来源：贵州电网松桃供电局2011-04-12

今年以来，松桃供电局在已开通工行、建行、农行等多家银行代扣代缴电费业务的基础上，针对农村用户偏远、分散、交通不便等特点，又开通了农村邮政柜台电费代收业务，方便用户就近缴费，覆盖面由城区延伸到各镇（街），

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-08

一个姑娘整天走街串户，碰到素质好的用户能够按时缴费，碰到素质差的不仅出言不逊，还不缴费，她只能三番两次上门吹费，直到用户缴费为止，靠的就是她的勇于面对工作困难的勇气和坚持不懈的努力。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统可提供24小时缴费业务，提高了用户缴费的灵活性，使用户下班后也可随时缴费。...自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义

来源：上饶之窗2011-04-01

使用智能电表，用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费金额，掌握用电信息;余额不足时，智能电表将自动及时报警提醒用户缴费充值;通过智能电表的远程信息传送功能，电力工作人员可以实时监控电表工作状态

来源：临海供电局2011-03-31

近日，临海市供电局全面展开了压缩电费走收工作，有效规避了电费走收存在的诸多问题及安全隐患，极大提高了电费回收对账的实效性及准确性，也为方便用户缴费提供了便利的途径。

来源：燕赵都市报2011-03-15

当余额不足时，智能电表会以声、光等方式提醒用户缴费;购电卡丢失可按程序补发新卡;智能电表也可以记录掉电的总次数，最近10次掉电发生及结束的时刻，以及最近10次开表盖事件的发生、结束时刻等;还可以执行多费率...工程总投资5亿元，覆盖所有区县154万用户日前，记者从张家口供电公司获悉，张家口市智能电表免费安装工程目前已全面展开,将覆盖所有区县。工程明年年底结束。总投资5亿元左右，共计154万用户。

来源：临安市供电局2011-03-11

由于偏远山区的用户缴费不便，之前一直由抄表人员提供一种特殊的服务——上门收取电费，简称“走收”。但这种收费方式存在资金、人身等不安因素，因此在今年的县供电企业突出矛盾和问题排查中被列入重点整改范围。...而对于偏远山区用户，临安市供电局工作人员一边加大银行代扣、支付宝缴费等便捷的电费缴纳方式的宣传力度，一边联系银行，将代扣业务送到边远农村去，上门为客户批量办理业务。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

为方便用户缴费，客户中心营业厅增设pos缴费机。增设95598举报、投诉、故障报修督定。并开展走进社区，帮扶困难家庭慰问活动，受以广大用户好评。...三、春风助企把服务送至你身边 开展“电力助企春风行动”是电力部门深入企业为企业用户分忧解难的一项服务措施，为用户优化用电方案，省节企业运营成本，深得用户好评。

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-06

改变以往到月底或年底追收电费的习惯，实行提前通过手机短信和打电话提醒用户缴费的办法，于每月17日至26日期间，陆续开展相关工作，让客户明白消费的同时达到温馨提醒的目的。 预存电费——省心。

来源：互联网2009-10-30

，接收用户缴费。...甘肃平凉供电公司客户服务中心的女职工们用自己的微笑和真诚，赢得了广大用户的信赖，以自己的不懈努力，取得了非

来源：互联网2009-10-19

各基层站所的台区电工在上门抄表及用户缴费时发放给广大客户。该局通过此项举措，便于客户在用电上遇到困难时，能及时与直接管理的片区电工取得联系，开辟了电力服务“绿色通道”，缩短了工作时间、提高了工作效率。...童游台区承包电工小徐说：“有了服务卡，客户能随时与我们联系，我们又可以及时的了解客户的需求，感觉心里很踏实，小小的服务卡拉近了我们与用户之间距离。”

来源：华中电监局  2009-05-06

用户反映，部分供电企业实施停电，未按规定提前发布停电信息，或在用户缴费期间下达停电通知书，以及欠费用户停电程序违反国家规定，并违规收取复电费。　 （四）居民用户电表接错线。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

同年10月，供电企业为打破电费回收难，自主研发了18种缴费方式，方便了用户缴费。今年10月份，太原供电企业组织专门力量为省城402户重要企、事业单位检查供电设备，查出设备安全隐患931条。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

八.临时电户缴费编号应加字母前缀“l” 当前临时电户缴费编号与常规用户缴费编号一样，很不利于区分...当前美中不足的是表计厂号不能正确下载，只是客户缴费编号的两次重复，中间含字母d和s，用以区分单三相用电性质。

来源：福建省电力公司2008-07-08

目前，全省已可以实现银行缴费、邮政缴费、超市便民缴费网点、电费充值卡、信用卡代扣、pos机缴费、流动营业车上门收费等15种缴费方式，极大地方便了用户的缴费方式，解决了用户缴费难的问题。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-22

为了不影响营销业务的正常开展和日常用户缴费，经与软件维护商经心策划、细心研究，连夜加班、加点开展工作，经过一段时间的奋战，终于保质保量地完成了升级任务。

来源：华中电监局2008-03-19

主要是反映在用户逾期未交付电费时，供电公司未按照国家规定的程序实施停电，以及用户缴费后恢复供电不及时等问题。 4.服务态度问题。...；三是关于供电公司办理用电报装时，未认真审核用户用电负荷，导致用户专变负荷率过低，用电平均电价过高的问题。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

2007年12月18日，与往常一样，18号是用户缴费的高峰期。清晨，营业厅刚一开门就被客户挤得水泄不通。...原来并非老人多给，营业员多收，而是站在老人家身后的另一名用户趁老人不注意时将其落在柜台上的两百元钱偷偷地塞进了自己的口袋。

来源：中国华电集团公司2007-12-06

为提高热费收缴率，他们采取了集中设点和上门收费的方式，既保证了热费收缴及时又方便热用户缴费。...他们深入社区加大新的《黑龙江省城市供热条例》的宣传工作，为热用户解答热费收缴政策，提供热并网咨询，使广大热用户增强“热是商品”的意识，提高了热用户缴费的积极性。

来源：四川省电力公司2007-05-09

七项“电力惠民行动”之一的实施方便用户缴费工程，大力推广居民生活社区电超市，彻底解决缴费难题，赢得了前来交电费的市民异口同声称赞，他们称赞设立电超市是为百姓办了一件大好事。