来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：昆明日报2019-08-02

如发现降价政策没有落实到位，可拨打市场监管投诉举报电话“12315”或拨打24小时供电服务热线95598反映。...同时，积极推广一般工商业客户市场化交易，提前开展客户计费信息梳理和计量装置改造，确保客户入市无门槛。

来源：昆明日报2019-08-02

如发现降价政策没有落实到位，可拨打市场监管投诉举报电话“12315”或拨打24小时供电服务热线95598反映。...同时，积极推广一般工商业客户市场化交易，提前开展客户计费信息梳理和计量装置改造，确保客户入市无门槛。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

光山公司供电服务热线24小时畅通，坐席员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，让广大电力客户在三伏天体验电力服务的省心、安心和舒心。（张磊 熊君 张俊明）...炎炎夏日，为减少居民外出办理用电业务的烦恼，确保广大居民清凉度夏，光山县供电公司要求各街道、乡镇供电所营业厅根据客流及时增加服务窗口，减少客户等待时间，同时积极运用“互联网+”技术拓展便民服务新通道，采取多种措施推进

来源：厦门网2019-07-25

用户通过“共享电工app”发布任务，或通过服务热线发起需求，电工在共享平台上抢单，提供全过程可视化服务，并接受平台的监管。该平台还支持用户评价，生成电工信用指数。...基于泛在电力物联网场景，我市将建设“虚拟电厂”，也就是客户侧自主调峰云平台。“我们为能源用户提供调度和监控定制化功能，鼓励用户根据能源使用峰谷情况和电价政策情况自主调节，降低用能成本。”

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-22

公司供电服务热线24小时畅通，坐席员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。（张磊 王海峰）...该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照“保民生、保重点、节约用电、有序用电”的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：青春大庆2019-07-16

a:供电设施计划检修停电，供电企业将提前7天向社会公告，公司将对重要客户采取电话告知方式，其他客户采取广播、电视、报纸等多种渠道进行公告，广大用户也可采取拨打95598服务热线、关注国网黑龙江电力微信公众号

来源：江苏省盐城供电公司2019-06-11

在以往，一般顶多搞个市长服务热线对作为外服务的交流渠道了事，通过人工、自动语音、短信、传真、e-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。...吴宁副市长大胆创新，利用“互联网+”技术建立虚拟服务社群，双向互动，通过“远程服务”信道，以“属地化快速解决客户问题”为原则，日常巡查发现的问题及时反馈到群里，减少了沟通成本，提高了处理效率。

来源：电网头条2019-03-21

若客户未来得及交费导致家中停电，可拨打供电服务热线申请临时紧急用电，客服会向客户的电卡发送30元透支额度，以解燃眉之急。总之，您放心，只要多看两眼手机提示，家里应该不会停电的。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

，也全面领先银行、电信等具有传统优势的公共服务热线。...2018年12月，中国消费者协会在京召开新闻发布会，发布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》，在选取调查的47个企业服务热线中，国家电网有限公司在调查中表现突出，客户感知总体评价排名第一，远高于同属于能源行业的其他企业

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。在世界银行发布的营商环境报告中，我国“获得电力”指标排名从98位跃升至14位,为我国营商环境总体排名从78位提高到46位作出重要贡献。...是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，也是我国改革开放40周年，国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心

来源：亮报2019-02-13

在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，公司95598热线排名第一。...4.供电服务质量持续提升客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。

来源：亮报2019-02-13

在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，公司95598热线排名第一。...4供电服务质量持续提升客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。

来源：电网头条2019-02-11

（关玉平）您家用电 他们挂在心上这个春节，2万余个供电营业厅24小时有人值守，95598供电服务热线随时接听。2月4日晚，湖北武汉供电公司客服汉口分中心员工史慧坚守岗位接听客户来电。...（尚青枚）2月10日，新疆阿克苏库车县供电公司员工呼延辉、李彪在一品佳苑住宅小区向客户介绍安全用电知识。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

近年来，中国国家电网有限公司坚持以人民为中心的发展思想，秉持“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观，推进现代服务体系建设，创新实施全网统一运营服务热线，统一服务标准，拓展服务渠道，提升服务品质

来源：北极星电力网2019-01-02

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。在世界银行发布的营商环境报告中，我国“获得电力”指标排名从2017年的第98位跃升至第14位。...一年来，国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心，以改革创新为动力，开拓创新

来源：国家电网报2019-01-02

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。在世界银行发布的营商环境报告中，我国“获得电力”指标排名从2017年的第98位跃升至第14位。...一年来，国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心，以改革创新为动力，开拓创新

来源：国家电网报2019-01-02

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。在世界银行发布的营商环境报告中，我国“获得电力”指标排名从2017年的第98位跃升至第14位。...一年来，国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心，以改革创新为动力，开拓创新

来源：国家电网报2018-12-12

通过优化业务流程和管理机制，国网天津电力实现16项简单业务客户“不用跑”，5项复杂业务客户“最多跑一次”；高、低压客户办电环节分别不超过4个和2个；接电效率提速30%。

来源：中国电动汽车网2018-12-10

用户可拨打江淮汽车客户服务热线400-888-9933或向江淮汽车授权经销商进行咨询。