来源：南方电网报2021-11-02

截至今年9月底，公司互联网业务占比高达99%，“南网在线”平台累计用户6716万人，业务办理量达421万宗。数据显示，今年前三季度，南方五省区低压非居民、高压单电源业扩报装全流程平均分别为2.

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-23

近年来，为深入开展党风廉政建设工作，做好各部门关键岗位、关键业务环节廉洁风险防控，浙江宁波杭湾供电分公司积极探索有效方法，大力推进党风廉政建设工作。...监督员在供电服务、业扩报装、故障抢修、工程验收、物资管理等方面，自身要遵守党风廉政建设和廉洁自律的有关规定情况，更要及时揭露和检举其他员工损害公司利益、违法乱纪的行为。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

鉴于企业用电实际，该公司推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，前者负责上门办理客户业扩报装手续，后者负责客户工程技术指导，一个盯业务、一个盯技术，目前已完成企业业扩服务109个，办电时长平均减少3个工作日

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

客户如有业扩报装、容量变更等办电需求，及时在微信群中沟通。作为群主的网格化责任员工，先在微信群告知客户需要准备的资料清单和相关事项，然后上门办理用电业务，做到“及时办、格内办”。...线下服务再提质”，对济源地区各村、居委会、社区中的老龄人员及其他不方便使用智能手机的客户，由网格化员工做好信息登记，公布联系方式，采取电话随访和上门走访相结合，做好日常对接和上门服务，做到问题解决“不过夜”、业务办理实时化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

对征集到的意见建议细致梳理汇总，从新开工项目电源接入、业扩报装业务办理、客户工程技术支持、老旧小区用电质量、农村产业发展电力补强等方面，精准定位客户“需求点”，结合实际制定办理清单，集中解决客户急难愁盼事项

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-17

近年来，为深入开展党风廉政建设工作，做好各部门关键岗位、关键业务环节廉洁风险防控，浙江宁波杭湾供电分公司积极探索有效方法，大力推进党风廉政建设工作。...监督员在供电服务、业扩报装、故障抢修、工程验收、物资管理等方面，自身要遵守党风廉政建设和廉洁自律的有关规定情况，更要及时揭露和检举其他员工损害公司利益、违法乱纪的行为。

来源：东南网2021-09-08

，促进综合能源业务嵌入传统电力营销业扩报装、用电检查、客户服务等服务流程，挖掘市场潜力，以各供电所为中心，主动走访，各类综合能源项目落地成效显著。...截至目前，本年度综合能源营收已突破两千万，核心业务占比达到近80%，实现了企业降本增效和新兴业务拓展的双达成。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

“业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”，是客户用电的两个关键。...通过“一个盯业务、一个盯技术”的“双路径”协同发力，提高服务效能，客户用电接入时长平均减少3个工作日。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-08-09

会议指出，廉政、廉洁是伴随业务产生，只要有业务就有廉洁风险，要做好打持久战的思想准备；要重点关注业扩报装、物资管理等局部领域，产业单位等局部板块廉洁风险，打好局部战；党风廉政建设和安全生产均实行一票否决制

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-22

开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，持续提升服务水平和服务质量。二是方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性。...“太感谢你们了，由于企业生产规模扩大，急需申请用电增容，没想到我一个电话，你们马上安排专人上门办理安装业务。”近日，在凤翔区城关镇美德家具厂，供电服务的优服务、快速度受到了该企业负责人连连称赞。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-13

开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，持续提升服务水平和服务质量。方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性。...“太感谢你们了，由于企业生产规模扩大，急需申请用电增容，没想到我一个电话，你们马上安排专人上门办理安装业务。”7月12日，在潍坊寿光市营里镇恒鑫建材厂，供电服务的快速度受到了该企业负责人连连称赞。

来源：中新网2021-07-13

从办电方式来看，新疆线上办电率达97%，“掌上办业务，一次都不跑”成为主流。国网新疆电力有限公司积极策划“交费有礼”、“充电日”以及专项活动，大力推广“网上国网”app，引导客户下载注册。...“现在新疆高压客户业扩报装平均接电时间减至39.14天，低压客户业扩报装平均接电时间减至1天，办电环节和时间明显缩短。”该公司市场营销部营销业务质量监控工程师裴永吉说。

来源：国家电网报2021-06-24

2015年以来，海西供电公司结合地区海拔高、气候严寒、生态恢复周期长的实际，以推广电热膜、电热炕、电锅炉项目为切入点，宣传电能替代优势，加强与政府、企业客户的沟通，及时掌握电能替代项目开发需求，开通业扩报装绿色通道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

针对乡村振兴进程中产业项目多、业扩报装多的情况，该公司优化业务办理机制，建立“直通服务”模式，立足一村一微信群、一村一服务电话、一村一客户经理的“三个一”原则，坚持“线上+线下”相结合，提前做好用电业务对接

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-07

该公司认真梳理用电管理的薄弱环节，依据电力政策法规及《供电营业规则》，从业扩报装、日常运维、用电期限、电能计量等方面，完善管理办法，健全管控机制。...按照“对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源”的要求，重点把好报装业务受理、用电性质核对、供电方案审核、供用电合同签订等关口，做到依法合规。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-04

该公司认真梳理用电管理的薄弱环节，从业扩报装、日常运维、用电期限、电能计量等方面，完善管理办法，健全管控机制。...按照“对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源”的要求，重点把好报装业务受理、用电性质核对、供电方案审核、供用电合同签订等关口，做到依法合规。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

“业扩报装与物资配备”同步。济源供电公司优化业扩配套工程管理，强化营销业务与物资保障协同，在业扩流程推进中同步启动物资匹配工作，业扩方案一旦确定，工程物资“随需随领”。...“业务办理与客户工程推进”同步。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

为让客户尽快用电，供电公司工作人员积极为客户启动业扩报装“绿色通道”，紧急调配电力物资，经过紧张施工，在假期期间将变压器容量增加到400千伏安，客户顺利用上了电。（李建国）...随后，苗经理通过网上国网app申请低压非居民新装业务，供电公司网格化台区经理第一时间联系客户，前往现场勘查，发现客户用电地址附近仅有一台200千伏安的变压器，主要负责对二十余户居民供电，无法再接入110

来源：国家电网报2021-05-24

与此同时，国网大数据中心支撑营销2.0、电网生产pms3.0等推动公司数字化转型的重点项目，聚焦业务应用场景数据需求，推动数据中台深度融入公司核心业务。...“电力大数据赋能小微企业景气分析”产品基于小微企业用电量、业扩报装等数据，构建小微企业景气指数，分析小微企业的用电恢复率、超产率、不景气率等数据，可实时反映企业生产运行情况，助力政府部门决策。