来源：浙电e家2025-03-17

套路3：不法分子冒充供电公司工作人员，以检修电表、催交电费、推销节电产品等为由，上门收取现金或诱导客户转账，骗取钱财后消失。...电费充值无折扣，代充电费勿购买案例1男子朱某发现网上有平台称可以8折优惠代交电费，便发布广告称能9折帮用户代交来赚差价。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-30

国网慈溪市供电公司客户服务中心负责人说道：“慈溪还有很多外来务工者，有些出租房很难联系到使用者，手机号码都是错误的，我们都要及时登记更正，才能真正实现无纸化催交电费。”...“老大爷，下个月起我们这个《催交电费款通知单》没有了。我们要积极响应环保低碳，节约能源，保护大自然，我们这类纸质的通知单要全部改为手机短信通知，您手机号码多少，我再确认一下，以免下次催费短信收不到。”

来源：国家电网报2020-08-07

提前研判 差异化柔性催交电费3月27日，山西晋中和顺供电公司员工从客户李女士手中拿到了延期19天的382元电费。李女士对滞交电费表示歉意。防疫期间，电费回收的突出特点是滞交户数增加、滞交期限延长。

来源：青春大庆2019-07-16

q:据了解，原有油田客户“一卡通”中预存了电费，可最近又催交电费，可以问一下那些钱的去向吗？...“国网黑龙江电力”微信公众号主要功能有：在线交费、用电查询、交费记录查询、停电信息查询、修改联系方式、人工在线坐席服务、电费余额提醒、电费账单推送、年度账单服务、日电量查询、开具电子发票11项功能。

来源：电力法律人茶座2019-04-15

摘要电费为供电企业主要债权，也是主要法律风险源。《电力供应与使用条例》第39条关于欠费30日后经催交仍不交纳且必须再提前3-7天通知方可停电催交电费的规定，更加剧了回收电费的困难。

来源：国家电网报2017-04-28

网站及短信平台等手段，按照平等协商、自愿签约、增值服务的原则，实现自动远程抄表、自动实时核算电费、自动远程下达电费预警、自动远程催交电费、远程停复电及客户信息交汇互动等功能，满足居民客户在线、灵活、互动的服务需求

来源：国家电网报2016-05-25

根据相关规定，在向欠费客户发放电费核查通知书和欠费停电通知书催交费无果后，可以实施停电。远程费控技术使工作人员足不入户便可对多次催交电费无果的客户实施远程停电，确保电费颗粒归仓。

来源：南方电网报2016-01-19

同时，加强与地方政府的沟通，取得政府的支持，营造催交电费的良好外部环境。对于确实困难的客户，要积极与村委、民政部门建立联系，将其列入低保对象，重点帮扶。...在2015年电费回收系列报道最后一期，我们将以电费回收之策为主题，为您分享每一分电费回收背后那些思维的火花和温暖的故事。2015年电费回收成绩斐然，实践证明事在人为。一年之计在于春。

来源：国网浙江省电力公司2015-04-24

为了切实维护广大居民客户的权益，在扩大征信系统范围的这段期间，杭州公司将通过信件、短信、电话通知等方式送达《电费电量通知单》、《催交电费款通知单》等方式，告知居民客户其拖欠电费情况将纳入人民银行征信系统并显示在信用报告中

来源：国网铜陵县供电公司2014-10-31

自10月25日接到钟鸣供电所下发的催交电费通知单后，他就一直很纳闷，明明前几天电费刚交过，怎么还欠费呢因为他白天在工地干活，天黑时才到家，幸好家附近有了便民移动代收交费点，于是利用晚饭后散步的时候，将325

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-06-18

每到25号，袁明华又开始走家窜户，上门催交电费，争取在月底完成电费结零的目标。几年来，袁明华负责的公用变低压线损在5%以下，始终低于该公司下达的线损指标，也从未发生过客户投诉的情况。...袁明华是商丘市郊区供电公司电费管理中心低压一班班长，是一名从事配电工作25年的共产党员，他立足于本职工作，吃苦在前，奉献在前，积极发挥党员的先锋模范作用，在出色完成工作任务的同时，用辛勤和汗水在电网和电力用户之间架起一条传输着光与热的桥梁

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

在原催交电费通知书基础上重新提炼创新，并将原有的通知式的生硬语言模式改为一句句客户乐于接受的温馨提示式语言模式，提示电力客户正确使用电能，规避用电风险，及时缴纳电费，并公布了电费查询电话号码。

来源：额尔古纳市电力公司2012-09-06

拉布大林营业厅在坐收服务要求达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-04-13

偶尔在一次催交电费中，我与赵老汉发生口角，赵老汉硬是咬住一个死理不放，说为啥本月的电费比上月电费突然高出好几倍?...又说了好多不在理的话，我当时不但没有发火，而且心平气和、面带微笑对赵老汉解释，并积极帮助他查找原因，经过一番努力，答案终于找到了，原因是他家的冰柜有了故障，导致本月电费的突然猛增，此时的赵老汉却连连点头道谢说

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-04

他说每月要抄的表有2000多块，从月初到月末要紧着忙乎才能抄完，抄表的同时，还要看看客户欠不欠费，有欠费的，还要写催交电费的通知单，前天降温，抄表的时候手冻得不好使了，回家后才填写的通知单。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

通过电话催、上门收、依法追等办法和招数，该局回收催交电费工作已大见成效。连日来，各所(站)营业大厅的收费点门前，从早到晚排起了自觉前来交费的人流长龙。...各大客户也及时地到市场部，财务部核对电量电费，表示积极筹措资金，在限期内把电费一次性全部交清。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-25

营业厅在坐收服务要求达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：乌兰浩特供电局 黄耀意2011-10-21

坐收服务达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-05

坐收服务达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收；熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

熟知本岗位业务知识和相关技能，做到：不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收。