来源：河南省济源供电公司2013-07-08

打破职能壁垒，实行安全质量监察、电力调度监控、生产运维管理等部门一体化运作，构建公司领导、业务部门、生产服务一线人员高效协同机制，确保全局一盘棋、上下一条线;畅通信息通道，做到应急指挥中心、95598热线

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

近日，荔波供电局95598,24小时供电服务热线专题片在荔波电视台最具影响力的民生新闻栏目《百姓有话说》中播出，进一步提高了广大市民对24小时供电服务热线电话95598的知晓率。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-06-08

为配合宣传，该局还准备了宣传横幅、内容新颖的宣传展板、电力安全生产法律法规、安全用电常识、95598热线介绍、电力设施保护条例等多种宣传资料，受到了广大群众的欢迎。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-03

为规范通辽库伦农电局95598工作站各项工作，为用户提供更加完善的服务，该局客服中心采取多项措施，狠抓95598工作站管理，确保95598客服热线顺利畅通。

来源：贵州省江口供电局2013-05-18

活动以两种方式进行，第一是在街道人群集聚点、商铺流动发放电力安全宣传漫画、95598宣传热线小扇子、电力安全知识手册，使群众了解日常生活中安全用电和节约用电、95598热线的使用及电力设施保护等方面的基本常识

来源：贵州遵义务川供电局2013-05-15

加强用户停电的业扩接入工作管理，临时性检修尽可能选择零点班实施;保持95598热线24小时畅通，抢修人员要快速抢修用电故障;要做好设备备品备件清理和补充工作，确保配置充足、随时可用;加强应急抢修车辆的检测

来源：贵州省江口供电局2013-05-14

此外，95598热线24小时接听，抢修人员随时待命，物资准备充分，确保了节日期间电网的安全稳定运行。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-08

您好，欢迎拨打95598服务热线如今，光山县广大电力客户一旦遇到用电难题，只要拨通95598热线，总有一个甜美温柔的声音传来。...亲切甜美的声音背后，是一个由8名女性客户座席员组成的光山县电业局95598供电服务热线小组。

来源：山东新闻网2013-04-26

潍坊市的居民和单位可以通过供电营业厅、95598热线等方式咨询分布式光伏电源项目的有关事宜,申请并网事宜可以到市、县供电公司的营业厅办理。客户申请及并网验收调试等皆免费。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

左中局客户服务中心担负着科左中旗业扩工程的受理、勘查、中间检查、验收、用电检查、95598热线电话咨询、举报投诉等用电服务的全过程，走进客户服务中心，这里优美的环境、亲切的问候、真诚的服务，使人有一种宾至如归的感觉

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-20

值班力量，确保保电期间95598热线畅通。...二是强化值班，靠实责任，成立故障抢修队，备足备品备件，提高抢修时效性;三是对故障停电、客户报修等重要信息的汇报要求做了具体、可操作的要求，所有报修情况及时汇报营销部，确保第一时间完成客户复电工作;四是充实95598

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

从八大关键指标满意度来看，供电稳定、供电安全得到了客户认可，用电缴费、95598热线、客户沟通较2012年都不同程度的有所上升，尤其是95598热线上升幅度较大，高于贵州及南网水平。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

在供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八大关键模块中，客户对营业厅服务和95598热线两个模块提出了更高要求，而供电稳定和问题处理两个模块依然较为薄弱。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

3月5日，笔者从遵义供电局市场营销部获悉，该局在依据去年南方电网第三方客户满意度调查报告提出的问题以及创先工作目标的基础上，明确了供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通

来源：世纪新能源网2013-02-28

处于这种考虑，国家电网将客户服务中心、95598热线等扩展到了电源这一部分，这对国家电网是很大的挑战，也是很大的创新。...据悉，国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-02-26

成立26支保电应急队伍，备齐备品备件，实行24小时值班制度，领导带班，抢修力量全员上岗；加强主、配网设备巡视、测温和消缺工作，提升设备健康运行水平；做好95598热线和各供电所值班电话畅通工作，确保客户需要在第一时间得到响应

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

节日期间，95598客户服务中心27位客户代表轮流值班，保证了95598热线24小时畅通，做到第一时间通知抢修人员，及时安排调整工作，及时处理故障，及时协调解决客户的用电难题，着力提升客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-19

2月9日至15日春节期间，铜供800余名员工坚守在变电站、线路抢修、调度、95598热线等岗位上，竭尽全力维护电网安全稳定运行，为广大用户春节期间亲人团聚、欢度春节提供了光明和温暖。...据悉，春节期间，铜供95598服务热线电话呼入总量为632次，派出抢修工单85张，出动抢修人员200余人;电网最高负荷为883.64兆瓦，供电稳定、充足，没有出现线路跳闸情况，让广大用户度过了一个光明、

来源：陕西省宝鸡供电局2013-02-17

虽然忙了一晚上，连口水都顾不上喝，但是95598热线服务热线班的姑娘们心里无怨无悔，因为她们的付出照亮了千家万户。...张燕介绍说，春节期间，为接听好每一个客户的电话，95598热线服务热线班专门将话务坐席从2个增加到了4个。除夕夜当晚，班长赵建国带领她和张红娟、李静、宋颖 4名姑娘一直坚守在岗位。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-08

该局还成立春节供电保障优质服务组，督导各单位落实优质服务各项措施要求，周密安排95598热线值班和故障抢修值班，及时化解客户关注的热点、解决客户的难点，快速处理客户的电力故障报修，营造和谐的供用电氛围。