来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-02

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。服务扎实 团队精干这个公司的员工用心服务讲扎实，团队精干客户赞。

来源：云南省宣威供电公司2013-11-29

本次培训的主要内容包括服务意识与理念、供电服务沟通技巧、供电服务客户抱怨与投诉处理、突发事件应急处理与危机管理、服务礼仪提升和驻厅辅导等方面;培训将使学员们在树立积极主动的职业心态的基础上系统而全面地掌握供电优质服务的理念

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

2013年11月9日，国网安新供电公司召开了第35次经理办公会，会议传达了市公司优质服务客户走访工作要求，对客户走访工作进行了安排部署。

来源：英大网2013-11-26

日前，国网诸暨市供电公司在为诸暨中小企业节能降耗服务中采取四面参谋服务模式，提升服务水平，为客户节能降耗出谋划策。...指导客户介入分布式光伏发电等新型节能服务领域。四方参谋节能宣传，面对诸暨中小企业，积极开展节能专题活动，宣传节能理念、节能经验和效果，推广节电产品，提升大客户节能节电意识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-22

该所为预防出现客户投诉，提出以下要求，一是改进工作作风，严格落实各项责任制度，强化为民服务理念。二是强化服务协同，提高服务效率。三是以服务客户为导向，提升窗口优质服务形象，健全工作质量标准。

来源：博耳电力2013-11-20

到了西班牙temper公司，才真正深刻理解工厂信息化的含义--信息化是贯穿在产品研发生产、制造、检测、物流和客户服务的全过程，信息化是快速服务客户和企业持续创新的保障。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-14

该公司坚持在服务客户中办实事、讲实话、求实效;不等不靠、敢于负责、树立了一抓到底的实干作风。他们认真帮助客户解决实际困难，树立了新时期供电企业服务客户的光辉形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-13

打出服务掌 提升员工优质服务素质这个公司为客户服务强调真心实意的态度。为客户服务，是虚情假意还是真心实意，体现了两种完全不同的世界观。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-04

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。用心服务讲扎实 团队精干客户赞这个公司的员工用心服务讲扎实，团队精干客户赞。

来源：河南省淅川县电业局2013-10-30

淅川局的干部职工一致表示，一定要从这项工作中吸取经验，获得力量，以服务基层，服务客户为最终目的，凝心聚力，用心工作，看准方向，踏实前进，争取在未来的道路上取得更大更辉煌的成绩。

来源：国网濉溪县供电公司2013-10-28

抽调员工成立优质服务客户回访小组，通过上门走访、现场随机问卷调查等方式，就供电服务过程中发生的服务质量、服务时限、客户满意度等进行询访。

来源：国家电网报2013-10-28

网友：catch-time微信这种全新的服务方式与我们开展进社区、入企业、下乡村活动一样，都是零距离服务客户。真正做到急客户所急，帮客户所需，是全面提升供电服务水平的又一个举措。

来源：河南省济源供电公司2013-10-23

10月22日9时，济源供电公司亚桥供电所值班人员接到报修电话，声称：玉都酒店突然没电，中午还有婚宴酒席，速帮忙解决。抢修人员赶到现场，故障原因是该酒店的开关下出线电缆烧坏所致。抢修人员迅速准备材料，组织人员进行抢修

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-23

作为面向农村客户的基层供电窗口，站集供电所对台区服务的配置和工作职责进行了一次调整和优化，创新性地开展为民代捎服务。...通畅、高效的供电服务保障体系使站集供电所赢得了广大客户的一致好评，连续六年在乡镇行风评议中夺得桂冠。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-22

据悉，该局在服务客户工作中，建立完善 零失望服务文化建设考核机制，以业扩报装及时率、报修及时率、营业厅客户满意率等高于客户需求期望的服务赢得客户的赞誉。

来源：河南省郸城县电业局2013-10-22

郸城县电业局为了更好地服务客户，详细制订了抗旱保电方案，成立了电力抗旱服务小分队，分片分区到田间地头巡查农民用电安全隐患，宣传安全用电知识，帮助农民安装电表、延伸线路，制止私拉乱接行为，防止意外触电现象发生

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

该公司为预防出现客户投诉，提出以下要求，一是改进工作作风，严格落实各项责任制度，强化为民服务理念。二是强化服务协同，提高服务效率。三是以服务客户为导向，提升窗口优质服务形象，健全工作质量标准。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

供电企业是服务于千家万户的行业，客户的需求无小事。该公司意识到营销和配电直接面对的是客户，优质服务、安全供电是公司工作的重中之重。该公司营销与配电牵手， 共同服务客户，拉近供电企业与客户之间的距离。

来源：北极星电力软件网2013-10-18

应用于客户定制装配服务在实际的工作过程中，将端子组装成条会占据客户大量时间，组装接线盒加工程序复杂，降低了工作效率。解决方案客户定制装配魏德米勒提供客户定制装配的服务。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

现在自然灾害频繁，搞好保电工作关系民生问题，不管是设备投入还是服务意识都要超前，才能更好地服务客户用电。对于如何服务客户，所长张宏有非常明确的思路。