供电服务满意度

类别：能源服务来源：深圳供电2024-12-20 09:11:38

近日广东省省情调查研究中心发布2024年广东省地方政府公共服务（供电）公众评价调查报告深圳有8个区的供电服务满意度位列所在区40项公共服务满意度第一位在国家能源局、深圳市发改委的共同见证下，南方电网深圳供电局连续七年召开优化用电营商环境改革服务举措新闻发布会

类别：来源：国家电网报2024-10-24 08:55:52

注重以客户为中心驱动内部变革，以提升供电可靠性、办电便利度为主线，既抓对外服务流程优化，又抓内部作业模式变革，不断提高供电服务满意度。...紧扣人才强企 全方位加强教育培训国网福建电力坚持党管人才，围绕服务企业发展这一中心工作，着力推动教育培训工作高质量发展，更好支撑和服务人才强企战略。实施四大行动，推动教育科技人才一体发展。

类别：能源服务来源：中国能源新闻网2024-03-21 17:10:06

明晰用电管理规范维护稳定供电秩序近年来，供电质量及供用电安全越来越受到群众关注，已成为供电服务满意度的重要体现。...近年来，我国不断健全完善电力领域政策法规体系，对供电企业提供服务的合规性、透明度、便利度等提出了更高要求。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15 08:30:09

；他们开展“面对面”培训，不断提升业务员服务水平，规范服务行为，及时解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推进供电服务满意度持续提升；他们以线上小程序随机生成考题，采用考生集中作答的方式，在“以考促学

类别：电网信息化来源：南网50Hz2024-02-19 14:22:20

、首批次新材料、首测试场景在广东率先使用 基本建成现代化湾区电网和中山全市域数字电网，全面建成横琴覆盖输变配用的数字电网和南沙国家级“5g+数字电网”示范区 广东“获得电力”标杆城市数量全国第一，供电服务满意度实现十五连冠

类别：大用户直购来源：南方电网报2023-12-29 14:50:16

通过主动办、线上办、联席办、一次办“四办”举措的推广应用，惠州市“获得电力”服务水平持续提升，供电服务满意度连续14年获地方政府公共服务公众评价第一名。...惠州供电局供电服务中心副总经理刘青说，近年来，惠州供电局推出了“插电式”服务、永电租赁、连片临电租赁、临变共享，园区连片供电方案、信用+办电等“一揽子”用电用能服务。

类别：来源：南方电网报2022-03-16 08:56:56

同时，2021年广东电网公司佛山供电局在广东省地方服务型政府建设系列调研报告中，以86.01分的高分取得佛山政府公共服务满意度第一名，标志着佛山供电服务满意度实现了十三连冠。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-14 15:51:12

济源供电公司全面落实上级关于优化营商环境的决策部署，深入践行服务宗旨，落实便民举措，强化服务意识，持续提升优质服务水平。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13 09:37:28

，发挥台区经理在供电服务中的职能作用，持续增强服务质效，不断提高客户的电力获得感和供电服务满意度。...促进电力营商环境优化，推动供电服务质效提升。

类别：智能用电来源：深圳新闻网2020-04-14 08:12:58

接下来，该局将继续与盐田区政府加强沟通协作，以集中式自愈智能配电网全覆盖作为目标，加大电力保障和电网建设投入，持续优化电力营商环境，进一步提高供电服务满意度，为盐田区加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区提供有力的供电保障

类别：来源：国家电网公司2020-04-09 09:35:13

据清研智库对全国水、电、气等9大领域公众满意度的调研报告显示，供电位列公共服务行业第一。其中，国网北京电力供电服务满意度位居全国首位。...国网北京电力：出台灵活政策 提高供电服务质量“国家电网的‘三零’服务举措，为我们快速扩大口罩产能，有力保障北京地区防疫口罩需求提供了实实在在的帮助，充分体现了‘大国顶梁柱’‘国家队’作用，彰显了‘人民电业为人民

类别：来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-16 08:08:11

根据投诉工单，与客户电话或当面沟通，调查事件过程，分析投诉原因，了解客户诉求，合理合规解决问题，提高供电服务满意度。...近日，凤翔县供电分公司为全面提升优质服务水平，降低服务投诉风险，保障用电客户电压质量、供电可靠率，要求一线运维班组、供电所和窗口服务部门在停电管理、服务质量、客户回访工作上下功夫，持续提升供电服务水平。

类别：分布式能源来源：上海电气国轩新能源科技有限公司2019-11-01 09:15:55

小贴士移动储能系统可广泛应用于电力系统输发配用以及分布式新能源等领域，在提高供电服务满意度、拓展能源服务范围、提高可再生能源利用率、促进生态环境保护等方面，具备良好的社会效益与发展前景。...在临时供电方面，可为工业园区、城市配网以及边远山区、海岛等提供临时供电服务。针对新能源电动汽车的广泛应用，可以实施快速的应急救援，有效提高电动汽车充电灵活性。

类别：锂电池来源：中国电力新闻网2019-09-11 08:59:58

这是国内首台移动锂电储能电源车，可替代以往柴油发电车参与电网不停电作业，成功实现作业过程对负荷不间断供电，配网末端用户供电服务满意度可得到有效提升。...移动锂电储能多功能电源车相比柴油电源车具有环保静音、快速毫秒级响应、电能质量优异、并离网无缝切换等多重优势，可应用于重要负荷保电、配网供电能力提升、临时增容供电、配网不停电作业等多个场景。

