来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

为全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺，海盐供电局管理层狠抓紧落实，讲话算数，目前该 局提出的多项承诺获得了当地政府和老百姓的肯定。(潘新兴)海盐供电局

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-23

、员工服务十个不准全面落到实处;二是做到六个结合，推进创先争优活动。...该所党支部开展创先争优活动以来，党支部、支委和党员分别在不同时期和阶段书面向上级党组织和群众进行承诺并张榜公布，接受党内外群众监督，严格执行国家电网公司下达的承诺标准，使供电服务十项承诺、三公调度十项措施

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

按照国网公司的要求，全面贯彻落实新发布的《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》，倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户提供优质服务，与广大电力客户搭建了交流的平台

来源：河南省淅川县电业局2012-06-25

加强优质服务，全面落实国网公司新三个十条。狠抓供电服务新十项承诺和新十个不准的落实，真正做到缺电不缺服务。加强预警机制建设，落实反事故措施。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-06-21

以党员的标准，严格的要求自己，努力实践着人民电业为人民的服务宗旨，严格遵守供电职工十个不准，在工作上兢兢业业，在业务上精益求精。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-01

十个不准明确了使用业务招待费、办公场所配置、公车使用、保密宣传、工作纪律等十个方面的严禁事项，特别要求领导干部和重要岗位人员进一步提升一岗双责意识、加强协同监督工作，增强三集五大体系建设的责任感和使命感

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-24

而实际工作中，他们也同样能较好地贯彻落实《供电服务规范》、供电服务十项承诺和员工服务十个不准等工作要求，具有较强的四个服务责任感和使命感，能较好地树立了诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，不愧为是供电服务岗位上的优秀代表

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-09

近日，鹿城供电分局亮新招，专门制作了一批以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的精美小书签，发给每位职工，在分局内掀起了一轮为民服务创先争优的热潮。...提供24小时电力故障报修服务;供电抢修人员到达现场的时间一般城区范围不超过45分钟;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的书签，制作精美

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-05-07

戴大鹏副经理表示，莫旗电力公司将坚持你用电、我用电服务理念，落实供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易十项措施，规范服务行为，建设坚强电网，真诚为客户提供优质、便捷的供电服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

修订了和完善了客服中心各项管理制度，认真贯彻新三个十条，严格遵守供电服务十项承诺和员工服务十个不准，使各项工作更加规范。学习劳模，学习我们身边的榜样，就要做好客户的优质服务工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和地方政府优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

三个十条的修订，国家电网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的内涵与标准。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

为深化为民服务创先争优活动，提高优质服务水平，国家电网公司颁布了新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准和加强调度交易服务十项措施等新三个十条。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-26

把《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》三个十条编制成宣传手册在农电辖区内进行广泛宣传;又向局各科室、供电所征集了《光明进万家、服务慧三农》服务品牌名称;制定了居民用电服务质量宣传海报和模板

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

光明服务工程，把党员服务队建设成为，服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，有效提升优质服务水平，提高客户满意度，特在队员中开展一句话承诺活动，各位队员对照员工服务十个不准和优质服务十项承诺标准要求

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

深化供电优质服务标准化建设，严格落实员工服务十个不准和供电服务十项承诺，确保优质服务承诺兑现率100%。推进队伍素质建设，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

该局坚持开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，按照《供电服务规范》、供电服务十项承诺、员工服务十个不准的要求，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距，加以改进和完善