来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

通过举办用一颗感恩的心去工作企业文化培训班、组织知识竞赛等多种形式加强内质外形建设以及品牌意识、形象意识，服务意识、效益意识的教育，促进精神文明建设的协调发展，为企业生产经营奠定思想基础。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

塑造服务品牌建设统一的优秀企业文化，强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位，实现与客户的和谐共赢、利益共享、共谋发展，显著提升国家电网品牌的知名度

来源：牡丹江电业局2011-10-13

大力倡导服务跟着客户走的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。一是着力创建学习型青年团队。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

思想意识有深度 服务跟着客户走这个局从落实四个服务入手，强化内质外形建设，以诚信服务建设为突破口，倡导服务跟着客户走的服务理念，在服务细节上下功夫，提升了服务水平和企业的诚信度。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

大力倡导服务跟着客户走的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。一是着力创建学习型青年团队。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

行风建设、优质服务工作是满洲里供电局创建学习党组织的一个着力点，以全面开展文明杯规范化服务竞赛活动为载体，内强素质、外树形象，积极推行规范化服务，认真履行三公调度十项措施、服务行为十个不准及供电服务十项承诺

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

近年来，根河供电局深入宣传贯彻国网公司《企业文化手册》，融入到电网建设、安全生产、优质服务、生产经营、干部管理、内质外形建设等各项工作之中，加快文化融合步伐，多措并举推进企业文化落地。

来源：兴安电业局2011-08-09

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：富阳供电局2011-07-18

供电营业窗口是联系供电企业与客户的纽带，是提供电力企业“内质外形”、塑造“国家电网”品牌形象的前沿阵地，也是客户获得电力优质服务的重要平台。

来源：祁门供电公司2011-07-08

三、注重作风形象推进“内质外形”建设 开好民主生活会，定期进行谈话、谈心。班子成员交流互动和谐有效。在各项重大决策和重要工作中，领导班子能够心往一处想、劲往一处使，领导班子合力明显。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

紧密围绕“四个服务”宗旨，把“四统一”理念融入企业的整体发展战略和生产经营实践中，大力推进“内质外形”建设，有力推动企业的和谐发展。 三是与供电局加强行风建设相结合，以务实为锹，深掘电网精髓。

来源：河南济源供电公司2011-05-06

通过开展带电作业、完善95598供电服务网站和打造“十分钟交费圈”等方式，大力加强内质外形建设，不断优化服务手段，为客户提供人性化、多元化的优质服务。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-05-05

在植树活动中，该局团委号召本单位的青年志愿者发挥先锋模范作用，带动全社会积极参与，营造一个良好的绿化氛围，以此提高社会各界群众绿色意识，大力倡导文明、节约、绿色、低碳、健康生活方式，促进企业内质外形建设

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

大力倡导“服务跟着客户走”的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。一是着力创建学习型青年团队。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

二是加强内质外形建设，实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，全力做好优化用电服务。

来源：安徽黄山供电公司2011-03-02

活动旨在进一步贯彻落实省公司“管理提升年”活动，进一步发挥黄山供电系统市县两级宣传部门、各基层党支部宣传骨干网络的整体作用，为企业营造良好舆论氛围，推动公司内质外形建设。

来源：福建省松溪供电公司新闻中心2011-02-28

使“让声音微笑起来”主题实践活动真正服务企业内质外形建设。吴惠兰

来源：福建松溪供电公司新闻中心2011-02-28

使“让声音微笑起来”主题实践活动真正服务企业内质外形建设。

来源：河南济源供电公司2011-02-25

同时，在安全生产、环境保护、规范化管理，以及反腐倡廉、纪检监察、宣传思想、组织工作创新等荣誉获取方面亦呈现全面开花的态势，体现出该公司在内质外形建设上获得了广泛认可。