来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-27

详细查看了事故抢修、业扩报装、计划停电、欠费停电、计划、预算、结算等有关资料及记录，向工作人员了解了电价电费的执行、服务情况和故障抢修情况，现场查看了用电设备管理、电价电费公布情况，向有关人员详细询问了解了三个十条的熟知程度

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持你用电，我用心，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新三个十条

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

公司严格遵守三个十条，兑现服务承诺，今年以来，受理故障报修7823件，通过手机短信、电视台播放、电话通知发布停电信息1211条。...公司实施帮扶村电网改造工程，改造村15个，低压线路3.8公里，新增变压器14台。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-22

三是以服务客户为导向，提升窗口优质服务形象，健全工作质量标准。四是丰富服务手段，创新服务模式。五是严格落实三个十条承诺，杜绝三指定现象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-21

他们经常性的组织员工学习国网公司的三个十条和供电服务规范，并与与日常工作相结合，提高员工整体服务意识和技能。积极地寻找差距，推广好的经验和做法。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。...该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

此次普查内容包括：低压非居民照明、商业、动力用户的基础数据、用电设备容量、电度表参数;电价执行是否存在违价问题;营业服务人员是否存在违反三个十条行为，共计18个方面。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。...该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-28

、三个十条践行情况等方面，将学习的上级精神、专业知识、规章制度熟练运用到实际工作中，杜绝服务态度蛮横等现象发生;考核评比阶段涵盖客户投诉、客户赞誉度、业绩完成、职业操守等反面进行综合评比。

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

严格各类停电流程管理和停限电告知，着力提升农电服务水平;丰富服务手段，创新服务模式，加快推进95598互动服务网站、短信平台、微信平台、手机平台建设应用，运用地理信息定位系统，提升供电服务效率;严格落实三个十条

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-10-27

该局不断健全完善各项服务流程和规章制度，落实供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准;提速业扩流程，简化精减报装手续，执行窗口首问负责制、项目客户经理制，严格落实"三个十条"，杜绝"三指定"现象，提高工作效率

来源：黑龙江鸡东农电局2013-10-25

10月25日，鸡东农电局组织营业窗口人员集中学习了新三个十条、供电服务十项承诺、首问负责制等相关优质服务知识，重点讨论了收看10月11日央视《焦点访谈》栏目曝光的《证难办脸难看》行政服务事件的观后感，通过集中学习

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

公司严格遵守三个十条，兑现服务承诺，今年以来，受理故障报修7823件，通过手机短信、电视台播放、电话通知发布停电信息1211条。...公司实施帮扶村电网改造工程，改造村15个，低压线路3.8公里，新增变压器14台。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

为切实做好民族团结工作，利用自身电力优势，该公司相继落实了用电管理三个十条、农电辖区用电问卷调查、深入少数民族村、队、组调查用电需求等项工作。...339万，三个月就得完成。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

四是提高窗口人员服务技能，严格落实三个十条，严格业扩报装管理，确保服务承诺和服务标准落实到位。...二是规范服务行为，按照公司关于开展三指定问题明确客户自主选择设计、施工、供货单位的权益，杜绝三指定行为的发生。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

三是以服务客户为导向，提升窗口优质服务形象，健全工作质量标准。四是丰富服务手段，创新服务模式。五是严格落实三个十条承诺，杜绝三指定现象。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-09-28

优质服务方面，认真贯彻新三个十条，落实公司供电服务各项制度要求，加强节日保供电工作的组织协调，重点对党政机关、医院、媒体、重要客户、人员密集场所以及居民生活的供用电安全检查，对存在问题及时梳理，并做好相应解决办法

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

六是强化优质服务工作，认真贯彻三个十条，加强窗口人员服务礼仪和服务形象培训，进一步提升公司整体服务水平，践行你用电、我用心服务理念，让广大客户在双节期间能充分享受到不间断的优质供电服务。...9月17日，国网牡丹江供电公司营业三所负责人董会玲对一同参加安全检查的该所技术负责人刘巍说。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

他们从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌这四个服务做起，细化服务队优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新三个十条;召开了年度客户和监督员座谈会

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-09-03

当前已进入完成年度目标任务全面攻坚阶段，全体党员要率先垂范，强化执行，履职尽责，全面加强安全管理，切实杜绝事故的发生;要全面落实三个十条，不断提高服务质量和水平;要切实维护职工合法权益，确保职工队伍和谐稳定