来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-19

发展企业文化，展示企业良好形象。科右前旗电力公司紧紧围绕国网公司企业文化四统一要求，发动职工凝练出具有农电企业自身发展特色的安全文化、服务文化，建设起干事、干净的廉洁文化。

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

，彰显了电网企业优秀的服务文化和电力职工热忱服务的良好风貌，受到过往群众广泛好评。...服务小分队五进入现场宣传活动以宣传95598光明服务活动主旨、内涵、理念，展现冀北电力有限公司服务品牌形象为主，让客户深切感受到新冀北、新电力、新服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

集中组织学习《国家电网公司企业文化手册》、《国家电网公司品牌战略读本》，大力传播服务文化内涵，进行服务品牌推广，使优质服务理念与核心价值观根植于心，外化于形。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

她们始终坚持你用电、我用心，着力打造三心特色服务文化，奉献给用电客户耐心、诚心、贴心的服务。...她们认真坚持挂牌上岗、讲文明用语，以微笑服务、用心服务、从细节服务的理念服务于大家，受到了社会和用电客户的一致好评。

来源：阿尔山供电局2012-03-02

同时，该局深入开展学习贯彻国网公司《企业文化手册》，进一步加强文化建设，提升员工的学习力、执行力和创新力，推进安全生产和优质服务工作。...在局内举办企业文化理念培训班，全局上下精心规划设计，建立企业文化长廊，营造了浓厚的文化氛围;不断丰富和加强安全文化、服务文化、学习文化、廉洁文化、经营文化、人才文化、环境文化等子文化的建设，使企业文化逐步融入了企业生产经营管理的方方面面

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-26

加强以人为本、分享互助、和谐执行的安全文化、以客户为中心的服务文化、诚信做人、规矩做事的廉洁文化及班组文化建设，引导员工主动承担社会责任，在争优创先中搞好电力服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-21

目前，该局16个党支部均与局党委签订《2012年创建服务型党支部目标责任书》，围绕十个不发生和五个提升的目标要求，根据各自工作特点，就服务客户用电、服务安全稳定、服务文化落地、服务创先争优等4个方面共12

来源：浙江富阳市供电局2012-01-10

2011年实施的营销服务文化建设项目系统地总结了该局近年来营销服务文化建设取得的阶段性成果，提炼出该局四位一体的营销服务文化体系，指出了五大客户价值群和五项业务价值操作，明确了营销服务文化推进与客户价值实现的对接路径和方法

来源：牡丹江电业局2011-12-27

该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：中国测控网2011-12-26

在进行稽查监控大厅整体策划时，要根据调研结果结合各地电网公司的需求为大厅进行定位，一般来说电网公司会希望稽查监控大厅能够展示出营销稽查监控的整体实力，体现和传递出公司企业文化和营销服务文化平台，推广政府能源政策

来源：遵义供电局2011-12-21

在此基础上，遵义供电局立即着手对承诺要求进行了细化分解，加速推进服务文化的转化与落地工作，开展承诺的宣传引导，结合情暖黔北服务文化载体，推广和扩大村电共建、 六走进等为民服务创先争优工作和活动的影响力，

来源：河南睢县供电公司2011-11-30

，把握契机提高优质服务水平，进一步增强服务文化的辐射力和影响力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持。...11月30日，河南睢县公司开展供电服务情暖中原活动，以此推动企业服务在上新台阶。

来源：牡丹江电业局2011-11-29

法宝三：用文化搭桥，服务理念传万家社区电力服务共建是该局和谐文化建设的一项新举措。该局用文化搭桥，服务理念传万家。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-27

服务口号的广泛传播，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出了文化引领服务的理念，牙克石供电局在工作中努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务、创新服务

来源：牡丹江电业局2011-11-16

牡丹江阳明供电局搭建服务文化平台创先争优，推进红马甲特色服务、推出便民式人性化服务举措、规范档案管理，实现创先争优活动的提档升级。取得了可喜的成绩，受到辖区广大客户的赞誉。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

为进一步提升供电服务效率和质量，精心打造只要你一个电话，剩下的事由我来办的服务文化，今年来，铜仁供电局创新管理，致力打造95598客户服务热线平台，为用电户架起空中服务桥。

来源：牡丹江电业局2011-11-11

笔者认为，这种被认同的过程将形成一种氛围；潜移默化的熏陶感染着其他员工，成为健康的、积极的服务文化建设的向心力。服务文化的建设，打开了电网营销新局面，企业效益得到提高，企业素质和员工素质得到提升。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

深入行为层，用文化搭桥，服务理念传万家社区电力服务共建是该局和谐文化建设的一项新举措。...该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-01

以学习贯彻新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，要求每位员工熟练掌握新三个十条，将新三个十条融入到具体工作中，让客户切实感受到你用电，我用心服务文化的内涵。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

打造了具有库伦农电特色的安全文化、廉洁文化、服务文化、感恩文化。此次顺利创建自治区级文明单位标兵的成功，标志着该局整体工作又迈入了一个新台阶。