来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-20

为了全面实现供电服务六个提升，即提升供电质量;提升规范化服务水平;提升创新服务能力;提升安全用电水平;提升服务效率;提升服务质量管控能力。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

这是该局创新服务的一项新举措，通过对用电大客户进行用电体检，帮助客户实现安全用电，以有效降低生产成本。...另外，该局还为大客户办理用电业务提供绿色通道，针对大客户的不同需求，为他们量体裁衣，提供个性化、差异化服务，建立相应的信息工作平台，做好沟通和预警工作。

来源：乌兰浩特农电局2013-06-05

，创新服务方式，提升服务质量;农电工规范停限电管理，对供电隐患及时进行排查和治理，定期检查安全工器具等，为广大的客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，各岗位人员要明确分工、落实责任、密切配合营造良好的服务氛围而努力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

，创新服务方式，提升了行风建设和优质服务水平。...今年1至5月，该所推出了供电服务红线管理制度，有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制

来源：机经网2013-06-03

华西能源在从事高效节能、绿色环保产业的实践中一直在认真学习着国际领先企业的这一成功经验，在创新技术创新产品的同时，创新服务、创新管理。...因此，我们把自身定位为新能源利用系统解决方案供应商和服务商，坚持对所从事领域进行认真的分析研判、进行深入的思考、坚持新产品新技术创新。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-03

同时，该局客户服务中心还对95598客服工作不断完善服务方法，创新服务内容，对客户故障报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务承诺，让客户通过多种渠道了解用电信息，并认真回访客户

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-30

该所在创新服务方法上下工夫、做功课，他们进校园、进企业、进社区，零距离服务用电客户，有效促进营销服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。...青年志愿者服务队架起与客户沟通的桥梁从2001年开始，该所青年志愿者服务队便活跃在社区街头，他们宣传供电服务承诺、安全用电常识，清理老旧电表箱、接受客户报修，帮助孤寡老人、提供义务服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-23

该局局长表示将继续加快电网建设，创新服务举措，全方位保障用电需求，为企业提供更加优质、便捷、贴心的服务，最大限度的满足企业生产的用电需求。...一直以来，库伦农电局坚持你用电，我用心的品牌服务理念，定期走访大客户，架起了供用双方沟通交流，和谐共赢的桥梁，切实提高了供电服务水平，为推动库伦旗社会经济发展提供可靠的电力保障。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-22

该所有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式，

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况、行风监督检查执行情况等，针对存在问题拿出具体措施，改进服务手段，创新服务举措，持续提高客户满意度。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-16

我们工作和宗旨就是始终践行四个服务，紧紧围绕富民强市的战略部署，把关注民生、服务发展放在重要的工作位置，坚持履行社会责任， 恪守良好的职业道德，不断创新服务方式，提升服务质效。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

创新服务 恒心网住客户在产业集聚区，客户需要多大用电量，多大变压器，用什么方案最经济，线路走径如何，需要什么程序，多长时间竣工，只要供电局的技术人员到现场量量算算，当场就能让客户知道个一二三。...诚如孙经理所说，尉氏县供电局在个性化服务、针对性服务和动态化服务上下足功夫，积极组织开展了客户经理全过程组织办理服务模式、特殊客户绿色通道服务模式和低压客户一站式服务模式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-07

坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-06

松山区农电局自启动保民生 促和谐优质服务活动以来，始终以党的十八大精神为指导，将社会责任融入到企业的各项日常管理工作中，从解决客户最关心、最直接、最现实的用电需要入手，努力创新服务方式，丰富服务渠道，为客户提供更加优质

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

;建立长效机制，规范服务行为，完善服务流程，创新服务方式，加强95598流程的闭环管理，将服务流程细分为工单提醒、监督落实、协调监督、双重回访、质量检查五个步骤和接单派工、到达现场、恢复供电等3个关键节点

来源：远光软件股份有限公司2013-05-06

开展产品创新服务作为一家软件公司，远光软件深知人才、研发、创新对公司的重要性，截至2012年年末，公司在职员工为2691人，其中技术人员2320人，占公司总人数比重86.21%;2012年公司研发支出1.34

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-06

该所自塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程开展以来，不断从客户需求出发，拓展服务领域，创新服务举措，与光华社区联合启动了121社企牵手e站，标志着这个所供电服务工作又迈上新台阶。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-03

该公司相关负责人对与会监督员和大客户代表提出的问题分别给予解答，并表示电力部门将不断创新服务举措，拓展服务内容，拓宽缴费渠道，丰富缴费方式，提升供电服务质量，开展联合检修、零点工程和带电作业，减少停电时间

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

，进一步优化服务策略，深化资源利用，拓展交费渠道，提高交费服务水平和电费回收效率;查行业作风，深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况等，针对存在问题拿出具体措施，改进服务手段，创新服务举措，持续提高群众满意度