来源：中国大物流网2013-07-16

客户服务和支持：crm与scm的物流系统的配送管理模块和运输管理模块整合，将极大提高客户满意度。...1 erp、crm、scm需要整合的部分①erp与crm整合的部分有：客户管理：erp和crm都要用到客户的一些基本信息，crm更全面一些。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-15

会议对都匀供电局创先工作专题会及创国家供电可靠性b级金牌企业启动会会议精神进行宣贯学习，局办公室、生设部、市场部、安监部及客户服务中心分别就该局下半年供电可靠性提升、安全生产风险管理体系达三钻、客户满意度提升

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

分钟缴费圈和村村都有缴费点的建设任务;加速推进供电服务提升工程;四是彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处，不断提高客户满意度...该公司一是增强电网设备维护和防止外力破坏管理，严格落实定期巡视制度，发现故障及时消除;二是提升业扩报装协同能力，简化报装手续，实现业扩报装提质提速;三是强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务

来源：机房3602013-07-11

最后，他们将能够提供更便宜的能源，提高客户满意度。未来的投资和维护来自网络的大量传感器的数据信息可以提供关于网络质量的附加信息。它可以帮助能源企业确定未来的投资是否是必要的，或是需要进行维护。...能源分销机构可以提高顾客满意度，并通过减少停电的次数和持续时间遵守相关的合规性。

来源：苏州高新区新闻网2013-07-11

，强化检验标准，提高客户满意度;加快光伏电站建设步伐，满足国内光伏电站的市场需求。...协鑫光伏的股东保利协鑫能源控股有限公司在上海光伏展会上推出第三代高效多晶硅片产品鑫多晶s3，光电转换平均效率比鑫多晶s2提高0.3-0.4%、效率分布集中度提高15%以上，硅片性能再次大幅提升，可满足高端客户需求

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

，提升客户满意度。...7月10日，从遵义供电局了解到，该局根据第三方客户满意度评价情况，多次组织召开提升专题会和客户满意度发布会，对存在问题和不足进行深刻反思，制定了客户满意度提升总体工作方案和八个专项提升方案，力促整体服务水平上台阶

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

进入夏季以来，凤冈县遭受连续的高温天气，为了提高用电高峰期间的供电可靠性，提升客户满意度，凤冈供电局组织了营销、客户服务中心、生技和调度等相关技术人员，先后走进企业、社区、农村等用户，对变压器、线路以及用电设备设施等进行体检

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

赤水供电局在根据南方电网公司2012年度第三方客户满意度测评结果的同时，结合自身实际，该局提出五项措施全力推进客户满意度工作的有效提升：一是领导带头，率先垂范。...7月9日，从赤水供电局市场营销部获悉，该局下半年将加大客户满意度工作的力度。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-10

在创先过程中，平塘供电局围绕客户满意度、客户评议时间、销电量、线损管理、安全生产风险管理体系等五项创先中心工作，以安全生产风险管理体系评级为平台，实行pdca闭环管理，落实分析管控切实提高设备运行可靠率

来源：中国安防展览网2013-07-08

有超过61%的受访企业，将提升客户满意度作为数据分析方案所应解决的最大商业挑战。

来源：畅享网2013-07-05

这对提高企业与客户间的沟通效率、提高客户满意度方面有着重要意义。...，并提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-04

行风问题数据库的建立，加大了内部考核力度，将客户满意度指数、综合服务质量纳入业绩考核体系，从激励角度推动行风建设及优质服务工作的深入开展，通过严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识...该所开展的关注民生服务发展群众满意度测评活动，让公众信誉度不断提升。

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

创新服务手段，改进服务举措、优化服务流程、实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度;要树立良好服务形象。...认真贯彻落实国家电网公司新三个十条，充分展现国家电网公司你用电、我用心的服务理念和努力超越、追求卓越的企业精神，实现与客户的和谐共赢、利益共享、共谋发展，显著提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

在全面推进创先工作中，科右中旗供电公司结合第三方客户满意度等评价指标，以提升供电企业形象和客户满意度为目标，以提高供电可靠性为根本，重视企业行风建设和社会监督，借助外力强内功提升优质服务质量水平。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-02

今年以来，陈仓分局认真落实新农村、新电力、新服务农电发展战略，全力做好农业生产、农民生活和农村发展用电保障工作，加快实施农网改造升级工程，大力推进新农村电气化建设，客户满意度大幅提升。...为有效解决供电所管理中存在的突出问题，在年初管理提升启动会上，陈仓分局局长杨定立在发言中指出：县供电企业和乡镇供电所是服务社会和广大客户的基层组织，是电力企业履行责任和使命的前沿阵地。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

并严格监督考核机制，重点对满意度过程管控和结果管理实行问责制，对客户满意度八个维度中所涉及的部门分解指标纳入绩效管理。...建立完善三个工作机制即是成立以局长为组长、书记为副组长、各部门和单位负责人为成员的客户满意度领导机构。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处，不断提高客户满意度，实现供电服务全面提升。...你们的服务真好，我十分满意!6月23日，刚打过报修电话家住财源路的张大姐向95598再次拨通了电话。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

市场部首先向与会人员汇报了该局2013年供电服务工作开展、电网建设、服务窗口净化情况，并就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平向参与座谈的代表们征求意见和建议。...该局一直秉承以客为尊、和谐共赢的服务理念，积极进行客户服务渠道创新，急客户之所急、想客户之所想。按照服务好、管理好、形象好目标，明确各部门的工作职责，分解下达客户满意度一、二级指标。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-07

近日，笔者从遵义县供电局市场营销部获悉，为全力保障电力有序供应，全面提升客户满意度和营销管理水平。该局通过营业普查、用电检查、营销稽查等措施，从4月中旬开展挖潜增效营销专项行动。...在保稳定的前提下从业务流程、电价执行、计量装置差错、违章用电和窃电入手，对大工业用户、非普工业用户、商业用户，非居民生活用户、居民用户、农业生产、农业排灌9万户用电客户展开营销专项行动。

来源：中国计算机报2013-06-04

华为联络中心还支持基于pc桌面协作的创新web客服业务，可实现桌面协作、白板、文件传输、标记等多样化协作应用，帮企业有效提升解决客户问题的效率，提升客户满意度。...近年来，联络中心系统是企业进行客户服务的有效工具之一。