来源：新华网2011-04-22

用户申请当天，中卫供电局第一时间受理新能源企业的业务申请，立即组织人员分析客户用电负荷情况，最大限度减少客户报装接电时间，为早日建成投产提供了强有力的保障。...为配合中卫市政府节能减排工作，推动中卫地区太阳能、风能等新能源开发和利用，中卫供电局缩短业扩报装流程期限，对新能源产业从申请用电到接电安排专人实时关注，掌握工程进度，及时提出经济、可靠电力接入方案。

来源：富阳供电局2011-04-21

“优质服务记分卡”的制定从员工实际工作出发，针对不同工作岗位将员工分成5个专业即营业场所专业、装表业务、抄表业务、用电检查专业、开关班专业。针对不同的专业制定针对性的评分考核标准。...全力打造“1245”青云特色优质服务文化体系 青云供电所在2011年开年之际结合全所各项实际工作制定了一系列优质服务工作计划及相应举措：建立一个优质服务常态工作机制；围绕业扩报装和事故抢修两条工作主线；

来源：河南郑州登封市电业局政治工作部2011-04-18

自农电体制改革后，农村供电所的业扩报装、营销管理、优质服务等面临着新的要求。对此，该局分期分批组织农电工集中进行脱产培训，人员培训率达到了100%。...另外，通过岗位培训、岗位练兵、技术比武，在农电工中开展技能等级鉴定，技能等级分为高级工、中级工、初级工三个档次，以此来激励广大农电工学技术、钻业务、立足岗位成才的积极性和主动性。

来源：福建松溪县供电公司2011-04-11

此次培训针对营销部人员结构调整变动和4月份开展的2011年供电检查自查中服务网点供电服务收费、业扩报装业务环节存在的问题情况，开展一期营销业务系统培训，以提高公司营销部门各相关人员的业务水平和综合能力。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

一是强化专业技能培训，提高员工素质和服务水平 客服中心开展了职工冬季培训工作，制定了冬季培训计划，按计划开展了业扩报装业务、95598专业、服务礼仪等内容的培训。...认真执行业扩报装管理制度，明确业扩报装各环节工作标准，规范客户档案信息，坚决避免涉嫌“三指定”行为。 三是规范业扩报装工作，提高服务质量 客服中心深入贯彻执行公司文件精神，全力做好供电检查工作。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

加强窗口建设，开展“评星创优”和“十佳服务窗口”评选活动，建立个性化服务档案；开展“优质服务进社区进万家”活动，解决实际用电问题；开展窗口单位行风建设“零”投诉、业扩报装“零”差错、安全生产“零”事故、...通过优秀人才和专业人才的评选，树立业务骨干典型，激发员工“争先创优”意识。 突出抓好企业文化落地工程建设，增强企业发展原动力。

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-04-03

严格按照国网公司有关政策和制度要求，并梳理了公司业扩报装流程，没有将业务发包给未取得许可证或超越许可范围承揽工程的单位;没有对承装(修、试)电力设施单位设置“二次许可”。杜绝“三指定“发生。

来源：兴安电业局客服中心2011-03-24

一直以来，高压业扩报装、低压非居民业扩报装由于具有涉及单位较多、流程环节复杂、流程持续时间较长等问题，不仅给业务受理人员工作增添了较多困难，而且给客户用电带来不便，影响着兴安电业局的优质服务和行风建设。

来源：北方网2011-03-18

7.不断优化业扩报装业务流程，方便、快捷办理用电业务。进一步优化业扩报装业务流程，调整业务办理方式，实现天津市范围内全部用电业务的异地受理。为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。

来源：互联网2011-03-16

推进大营销体系建设，以客户和市场为导向，建立95598客户服务和计量检定配送业务向省级集中、业扩报装业务实施属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统，统一协调组织实施涉及用户的相关业务，

来源：安徽黄山供电公司2011-03-15

3月15日上午，黄山公司在徽州区南山路，消协3.15消费者权益日纪念宣传活动现场，围绕“消费与 民生”主题，开展“智能电力”宣传活动，为客户提供用电咨询，现场受理业扩报装业务，向客户散发宣 传材料，

2011-03-11

2010年，该公司本着“帮助客户就是帮助自己”的思想，对大客户的业扩报装等业务，开辟“绿色通道”，尽量使工程建设早完工、早通电；定期对大客户进行上门走访，及时向大客户宣传相关电费电价和节能减排政策，为其量身定制节电方案

来源：淮南供电公司2011-02-15

，建立大客户绿色通道和督办制，健全业扩报装“三指定”管理机制，彻底消除薄弱环节。...积极研究推行合同能源管理,发展节能服务产业，推动节能服务体系建设；认真实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，总结提炼历年来保供电工作成功经验，制定重大活动保电管理办法，深入推进服务标准化建设；优化业务流程，推进业务标准化建设

来源：新华网浙江频道2011-02-12

今年以来，该局进一步完善营销工作与其他业务工作协调配合的组织体系。...加强与政府部门的沟通和衔接，及时掌握本地区扩内需、促增长、调结构的重点工程项目，第一时间为客户提供用电咨询和技术支撑，不断加快重点项目和用户工程业扩报装。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

为进一步加强营销业务各流程环节的管控，保证业务处理体系畅通和各项工作任务及时推进并按时完成，形成协调、高效的服务体系，展现给客户更高的服务效率和服务水平，公司客户服务中心根据《安徽省电力公司业扩报装管理细则

来源：中国网 作者：董江海2011-01-28

海南国投水泥厂的增容用电项目中，在项目方案确定后海口供电局仅用3天就完成送电，树立了业扩报装效率标杆。...据了解，海口供电局对大客户进行分类、分级、分区的细分管理，指定专门业务经理为其提供“顾问式”的业务跟踪服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-15

深入开展营销安全及业扩报装整顿活动，班子成员分片检查各所整顿情况，各职能科室深入供电所进行业务指导和督促检查。

来源：国家电网2011-01-11

推进大营销体系建设，以客户和市场为导向，建立95598客户服务和计量检定配送业务向省级集中、业扩报装业务实施属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统，统一协调组织实施涉及用户的相关业务，

来源：电监会办公厅2010-12-16

主要表现在配网薄弱，供电能力不足，供电质量存在一定差距；停、限电信息未按规定公告；故障抢修不及时；业扩报装办理不规范等方面。...切实规范供电市场行为，牢固树立市场意识，切实保障用户自主选择权，依法公开供电信息，充分保障用户知情权，强化责任意识，认真贯彻实施电力行政许可规定，进一步规范供用电合同的签订和履行，严格执行国家电价政策，依法规范业务收费

来源：广德供电公司2010-12-14

全面覆盖 成功上线 12月8日8时，随着sg186营销系统的正式上线，该公司实现业务覆盖11个营业厅和所有25万用户，功能覆盖业扩报装、抄表管理、核算管理、计量管理、电费收缴等业务。