来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

同时加强对窗口人员的业务培训，不断提升营业网点规范化服务水平。...在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序；做到了规定时限内办理各种用电手续；强化95598客户服务中心管理，为广大电力用户提供24小时电力故障报修服务，公开承诺做到了100%落实。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

针对客户，面向员工抓培训这个所面对客户实际需求，在近期业务培训中，由内训师进行深化讲解营销系统应用、线损率计算、电费电价、三集五大体系建设等培训内容。...采取市场导向的管理模式，以市场化为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以提高顾客满意度和品质增长为目标，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系

来源：北极星电力软件网2012-10-15

西门子pti是电网咨询、电网规划软件和西门子输配电业务培训提供商，在电网咨询方面拥有丰富的技术和经验而著称，pti能够为电力公司和工业客户提供量身定做的解决方案，可以根据要求涵盖电力网络咨询的各个方面。...西门子pti由七位电力工程师所发起，成立于1969年。当他们为电力工业开发新的解决方案时，经常会有技术创新。在这些早期的工具中，就有pss e，即西门子pti的电力系统工程仿真软件。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

二是创先争优加强业务素质建设，提高电力工作效率。该局十分重视全体人员继续教育，局除每天早晨举行业务讨论和学习外，还积极参加蒙东公司、兴安供电公司组织的业务培训。...通过狠抓继续教育，不断提高全局人员的电力业务素质。三是创先争优加强制度建设，促进长效机制形成。局健全机关内部督查和对服务对象暗访制度，成立作风建设督查小组，狠抓内部督查，通过督查促进作风建设。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-10

在他的工作中始终强调并身体力行三个勤字，即勤下基层、勤巡视检查、勤隐患排除，从而彻底消除了隐患的产生;三是加强业务培训，提高电力技术工人业务水平，加强规范化作业，实施

来源：国网2012-09-07

为保证建设工作顺利开展，8月份，荆门供电公司相继开展了通信站所现有通信运行资料的收集、整理工作，组织相关部门开办了县域智能化电力通信网建设、湖北电网智能化发展知识培训，从完善现场施工条件与人员业务培训两方面着手为该工程建设提供了人员与技术保障

来源：中电新闻网2012-09-06

要加强燃料人员的业务培训，提升业务技术素质，加强燃料基础设施建设，提升技术含量，推进智能化管理建设，不断提升燃料工作水平。...认真研究经济形势，把握电力、煤炭市场走势、煤炭进耗规律，因地制宜，科学控制库存煤量。集团公司和分(子)公司要加强指导，完善考核评价激励机制。二要梳理煤源，优化矿点，性价比选调结构。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-06

该局采取开办业余党校上党课、内训师业务培训等形式，加强党员政治理论教育和员工技术业务培训两条腿走路，提高党员政治思想素质和员工技术业务素质。...就是讲清小道理、解决小问题、开展小活动、做好小事情、宣树小人物，从而收到以小见大的效果，先后荣获国网公司城市供电规范化窗口单位、黑龙江省劳动模范集体、黑龙江省工人先锋号、黑龙江省电力有限公司营销工作先进单位等荣誉称号

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-31

面向客户抓培训这个局面对客户实际需求，在近期业务培训中，由内训师进行深化讲解营销系统应用、线损率计算、电费电价、三集五大体系建设等培训内容。...采取市场导向的管理模式，以市场化为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以提高顾客满意度和品质增长为目标，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-29

为了进一步提升品牌知名度，确保2012年度全所工作再上新台阶，牡丹江电业局对优质服务、业务培训、营销管理三项重点工作实抓到位，取得显著成果，受到了上级主管部门和当地辖区百姓的赞誉。...采取市场导向的管理模式，以市场化为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以提高顾客满意度和品质增长为目标，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系

