来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-11

根据国家电网公司十项承诺的要求，进一步优化现有服务时限标准8月11日，光山县电业局营销部再次组织营业大厅等窗口人员认真学习省、市公司有关进一步简化业扩报装手续优化流程的工作要求，此举旨在规范业扩流程，完善服务机制

来源：贵州省荔波供电局2014-08-10

他那声声感谢至今仍回荡在营业大厅每个人的心里!其实，自从来到南方电网这个大家庭，我们就会时时刻刻被感动着，被广大用户的这份真诚包围着，这也是我们选择的原因，这就是让我不舍离开的原因。...7月29日下午，火辣的太阳加上闷热的空气，在城关供电所大厅门口路过的人们都是快速的走过，只有一位大哥大汗淋漓，气喘吁吁的大步走进来，很客气问了我一句小妹妹你好，昨天晚上我在自助缴费机交费，我想用银行卡交费

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

玉屏供电局存在95598服务热线回访不及时、抢修工器具未携带齐全、营业大厅环境卫生不符合标准要求三方面问题。...随后，各供电所对通报内容进行梯次学习和宣贯，抢修人员、营业大厅工作人员纷纷梳理工作细节，查找不足，制定整改措施并积极落到实处。

来源：贵州省荔波供电局2014-08-01

他那声声感谢至今仍回荡在营业大厅每个人的心里!其实，自从来到南方电网这个大家庭，我们就会时时刻刻被感动着，被广大用户的这份真诚包围着，这也是我们选择的原因，这就是让我不舍离开的原因。...7月29日下午，火辣的太阳加上闷热的空气，在城关供电所大厅门口路过的人们都是快速的走过，只有一位大哥大汗淋漓，气喘吁吁的大步走进来，很客气问了我一句小妹妹你好，昨天晚上我在自助缴费机交费，我想用银行卡交费

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-07

通过会议、转发文件等多种方式宣贯《玉屏县全面推进双诚信、双承诺诚信计生工作实施方案》，相关部门陆续进行梯次宣贯和落实，在营业大厅放置要求出具双诚信、双承诺相关证明的工作牌，工作人员严格按照该项工作要求进行落实

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-06-24

各互查组都采取不打招呼的方式深入被检查供电所互查短板，通过走访、听汇报、查资料、召开座谈会等形式，对环境卫生、营业大厅以及基础进行检查，并通过拨打报修电话，走访群众，深入部分临时用电现场明察暗访，认真查找存在的问题和薄弱环节

来源：河南省信阳光山县电业局2014-06-18

6月18日，从信阳供电公司传来好消息：光山县电业局营业大厅被团省委和省青年文明号活动组委会联合授予2011-2012年度河南省青年文明号荣誉称号。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-29

此外，与往常不同的是，走进德江局辖区内的各营业大厅，业扩报装的服务台上新增加了一张写有统一投诉举报电话的桌牌。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-27

每月缴费时，客户只需携带"阳光册"到营业大厅，刷卡缴费后，缴费明细页上就会打印出当月抄表数、电量、应收电费、实收电费、余额等数据，清楚明白。

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-27

近日，濉溪供电公司营业大厅一张醒目的告示单，吸引了不少正在缴费的电力用户。...为方便您及时获取电量电费、欠费信息、停电通告等用电信息，濉溪供电公司已开通客户短信订阅业务，只要您将您的手机号码登记到我公司营业厅，即可完成免费信息订阅。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

整个营业厅窗明几净，给人眼前一亮的感觉，引导员热情周到，答复详细到位，让人感觉很温暖很满意。5月20日，一名用户在河南济源供电公司天坛路营业大厅办完业务后对工作人员的服务极力称赞。...，定期组织学习讨论各种典型的服务案例，举办各种服务礼仪专业知识培训;制订营业厅宣传资料、环境设施统一摆放标准，加强资料设施内容、种类的更新维护，并做好工作人员仪表仪容、营业厅卫生清洁等窗口内务工作。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

该小组有两名工作人员，挂靠在客户服务中心核算班，主要对该局的电量电费、抄表核算、营业大厅管理及业扩报装等工作进行稽查.希望通过营销稽查小组的工作，能分析查摆优质服务工作薄弱环节，加强源头治理和超前防范，

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-14

请问您对营业大厅人员的服务态度和服务质量满意吗?对供电所的服务还有什么意见和建议。近日，濉溪供电公司督查人员在营业大厅明察暗访时，对前来办理业务的客户征求意见和建议。...、服务行为、办事程序、工作纪律等方面入手，加大营业窗口的优质服务监督力度，查找服务工作中的薄弱环节，全力提升群众满意度，打造让群众满意、让客户放心的供电服务窗口。

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

在田坪供电所，石阡局交流学习人员参观了营业大厅、办公室、安全工器具室、文化长廊等，了解该所硬件设施建设情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

该小组有两名工作人员，挂靠在客户服务中心核算班，主要对该局的电量电费、抄表核算、营业大厅管理及业扩报装等工作进行稽查.希望通过营销稽查小组的工作，能分析查摆优质服务工作薄弱环节，加强源头治理和超前防范，

来源：河南省扶沟县供电公司2014-05-07

该公司加大明查暗访力度，对抄表中心、营业大厅等供电服务窗口，围绕服务准则，行为规范、抢修时限等工作标准进行严格督导，做到揭短见底、亮丑有声，整改有效。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-06

每月缴费时，客户只需携带"阳光册"到营业大厅，刷卡缴费后，缴费明细页上就会打印出当月抄表数、电量、应收电费、实收电费、余额等数据，清楚明白。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-05

几乎在同一时间，前来合力超市买菜的老王也顺便超市交了电费笔者了解到，为了提升服务质量，走出单一的营业大厅人工收费模式，该局投入大量人力物力，着力打造15分钟缴费圈。...目前，在网区内除了有近30个营业窗口实行无假日营业外，先后开通的电纳交纳方式有银行代收、超市代收、支付宝自助支付、自助终端交等多种交费方式，为客户提供了极大的方便。

来源：河南省方城县电业局2014-04-21

4月21日上午，在河南省方城县电业局河东供电所的缴费营业大厅，前来缴费的张先生非常认真地对笔者说。...现在电业局的服务真是没说的，不仅缴费方便，缴费大厅干干净净，收费人员的态度让人感觉很贴心，很用心，很暖心，我很满意。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-21

4月21日一大早，在河南省封丘县电业局营业大厅，该局领导班子成员分组来到营业窗口，开展窗口帮办日活动，为客户办理业务、提供咨询等，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。