来源：国家电网报2015-09-28

将来，低压客户可通过微信、手机app等线上渠道申请业扩报装，工单调度后台自动派送任务到相关人员进行现场作业。

来源：惠州日报2015-09-25

仲恺供电部门负责人介绍到，随着一大批新项目的上马开工，下半年大企业客户的业扩报装负荷仍将有较大增长，其中就包括报装容量12万千伏安的信利项目、报装容量5万千伏安的莞惠轻轨牵引站。

来源：亮报2015-09-23

国网四川电力深入开展业扩环境整治百日行动，进一步简化业扩报装手续，严格落实一口对外规定，构建手续简化、流程压缩、时限严控、市场开放、收费规范、信息公开的业扩报装环境;持续推进客户用电满意工程，建立常态化深入开展社区服务机制

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-23

当杞县供电公司了解情况后，立即组织人员对李洪斌的养猪场进行了走访，现场勘察，主动与李洪斌交流沟通，了解用电需求情况，现场办理用电申请，积极帮助办理业扩报装审批手续，在第一时间为李洪斌的养猪场提供了电力支撑

来源：国家电网报2015-09-22

通过开展业扩报装管理效能监察工作，进一步提升经济效益和优质服务水平。9月14日，吉林省吉林供电公司业扩报装效能监察专责吴德花说。...将所属各单位业扩报装效能监察纳入党风廉政建设考核事项。

来源：国家电网报2015-09-22

业扩提速 提升办电效率为了让客户快用电、用好电，朝阳供电公司按照环节最少、程序最简、时间最短、效率最高的要求，遵循业扩报装管理四不准、五不让原则，优化业扩报装流程，简化审批环节，坚持以客户为导向，构建一口对外

来源：河南省信阳光山县电业局2015-09-22

此项工作的顺利实施也是为适应95598全网全业务集中工作需求，确保生产系统和营销系统基础数据资料的统一、连贯，强化营销、运维、信通等专业协同，真正实现智能业扩报装、停电通知精确到户、可视化展示、快速响应客户需求等功能

来源：国网江苏省电力公司2015-09-18

，将电能替代项目纳入业扩报装绿色通道等。...国网江苏电力营销部相关负责人介绍说，该公司要求相关专业人员在业扩报装申请、用电检查等工作环节收集电能替代潜力客户信息;在现场勘察环节增加潜力项目查勘内容，向客户提供电能替代技术方案咨询服务;安排专人对电能替代潜力项目提供全过程跟踪服务

来源：亮报2015-09-16

近年来，晋江市供电公司把开展带电作业、努力提升供电管理水平、减少配网线路停电、切实提高为民服务的能力作为持续深化用电满意提升工程的有效举措，将带电作业与配网施工、故障修复、业扩报装等有机结合，优先考虑实施带电作业的可行性和具体的施工方案

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-15

据统计，该局此次参与调查员工共45人，涉及变电、配网综合、业扩报装等10个岗位。

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-15

该局表示，下一步将加强业扩报装时限监控，切实按照业扩报装管理五项机制的要求认真开展相应工作，推进业扩报装的逐步规范。...一个月来，该局市场部人员严格按照营销领域权力寻租专项治理工作及业扩报装管理五项机制要求，对4个供电所及1个客户服务中心的制度执行效能、业扩报装专项治理、私揽工程专项治理、客户满意度提升等内容进行了稽查。

来源：中电新闻网2015-09-15

记者了解到，佛山供电局从业扩报装到送电全过程实现一站式服务，将电能替代潜在客户纳入vip客户跟踪服务，开辟绿色通道。

来源：北京青年报2015-09-15

关于解决靠电吃电问题，通报指出，加强客户投诉跨专业闭环管理，开展投诉挂牌督办，重点督办典型投诉187件，解决了群众反映强烈的业扩报装超时限、故障报修不及时、窗口服务不规范等方面问题。

来源：国网浙江省电力公司2015-09-14

浙江公司提出，要深刻认识做好业扩报装工作的重要性，正视当前业扩报装中存在的突出问题。要进一步规范服务行为，严格执行国网70号文件的相关要求。...9月10日，国网浙江省电力公司召开业扩报装和电动汽车快充网络建设工作会议。会议传达国网公司相关会议精神，提出要进一步推进业扩报装提质提速和加快电动汽车快充网络建设。公司副总经理孔繁钢参加会议并讲话。

来源：河南尉氏县供电局2015-09-14

二是加强营销服务首问负责制、供电服务承诺制等制度执行情况以及业扩报装、电力抢修等关键环节的监督。三是强化投诉举报处理的闭环管理，健全投诉举报处理工作机制，实现常态运行。

来源：北极星售电网2015-09-11

业扩报装是：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。...业扩报装的主要内容:1、 什么是新装用电和增加用电?新装用电：指要求用电的申请者就所需用电容量，申请与供电企业建立永久的供用电关系。

来源：河南省济源供电公司2015-09-11

以规范管理、提质增效为根本，统筹部署、精心安排，组织相关部门人员对业扩报装档案、95598客服资料、办电业务流程及服务质量保障措施等认真排查，针对发现的症结和不足，集思广益拿出解决办法，查漏补缺、改进提升

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-11

营配贯通是贯彻落实国家电网公司进一步整合资源，畅通营销、运维检修工作协同机制，促进营销、运维检修部门在提升客户服务品质上形成合力，是实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停电计划科学制定、业扩报装可视化接入

来源：国家电网报2015-09-10

今年，国网青海省电力公司推进业扩报装提质提速，以客户需求为向导，进一步精简业扩报装手续、完善服务机制，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。...目前，国网青海电力高压业扩报装同比提速6.19%，低压业扩报装同比提速45.16%。在提速的同时，国网青海电力还努力下功夫提质。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-09-10

开辟用电报装绿色通道， 简化业扩报装手续，提供快捷高效服务。