来源：贵州省遵义供电局2012-02-07

其中对听众咨询的缴费服务、用电手续办理、家庭用电方面反映的问题进行了现场耐心解答，对于一些需要调查核实的问题，该局已落实相关职能部门进行及时处理和整改，承诺将根据客户反映的问题进行认真调查后及时反馈客户...，通过无线沟通，与广大用户架设起供电服务的连心桥。

来源：新华网2011-12-29

浙江省现有2274万电力用户中，有约22%、超过500万的用户仍在使用原始的现金缴费，这些用户大部分集中在农村，由于农村地区缴费服务点少，农民缴纳电费较为不便。...根据浙江省电力公司、浙江省邮政公司、邮储银行浙江省分行三方签署的电力专项服务框架协议，浙江省邮政公司和邮储银行浙江省分行将为农村地区电力用户提供包括银行代扣、刷卡缴费、现金缴费等三种方式的电费缴纳服务，

来源：河南省电力公司2011-12-26

这一服务覆盖整个安阳全市范围，将使数百万市民受益，安阳也由此成为全省首家正式开通该项缴费服务的城市。支付宝作为国内领先的独立第三方支付平台，用户接受程度高，在安全防护方面也有着完备的措施。

来源：遵义供电局2011-12-20

另外自助缴费机除了能面向广大电力用户提供全天候的缴费服务外，还能为客户提供电费查询、发票补打等服务。据悉，电力自助缴费终端机下一步将逐步在需要的增加和推广，届时将进一步方便客户缴纳电费，提升服务水平。

来源：甘肃在线2011-12-08

今天，无线城市电力缴费业务的开通，必将进一步丰富电费缴纳方式，更好地满足广大客户的个性化电力服务需求，也必将推进公共服务事业缴费电子化支付进程。

来源：遵义供电局2011-12-05

在切实服务三农的工作中，大力加强村电共建服务窗口的建设，为边远用户提供业扩报装、电费交纳、抢修维护等一站式服务。与此同时为客户提供多种缴费服务，积极推广网上、充值卡、pos机等多种缴费方式。

来源：永嘉县供电局2011-11-10

随着人们对缴费终端认知程度的提升，自助缴费终端发挥着越来越重要的作用。目前该局已在瓯北、上塘、黄田、乌牛等供电所配置投运了七台自助缴费机，为客户提供了更加方便快捷的自助式缴费服务。

来源：西北电力报2011-11-07

为了提醒客户按时缴费，敦煌瓜州县电力局柳园供电所采取了多种多样的举措，以短信提醒、电话提示、送通知单上门等形式，让用户掌握用电信息，及时缴纳电费。...多亏供电所工作人员电话、短信或者上门提醒的周到服务，让我们既保障了用电正常又得到了优质服务。10月26日，甘肃敦煌瓜州县柳园镇辖区内的用户刘先生收到电费缴纳温馨提醒短信后，高兴地说。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

不断拓宽服务渠道，拓展服务渠道。全面推广电费充值卡，为客户提供便捷缴费服务。相继推出银行委托代扣电费、支付宝网上缴费，乡村便利店pos缴费业务，做到了用户交纳电费不受城乡地域限制，方便了客户交费。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-10-08

调查结果显示，该局坚持不懈的优质服务宣传和实践，已经使95598服务热线及其功能、供电服务承诺、安全用电常识、电价政策、业扩报装要件及流程、即将开通24小时自动缴费服务等家喻户晓。

来源：华中电网有限公司2011-10-08

到2013年，重庆电力将实现非现金缴费方式达到12种以上，月均缴费客户超过35%。5月25日，记者从公司缴费服务创新工程启动会上了解到，公司将用三年时间，深化构建三维一体的多元化缴费平台。

来源：中国电科院2011-09-27

、可靠、便捷的缴费服务。...此次中标，标志着中国电科院在智能用电服务领域取得了新的突破，标志着科东公司在产业化全面发展中又迈出了新的一步，为国家电网公司十分钟缴费圈、为客户提供安全、可靠、便捷的缴费服务、塑造良好的服务形象奠定了坚实的基础

来源：北极星电力软件网2011-09-19

为了方便客户缴费，河北任丘电力局在全面取消走收电费模式的同时，利用科技手段努力提升企业服务水平，实行了营业厅坐收、社会化代收、自助缴费等多元化收费方式，为客户打造十分钟电力缴费服务圈。

来源：云南昆明电网2011-09-14

届时，居民可以不再为缴纳各种费用东奔西跑、费时费力地办理各种卡、折，真正享受到一站式缴费服务。 早在2005年，昆明供电局就引入了全国第一台自助缴费终端，客户可以方便地用现金缴费或为电卡充值。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-14

至此，虞城县城区形成了以木兰营业厅、新建路营业厅、大同路步行街营业厅互为支撑的十分钟缴费服务圈。...、用电服务条款。

来源：牡丹江电业局2011-09-09

说完，供电局大厅工作人员便拨通了供电服务热线95598,按操作程序，及时为客户充上了电费。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-05

据了解，跃进供电所集抄预付费电脑自动控制的用户较多，由于用户没有及时发现自家预存电量不够，经常半夜突然没电，需要续缴电费，工作人员在接到电话后，不管多晚都会及时赶到现场，为用户提供缴费服务。...该所收费员梁媛对我们说：有一次，有个用户，他们家是奶站，挤奶时间一般是在凌晨3点4点钟左右，那天他们在挤奶过程中突然断电了，挤奶不能进行，用户给我们所里打来电话，我们接到电话后，及时赶到了奶站，为他家提供了缴费恢复通电服务

来源：浙江省电力公司2011-09-01

随着国家电网标准化营业厅的推广应用，一批24小时提供业务办理、自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅将在金华地区陆续投入使用。...此外，客户还可以在该营业厅通过自助缴费机和自助缴费终端实现24小时自助银行卡或现金实时缴费，并提供电费发票、电费清单、业务受理表单等打印和客户办理用电业务所需相关证件的扫描服务。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

供电营业厅是便民服务的最佳窗口，为此，宁海供电局在自助服务区装设带有操作说明的pos机，客户可自助用各家银行信用卡、储蓄卡刷卡进行电费缴纳，这种缴费方式从时间上得到突破，提供24小时自助缴费服务。

来源：河南省许昌市供电公司2011-08-11

8月10日，河南许昌供电公司从河南国都时代科技公司购买引进的11台pos缴费机正式投入使用，使广大电力客户终于实现了刷卡缴费。这一举措为客户提供方便、安全缴费服务的同时，也减缓了收费人员的工作压力。