平，以规范化的管理持续提升客户满意度。...按照要求，该局各部门重点对档案资料内容填写、客户授权委托书、典型设计图纸等方面开展自查和梳理，力求发现管理人员及工作存在的问题，并及时整改完善，促进业扩报装工作管理上台阶，服务有创新，让客户能及时办理相关业务

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

另一方面是外部营造，广邀服务质量监督员和大客户代表集中进行会诊把脉，积极主动收集意见和建议，从中查找影响客户满意度的不良行为和不合格员工，掀起活动热潮。...结合第三方客户满意度冲刺阶段，举办营业窗口服务技能竞赛，进一步检验员工的服务水平和客户沟通能力，号召员工做合格、争优秀。同时，还以青年聚力新风尚、合格员工我带头等活动载体，激励团员青年成长成才。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-18

11月18日，笔者从玉屏供电局获悉，该局2014年淘汰型电能计量装置改造工程设计已通过上级部门评审，将投资445.6948万元实施改造，为广大客户提供更可靠、优质的电力供应，进一步提升客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-18

待党群部对反馈情况汇总统计后，将按照电力快车进村寨系列活动要求，建设一个宣传阵地，组建电力快车服务队、电力快车宣传队及电力快车先锋队三支队伍，通过开展同心行动努力提升供电优质服务水平，进一步提升农村电网供电可靠性和客户满意度