来源：桐庐供电局2011-04-11

服务质量——零缺陷。窗口服务是该局的亮点工程，该局积极开展业务知识、礼仪用语强化培训，大幅提升服务品质。...今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。

来源：科区农电局2011-04-08

为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，全面提升营销人员工作水平，4月7日，通辽科区局营销部、客服中心联合培训，各所营业班长及业务受理员参加培训。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

近日，内蒙古通辽市科左后旗农电局为进一步提高优质服务水平，扎实推进供电服务提升工程，在服务手段上推出新举措，在城区供电所首次正式启用自助缴费系统，在全旗范围新增电费充值卡业务，让客户享受到高效便捷的优质服务

来源：通辽科区农电局2011-04-07

今年以来，为认真开展好“塑文化.强队伍.铸品质”供电服务提升工程主题实践活动，广泛传播国家电网公司“四统一”理念，推进统一优秀的企业文化建设，促进企业科学发展，提升员工“精、气、神”，增强员工凝聚力和向心力

来源：黑龙省木兰县电业局2011-04-06

该局还把“优质服务提升工程”与春耕抗旱用电紧密结合起来，服务和保电同步进行，开通了抗旱用电服务绿色通道，简化手续，特事快办，为农业生产和抗旱排灌供电提供了有力保障。

来源：中国自动化网2011-04-05

在精准掌握产业需求的情况下，以“顾客优先”为动力，为客户提供适合的产品与服务，提升客户满意度，推动产业自动化升级。...在精准掌握产业需求的情况下，以“顾客优先”为动力，为客户提供适合的产品与服务，提升客户满意度，推动产业自动化升级。

来源：中大电通广州分公司 林星华2011-04-02

本次展会，为机械加工的设备制造客户提供了一个与台达资深工程师接触和学习交流产品应用技术的机会，对促进机械加工设备制造行业的客户接触、接受和了解台达产品帮助很大，为日后台达电子在华南地区的产品推广和服务提升起到极大促进作用

来源：大唐山东清洁能源公司2011-03-29

，开展“安全技术、技能成果演讲大赛”、“供电优质服务提升月”活动、“基建安全主题月”活动以及“比学习、比创新、比业绩、比贡献”的“四比”活动，从而更好的实现创新活动载体，选树、培育先进典型。

来源：磐安县供电局2011-03-29

3月25日，磐安县供电局召开行风建设动员会，进一步提升供电优质服务水平，促进企业和谐健康发展。全局班所长以上干部和全体党员参加会议。...会议部署了2011年行风建设和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作重点，传达学习了全国“两会”精神和江小金同志先进事迹，表彰了局2010年度暨四季度服务、安全等“星”级员工。

来源：新华网浙江频道2011-03-26

2010年，全面实施了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，梳理抢修服务、电力社区服务、95598服务等服务内涵，在浙江省内形成统一的服务品牌体系。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-03-25

培训开始前该局组织参会人员对省公司3月23日上午召开的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨深化客户工程“三指定”专项治理电视电话会议以及商洛供电局营销服务工作会议精神进行了传达。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

据悉，为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，分局还将进一步规范礼仪操动作标准，并参加市局组织开展的营业窗口人员礼仪操“人人过关”活动，进一步提升窗口人员的内在素质和品牌服务形象。

来源：牙克石供电局2011-03-20

营销服务提品质，优质服务工作已经向国家电网高标准、高品质、规范化的电力服务看齐,服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的企业宗旨得以全力践行，“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面展开

来源：互联网2011-03-16

在落实是整改意见的过程中，供电局还结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步深化全员服务意识，提高营销队伍整体素质和能力，提升服务水平和品质。

来源：牙克石供电局2011-03-15

供电服务关系民生，在今后的工作中，牙克石供电局全体员工将以更加饱满的热情和昂扬向上的“蒙东”精神，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为全市人民提供更加优质便捷、可靠安全的供电服务。

来源：牙克石供电局2011-03-12

营销支部、联合支部结合降损增收、电费回收、优质服务、安全生产等基础工作，认真贯彻落实蒙东公司2011营销农电会议精神，把会议精神和领导讲话贯彻到具体工作中，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程

来源：牙克石供电局2011-03-12

当前，例会重点放在贯彻执行“蒙东公司2011年营销农电工作会议”精神和开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程上来，扎实推进营销管理发展步伐，全面提升营销自动化水平，提升供电服务品质，加强员工队伍建设

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-03-11

在呼伦贝尔电业系统内，深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实推进客户服务标准化，努力实现“服务无违章”目标，积极推广应用电费充值卡等便民业务，实现了城乡居民生活用电同网同价，助力于地方经济

来源：桐庐县供电局2011-03-10

明察暗访结束后，县效能办给予高度评价，并希望该局在积极参加今年满意基层站所和规范化窗口等创建活动，以更高的软件提升服务质量。同时，效能办就“如何促进窗口供电服务提升？”进行了调研。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

三是完善监督机制，全面提升服务水平。...二是加强内质外形建设，实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，全力做好优化用电服务。