来源：甘州在线2012-08-23

近日，临泽县电力局调度室以创建国一流县级供电企业为契机，积极组织职工利用业余时间开展业务培训。...此次培训主要学习了以下几方面内容：一是党和国家有关电力生产建设的方针、政策、上级下达的各种文件规定以及计划用电、节约用电、安全用电等各种规章制度;二是计划用电工作及计划用电工作的技术措施、经济措施的管理和监督工作

来源：吴文2012-07-11

迎峰度夏，顾名思义，是指到夏季后电力负荷会达到高峰，这时电力系统为准备顺利度过夏季，迎接电力负荷高峰而采取一系列措施。...全保护方式运行，要以应对恶劣天气、地质灾害、重要客户停电、高温敏感时段停电为重点，完善应急预案，备足应急物资，统一指挥协调，建立敢打必胜的应急队伍，同时利用夏季基建、检修任务相对较少的有利时机，加强员工业务培训

来源：浙江省奉化供电局2012-07-06

通过几年来加强对所内职工的技能和业务培训，全所22名职工中，除他获得农网配电技师职称外，另有5名职工获得了高级工职称，其它16名职工都获得了中级工职称。...为此，这些年来他通过请老师上礼仪课，请所内有经验老职工传授与农村用电户打交道的经验和体会，开展师徒结对传帮带等方法，使全所员工在电力公关能力上有了显著提高。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-06-13

坛工线路进行延伸工程;5月26日早上6时至7时，孟直线路杨占支线改造;5月28日凌晨2时至6时，长满线路、长纸线路改造一项项农网升级改造工程，经过该局施工人员辛苦的劳作，已接近尾声，为全县电网迎峰度夏提供了强大的电力支持

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-12

学习文化提升队伍素质为使全体员工能适应新形势发展的要求，为电力持续、健康发展提供有力支撑。阿尔山供电局出台了《阿尔山供电局创建学习型企业实施方案》。...采取聘请营销、礼仪等方面老师为职工进行业务培训，组织职工外出参观学习等形式，进一步激发电力职工的工作热情。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-05-18

围绕生产营销，广泛开展职工技术业务培训和生产比武，积极参加上级举办的各类技术比赛，职工参训率100%，不断提高职工的整体技术业务水平。...五、深化以平安、和谐兴安电力为主题，的安康杯竞赛活动。一是结合安全年安全隐患治理加强安全教育，使安全意识深入人心。二是完善一法三卡和十个一活动制度，确保生产安全、文明、规范、有序。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-05-16

排查治理的重点内容为：台区线路和高压送电线路、电力线路保护区域、矿山、居民住户和公共场所电力设施的安全隐患排查。...明确职责分工，密切协作，充分认识搞好电力设施安全隐患排查治理专项行动的重要性和必要性，搞好业务培训，强化技术指导，坚持按照拉网式、全方位的定位和要求，对职责范围内所有电力设施安全隐患进行深入细致排查，严格做到全覆盖

来源：浙江省宁波市电力设计院有限公司2012-05-07

自4月25日局二季度工作会议结束以来，宁波电力设计院通过院务会、下属部门会议、院办公系统、oa等方式向全体员工传达了吴国诚局长以及阙波书记的重要讲话，要求全体员工认真学习会议精神，正确分析形势，牢牢把握机遇...在接下来的工作中，我们将重点关注设计院在三集五大建设中以及今后发展中的定位，才能更好地提前布置和应对，针对有可能到来的外部改革，我们要练好内功，建立各项激励机制，着力提高经营管理水平，加强业务培训提升全员综合素质

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-04-29

在他的工作中始终强调并身体力行三个勤字，即勤下基层、勤巡视检查、勤隐患排除，从而彻底消除了隐患的产生;三是加强业务培训，提高电力技术工人业务水平，加强规范化作业，实施

来源：国家电网报2012-04-06

3月30日至31日，国家电网公司在浙江海宁举办县域电力通信网培训研讨活动，落实公司坚强智能电网建设工作部署，统筹安排县域电力通信网试点工作，强化电力通信网相关业务培训，加快推进县域电力通信网建设。