来源：国家电网报2015-04-03

防范大风造成电力设施异物搭挂;应急抢修人员和物资准备全部就绪;要求停止相关基建施工，严禁以工期紧等为理由违规施工;恶劣天气期间，除生产抢修和重要工作任务外，禁止长途出车;通知高危和重要客户做好启用备用电源的准备;增加95598

来源：中电新闻网2015-04-02

为有效应对随时可能发生的事故抢修，保证95598客户服务热线畅通，该公司不断优化抢修服务网点及人员、物资、车辆配置，截止3月31日15:00，已通过各级应急指挥系统发布预警通知及8条应对措施，已有6支专业应急抢险队伍

来源：电力自动化产品信息网2015-04-02

尤其电网故障时，自动分析出停电用户信息，同时在gis地理图上展现停电范围，实现停电范围的精确定位，提高95598工单接收、派发和抢修指挥效率。...各级职能部门要强化配网调控与抢修指挥业务之间协同，加快配网抢修指挥平台建设，实现95598报修、配电自动化、调度自动化及用电信息采集的实时故障判定分析。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-04-01

抄表员在费控期间每天8:3021:00值班，不间断回复95598复电工单、接听咨询电话，保证用户及时恢复用电，减小停电对客户造成的影响。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-03-31

培训采取准军事化管理，培训内容包括正风肃纪、行风评议、费控应用、光伏发电新能源、配电线路和配电变压器安装工艺、电测仪表及使用、供电服务奖惩规定、95598考核标准、舆情预警、95598工单及服务案例、智能表装表接电基础

来源：中国昆明2015-03-31

工业客户可通过95598电话预约或者与所在区进行预约上门办理。...昆明供电局昨天对外宣布，凡居民客户只需要关注微信公众号kmgdju并参与微信报名，或者致电95598进行电话预约，昆明供电局将免费上门为客户办理银行代扣电费业务。

来源：中电新闻网2015-03-30

据悉，此项工作将推进gis系统、线损精益化管理等工作的开展，有效提升工作效率;促进95598公共信息发布平台的有效运用，把停电信息、电费电子账单等与电力客户息息相关的信息准确地告知客户，提升客户感知和供电服务水平

来源：南方电网报2015-03-27

近日，广州供电局正式推出微信交电费服务，市民仅需关注广州供电95598微信公众号，根据菜单选择交费功能即可通过微信支付方式交纳电费。...这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或ok便利店后，广州供电局推出的第九种交费渠道。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-03-27

月20日,国网蒙东电力有限公司客户服务中心副主任樊新、营销部(农电工作部)客户处处长李树国在呼伦贝尔供电公司营销部主任单吉财的陪同下来到阿荣旗供电公司检查指导工作并召开供电服务座谈会,对营销优质服务、95598

来源：英大网2015-03-26

客户可以通过拨打供电服务95598电话或者支付宝客服电话95188进行交费业务查询，也可以到当地供电营业厅进行交费业务咨询。...从2002年的12年来，黑龙江公司分别与银行联网、增加pos机、运用电费充值卡、实施同城购电、开通电力网上商城、开发建设居民小额批扣电费系统、开展自助缴费终端、建立95598互动服务网站、开通微信(微支付

来源：南方电网报2015-03-26

近日，广州供电局正式推出微信交电费服务，市民仅需关注广州供电95598微信公众号，根据菜单选择交费功能即可通过微信支付方式交纳电费。...这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或ok便利店后，广州供电局推出的第九种交费渠道。

来源：中电新闻网2015-03-24

2014年，甘肃电力圆满完成95598全业务集中，计量四线一库一平台建成投运，69家代管县公司481万客户数据成功融入营销业务应用系统，全年完成包含3341项目在内的全省重点报装项目供电投产90项、容量

来源：河南省商丘供电公司2015-03-20

原来，95598系统升级后，商丘境内电力客户拨打的95598电话，将由位于天津的国网公司客户服务中心北方基地的接线员直接接听。

来源：中国电力2015-03-18

重点抓好以下四项工作：一是强化七类95598工单防范及升级处置，市县公司要针对七类95598工单，结合近期投诉，开展隐患排查，省、市、县三级要强化联动，建立服务补救应急机制。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-17

2014年9月20日95598全业务集中上收国网北中心，95598全面受理咨询、投诉、举报、意见、建议、表扬工单业务，客户服务中心95598组织全体座席人员认真学习国网公司下发的各项工单回复模板，严格做好工单接派工作

来源：德江供电局2015-03-16

阿姨，如果您家中用电出现问题可以参照《电力客户报修指南》，拨打95598电力服务热线进行报修。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-16

继续强化优质服务是国家电网的生命线的理念，依托配抢指挥、95598平台，提升人员素质，确保快速反应、快速复电。三是积极提升服务品质。推行12345标准化服务流程，细分客户群体，提供差异化服务。

来源：贵州省遵义供电局2015-03-13

不过三万多名用户中，大部分是不明白这些原因的，于是，供电所值班室的电话一直响到了凌晨两点多，在短短的四个多小时里，值班人员向差不多四百位用户做出了耐心的解释，基层供电所或95598客服中心的同事应该能理解那份不易

来源：河南省郸城县电业局2015-03-13

实行24小时应急值班制，统筹行政值班、95598值班、配抢值班、供电所值班，建立综合应急抢修体系，做到急事急办、特事特办，实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。管理到位。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-03-11

万一有风筝缠绕在线路上，千万不能强拉硬拽，更不能爬电线杆去拿，防止触电危险，最好拨打电力服务热线电话95598，请电力部门来处理。