类别：电网侧来源：北极星储能网2019-09-02 08:59:38

移动储能舱作为移动储能技术的变革性创新和储能技术在泛在电力物联网领域的最新实践，可广泛应用于电力系统输发配用以及分布式新能源等领域，在提高供电服务满意度、拓展能源服务范围、提高可再生能源利用率、促进生态环境保护等方面

类别：售电服务来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03 11:30:31

清理规范转供电环节收费对地方产业园区、商业综合体、写字楼的管理运营单位、物业管理公司产生了很大的影响，转供电企业在此环节的收入大幅降低，同时面临着转供电管理粗放、异常损耗过高、计量体系不健全、供电服务满意度低等诸多现实问题

类别：来源：中国技术市场报2018-05-22 09:24:18

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。...国网上海市电力公司运检部副主任傅晓飞说，推进配网不停电作业也是对上海服务品牌提升的助力，用户不断电是供电服务的最高目标。

类别：来源：新华网2018-05-10 17:29:25

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。...国网上海市电力公司运检部副主任傅晓飞说，推进配网不停电作业也是对上海服务品牌提升的助力，用户不断电是供电服务的最高目标。

类别：配电自动化来源：中国电力新闻网2018-03-08 09:25:20

人民群众供电服务满意度大幅提升，江西供电客户投诉率连续三年降幅超过30%。记者：数据有力地表明江西农村电网改造升级取得的成效，江西农村用电情况大大改善。下一步，还有哪些打算?...据统计，2017年，江西统调最高负荷、售电量分别突破2000万千瓦和1000亿度大关，其中全省县域电网供电量已达719.05亿度，农网急需扩容升级。三是配网建设改造需求大。

类别：来源：南方能源监管局2017-02-06 10:41:47

，供电服务满意度持续改进。...但监管检查中也发现供电企业在用户受电工程管理、供电服务、新建住宅小区供配电设施建设维护管理等方面存在不规范问题，影响用户合法权益。

类别：电改来源：南方电网报2016-12-30 09:17:21

持续提高的服务质量和工作效率，换来了用电客户满意度的逐年提升。2011年至2016年，供电服务满意度已在湛江市政府公共服务评议中实现了六连冠。

类别：来源：南方电网公司2016-12-13 11:15:46

与2015年相比，中山、珠海、佛山、江门、东莞等11个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度提升，惠州、肇庆、梅州、清远、汕尾等8个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度下降(参见表2)。

类别：智能用电来源：iCreations2016-10-20 16:55:34

）用户能耗分析及用电方案优化基于大数据的用户能耗分析及用电方案优化可以提高能源利用率，降低用能费用，保障客户经济利益，也有利于电网削峰填谷，平稳运行；促进以电力生产为中心向以客户为中心的模式转变，提升供电服务满意度

类别：售电服务来源：广东省情调查2016-04-07 10:49:55

在广东省省情调查研究中心所进行的广东省地方服务型政府建设系列调研中，广东电网连续七年位居群众满意度第一，所辖范围内的19个地市单位供电服务满意度也均位列各市公共服务首位。

类别：来源：河南省商丘供电公司2015-11-05 11:49:29

11月3日，河南省商丘供电公司营销部人员先后来到市公交公司、东方塞纳小区等处，开展大客户回访，征求客户意见和建议，确保供电服务满意度的不断提升。...商丘公司将客户回访工作常态化，通过主动听取客户心声，及时了解客户用电需求，解决客户用电难题，进一步提升客户对供电服务的满意度。

类别：来源：亮报2015-09-16 10:18:28

构建了用电量/用电负荷数据分析模型，为负荷预测、电网规划、设备检修、电能调配等提供了更准确、更快速的决策支持手段，用户用电行为细分处理效率提升30%，有利于促进以电力生产为中心向以客户为中心转变，提升供电服务满意度

类别：来源：四川经济日报2015-02-02 10:43:07

他表示，国网四川电力将思考如何建立新型供电服务模式，积极探索营销转型，要向无人工干预转型，研究推广网络虚拟营业厅，大幅提高公司运营效率和供电服务满意度，更可以运用大数据，提升运维、检修信息化、自动化水平

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-05 10:26:52

近年来，杞县供电局结合开展党的群众路线教育实践活动，结合电力行业的具体特点，从管理制度、思想意识、技能提升、服务举措等方面入手，转变员工思想认识，增强员工服务技能素质，满足客户用电需求，提升供电服务满意度

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-26 11:29:18

该局针对故障抢修服务和应急处理能力情况，95598业务受理及综合调度指挥情况，供电所电费回收、分类电价执行和供电服务情况，客户对供电服务满意度情况等进行明察暗访。

类别：来源：国家电网公司2014-05-27 09:17:47

5月18日，国网长春玉潭供电所迎来5个特殊的走访人员，他们不听汇报，不开座谈会，直接跟着供电所员工来到胜利村，观察他们的工作方式，与百姓攀谈了解供电服务满意度。...3月28日，国网吉林电力启动你用电，我用心为民服务工程，激发细胞活力，提升供电服务水平。