来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-25

对该局b级营业厅的营业环境、上墙制度、意见簿、宣传资料、客户休息区、营业场所的标识等进行了检查，详细询问和了解了电费电价的执行和客户日常用电管理和事故抢修等方面的情况。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

为了以实际行动诠释"优质服务"的真谛，她们制定了一整套客户服务厅培训制度及培训计划，从供电服务行为规范、供电营业规则、电费电价知识、文明用语、礼仪接待等各方面展开培训。有一份耕耘就有一份收获。...，为根河市外来务工家庭特困学生送去慰问金，仅2011年工作人员就义务为孤寡残疾帮扶对象上门收缴和垫付电费7000余元，年走访和上门为用户解决用电服务等问题百余次。

来源：河南省新乡供电公司2012-09-20

要求深入查摆公司内部在电网投资、工程管理、市场开拓、电费电价、生产运维、运营管理等六大方面存在的问题和困难，引导广大干部员工立足岗位为公司发展提出合理化建议，群策群力，助推公司健康发展。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-09-07

定州供电公司为积极推进三集五大体系建设，加强大营销业务支撑，优化员工队伍结构，充实大营销员工队伍，9月6日，该公司对客户服务中心中低压线损业务、营销sg186系统管理员、电费电价业务、业扩业务4个岗位进行了公开竞聘

来源：计算机光盘软件与应用杂志2012-09-07

电力营销信息化系统的一些信息（客户档案、用电合同、营业档案、电费电价）都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，如果管理不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，严重的还涉及到法律纠纷。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-31

面向客户抓培训这个局面对客户实际需求，在近期业务培训中，由内训师进行深化讲解营销系统应用、线损率计算、电费电价、三集五大体系建设等培训内容。...此次培训通过理论联系实际，使该局营销员工对三集五大体系建设、营销系统等知识有了更全面的认识，进一步掌握营销系统的各项基本操作技能，提高了该局营销员工的理论及业务应用技能水平，并对线损率计算、电费电价等业务有了更全面地熟悉了解

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-29

培训到位这个局在近期培训中，由企业内训师讲了三集五大建设体系、系统应用、线损率计算、电费电价等培训内容。...此次培训通过理论联系实际，使该局营销员工对三集五大建设体系有了更全面的认识，进一步掌握大营销系统的各项基本操作技能，提高了该局营销员工的理论及业务应用技能水平，并对线损率计算、电费电价等相关业务有了更全面地熟悉了解

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-24

据了解，宁海供电局首批22名用电指导员结对的是县实力型企业和上市企业，服务项目包括用电政策导向、服务提醒、有序用电、节能减排、诉求响应、电费电价等。...其次，为企业做好多供少损，22名用电指导员将指导企业做好电能管理云服务系统的安装，一年可为22家企业节约电费800万元以上，增加产值近亿元。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-23

详细了解询问了有关服务承诺、电费电价、故障报修、业扩报装等情况。检查组一行对根河供电局行风建设和优质服务等工作给予了高度评价。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-20

该自助营业厅装有两台银联自助缴费机，可实现银联卡刷卡缴费、现金缴费、电费查询、电费充值卡充值、电费电价和用电法规查询等多项功能。营业厅内各项安全防护、监控措施与银行同步，保密性高，安全可靠。

来源：英大网2012-08-20

她发现，以前通知单上电费电价显示栏的内容只有3行，这次却有6行。通知单最下面还备注有本期止剩余年可用分档电量。这多出来的3行内容到底是什么意思?徐女士看了半天也没弄明白。...因此，徐女士的电费单分两部分，上面的3行是调价前6月的电量电费，多出来的3行是调价后7月的电量电费。两种阶梯电价方案有何不同呢?新旧阶梯电价的基础电价相同，都是每千瓦时0.538元。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

同时，这些公用设施用电设备存在着接入方式随意性较强、产权和责任分界点不明确、执行电费电价各所有所不同等问题。针对这些问题，海宁市供电局相关负责人表示，将在今年9月前完成普查工作。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

另外，该营业厅还配备了智能化互动电子橱窗，用户可以隔着玻璃对可触视窗进行触摸，不用进营业厅，就可以方便的了解电力公司相关政策、安全用电知识、电费电价目录；还可以通过户号查询自己的各类用电信息。...供电部门真是考虑得越来越周到了，现在有了24小时智能自助营业厅，半夜也能交电费，真的是太方便了！下班后前来缴费的张大哥高兴地说。

来源：电力软件网2012-08-07

营销mis系统的应用，进一步减轻了抄表人员的负担，缩短了开票时间，加强了电费电价的控制与管理，提高了营销管理信息自动化水平。我们县局的乡镇供电所，都使用同一版本的营销mis系统。...本着提高服务质量的目的，建立了与95598呼号系统的数据接口，通过95598系统与营销mis系统的部分数据共享，用电户通过拔打95598系统，即可查询到本户的电价、电费等情况。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-06

同时抓培训、练内功，日前已对全市12个供电营业窗口人员组织了自学与班后会学习，此次又以营业所为单位，对一线电费收缴的客户经理有针性的开展居民电费电价知识专题培训，着重对硖石城区居民用户比例大且用户群复杂的情况

来源：陕西省宝鸡供电局2012-07-31

同时，该分局积极开展农电营销专项整治活动，先后开展临时用电、农电工自用电及计量、电费电价专项等检查工作，对慕仪镇等区域高损台区跟踪抄表，置换卡式表5632户，完成杆上表箱迁移2973面，涉及户数11358

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

今夏以来，海盐供电部门把着力提升客户满意度当作一项重要实事来抓，该局提早动手，在对大客户、商业客户、照明客户等客户进行走访的基础上，上门向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，同时着重对电费电价

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-17

同时，他还提出四点建议：一是各单位要继续加强组织领导，建立主要领导负总责，上下协调配合、分工协作的行动格局;二是要完善电网建设与改造机制，强化供电设施检修维护质量，严格电费电价执行标准，加强95598业务宣传

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-27

据了解，针对企业用电高峰的到来，连日来，海盐供电局由领导带队深入企业、乡镇进就就当前供电形势、供电质量、电网规划、供电服务及电费电价等问题与企业进行了行走访，此举深受企业好评。据悉，海盐供电局表示。