来源：新华网福建频道2011-07-11

其中，客户自助缴费、查询系统为该局的24小时电力自助营业厅提供了系统支撑，使客户可以全天候随时体验到便捷、高效的电费缴纳、查询、电费清单打印等用电自助服务，取得了良好的社会效应和经济效益。

来源：新浪吉林网2011-07-06

6月22日，农安供电分公司客户服务大厅“吉林电力自助服务系统”正式投入使用。吉林电力自助服务系统配备3三台终端机，现有“自助缴费”、“业务查询”、“用户导航”三个服务版块。

来源：深圳市迪科电力系统集成有限公司2011-07-01

自助服务终端以“24小时自助服务”为设计理念，它可以在无人值守的情况下，轻松、便捷、及时、安全地提供缴纳电费、卡表购电、业务申请受理、信息咨询等服务。...深圳市迪科电力系统集成有限公司自主研发的电力客户自助缴费服务系统，是比银行代扣、银电联网实时收费系统功能更强大的一种创新的电力收费和服务模式，可以迅速成为电力行业提高服务品质的一条捷径。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

全天２４小时自助服务不受时间时间限制，最大限度满足客户缴费需求，缩短客户缴纳、查询电费时间，给客户提供快捷优质的服务。...增添了多种便民服务措施，配备了包括报纸、老花镜、便条纸、笔、针线包、纯净水等，做到种类齐全，功能多样，清洁卫生等设施配套。在功能方面，营业厅共分为收费区、业务受理区、自助服务区、书写区、休息区。

来源：国家电网2011-06-28

一位大婶站在营业厅自助缴费机前感慨地说。“是的。为了满足客户8小时以外的自助服务，营业厅配置了3台自助缴费机。有了自助缴费机，往后大家可以随时到营业厅缴纳电费。”

来源：浙江在线新闻网站2011-06-16

本届展会将着眼于自助服务业的未来运营模式发展与创新，自助终端机功能的多样化与信息化，自助服务终端与其他设备的融合与互补，力图覆盖自助服务业的整个产业链。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

从2010年开始，该局24小时自助服务终端营业网点正式使用。自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。...通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟。 “电保姆”连通“一站式” 这个局的营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

现在牡丹江市的代购电营业网点增至387个，代收电费金额占居民购电电费的57%，其中24小时自助服务缴费终端购电，实现了牡丹江地区同城购电、24小时购电的功能；超市购电方式的实现，打造了牡丹江市区居民15...牡丹江市是我国东北地区的老工业基地，电力称之为工业的血液和粮食，而节能减排就成为牡丹江市经济发展的重中之重。

来源：牡丹江电业局2011-05-04

从2010年开始，该局24小时自助服务终端营业网点正式使用。自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。...通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟。

来源：北方网2011-03-18

为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。在开通网上业务办理的基础上，开发居民业务智能受理终端，为居民客户提供自助服务工具，满足客户业务办理需求。...全年计划在天津市滨海新区、两区三县中心区域各建立一个24小时自助售电营业厅，通过人工和自助相结合的方式，最大程度地为居民客户购电交费提供便捷服务。

来源：互联网2011-03-16

近日，李先生来到新疆巴州电力公司客户服务中心营业大厅缴纳电费，只见他将银联卡插入一台自助服务终端机，不到三分钟的时间就办好了业务。李先生高兴极了，直夸“电力服务就是好。”

来源：中国能源报2010-09-16

在用电环节上，能够基本建成智能用电体系，用电信息采集系统实现电力用户全覆盖、信息全采集、全面支持费控，推广建设智能楼宇和智能小区，逐步提升虚拟营业服务、自助服务在客户服务中的应用比重，初步建成适应城市用电需求

来源：互联网2010-06-10

此外，居民还可以通过自助服务终端机用视频方式查询电力信息、咨询业务，接受电力人员的服务。...该公司根据市民的各种需求，设计研发出功能齐全、简便易用的智能化电力自助服务终端机。缴付电费，居民不出小区就可在自助服务终端机上完成。 　　

来源：互联网2009-11-23

网上报销系统的上线，实现了员工报销自助服务，规范了审批流程、审批权限，强化了经营性支出的预算控制，提高了预算执行的控制力，实现了业务流和资金流的同步、资金控制前置及多维度资金分析。...　　通讯员周海燕于敏英冯晓真报道2009年11月15日，浙江嘉善县供电局网上报销系统上线试运行，网上报销系统是2009年嘉兴电力局在县局推广应用的科技项目之一，同时嘉善局是市局在县局的首批网上报销系统试运行单位之一

来源：互联网2009-09-11

通过自助服务查询电脑，客户可以当场查询有关用电的知识，深受客户赞赏。 　　...“服务评价器让我们把供电服务质量的好坏进行直接评判，电力部门的服务真是越来越细心周到了。”前来办理业务的陈先生称赞说。 　　针对各种不同的客户，该局营业人员还采取个性化服务。

来源：天津市电力公司2009-07-15

针对上线后所出现的各类业务和技术问题，项目组构建了现场支持、支持热线、自助服务三种主要支持渠道。...项目组还对上线支持中出现的常见问题进行汇总和标准化整理，通过项目支持热线和自助服务渠道进行发布。

来源：中国南方电网有限责任公司  2009-02-06

　　数字化营业厅与传统电力营业厅相比，具有以下创新点：一是节约人力成本，减少因人工错差造成的客户不满。二是延长服务时间，实现24小时自助服务，有效解决了客户缴费难问题。

来源：南方电网2008-08-11

本网讯 7月30日，全国首家24小时供电自助服务营业厅在广州开张，从此，广州400万的电力客户交费将更加省心。广州供电局营销服务人员对记者说：“你的工作会打烊，我们的服务不打烊。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

、举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务。...2004、2005年，福建公司的电力客户服务技术支持系统、电力营销集合在线分析系统先后获得福建省科学技术二等奖。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。