自助缴费

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16 08:01:34

移动营业厅的“电讯联办”专项服务窗口，主要办理用电申请、用电咨询，为客户提供不间断供电信息查询、自助缴费、电费电量查询等业务，也有设置独立接待区，提供一对一专业服务，或是通过“概念化、互动化、自助式”的服务

类别：能源服务来源：成都高投2024-04-10 09:18:46

自助服务提供自助洗车、自助缴费等自助服务，提高服务效率和市民体验。在新川综合能源站的设计、建设过程中，高投中油公司特别注重运用创新技术和管理理念，推动能源服务的转型升级。

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03 16:26:50

元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-12 08:41:13

同时，他们还利用自助缴费机、业务机、一体机、云终端等设备，可以了解数字化设备使用方法及应用范围，了解设备的发展趋势和应用场景，掌握数字化供电设备系统的运行原理和维护方法，提高工作效率；他们按下数字化赋能供电高质量发展的

类别：关联软件来源：国家电网报2023-03-17 08:37:32

国网河北电力还将拓展数字人民币在营业厅、自助缴费机等线下渠道应用，为客户提供更便利的服务。

类别：运维增效来源：北极星固废网2022-09-26 14:22:02

对于无代征单位的居民户缴费，由城管部门核定应征信息，并通知居民前往办税服务窗口申报缴纳，税务部门为缴费人开具缴费凭证；后续缴费人可通过手机app、自助缴费终端等渠道自行申报缴纳。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-18 16:56:52

客户体温正常、安康码无误后、正确佩戴口罩方可进入营业厅内，实现了测温、扫码、登记“一人不漏”，同时主动做好营业厅清洁卫生，柜台、自助缴费机清洁、消毒等工作。...积极开展“网上国网”app、“国网安徽电力”微信公众号的宣传，在指导帮助客户下载、绑定和使用“网上国网”app，营业厅窗口人员服务客户过程中，主动向客户发放“网上国网”app宣传单页，引导客户线上缴费、

类别：来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2021-10-28 16:05:02

同时，支部根据合理化建议，搭建新收费系统，完成微信自助缴费平台的建设，扩大银行代收业务，分别与建设银行、昆仑银行、商业银行达成线上代收协议，与天山村镇银行达成线下代收协议，还积极与建设银行沟通，争取到智慧

类别：来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-10-08 18:27:37

用户只需将充电枪连接到汽车充电接口上，电池充满之后自动停止计费，手机app自助缴费即可完成充电，让广大市民绿色出行提供了便利。...充电站投入使用后，向新能源社会车辆提供24小时不间断自助充电服务，操作流程简单快捷。

类别：来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-07-23 15:14:40

（吴国艳指导客户进行自助缴费）“姑娘，我的屋头停电了电卡找不到，咋整啊？”7月20日，国网四川凉山会理县供电公司中心营业厅内进来一位神色匆匆的老年人。...“老人家，我给你处理好了，你就照刚才我教你的插表方式，把电卡拿回家插表取电，你上了年纪不方便来我们这充费，可以去你家附近的电费代收点缴费，以后你有用电问题可以随时拨打我们的值班电话，工作人员会上门给你服务

类别：来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-06-16 11:25:05

经了解，老人有每日早晨饮酒的习惯，当日，老人有点超量饮酒，在缴费自助区等候时头晕导致摔倒。确认客户无大碍后，朱洪瑶将老人搀扶至休息区座椅上，并帮助老人紧急处理伤口。...这时，“嘭”的一声响动声从营业厅自助缴费区传来，营业厅工作人员和保安人员赶紧前往查看。只见一位60岁左右的老人躺在地上，他30多岁的侄子和7岁多的孙子抱着他坐在地上，心急如焚手足无措。

类别：售电服务来源：阿拉尔发布2021-04-22 09:41:01

元调价后用户首次购电200元实际写卡金额：200+51.28=251.28元2、量控表（电表显示剩余电量）：调价后用户首次购电200元实际写卡电量：200/0.39=512.82度注：调价期间将暂停使用农行自助缴费机

类别：智慧水务来源：中国水表2021-02-01 09:48:15

客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，科学规范地管理各部门的对外服务，从而有效地解决以往服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范等问题

类别：来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23 09:18:04

该所进一步实施便民服务举措，拓展客户缴费渠道，大力宣传网上缴费流程和网上办电业务，发挥手机app自助缴费等优势，极大地方便广大客户缴费和业务办理，为客户进一步了解供电业务流程、停电信息等提供了新途径。

类别：来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17 16:47:38

新升级的自助业务办理区，配置有24小时自助缴费机和综合业务机，不但可以自助缴费，还可以自助打印电子发票，查询电量电费，补换卡和用电业务申请的办理，不但实现了自助办电，还实现了24小时办电。

类别：来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03 10:20:05

原来，老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续，在安抚好老人情绪后，工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后，老人一个劲儿对着工作人员表示感谢。

类别：来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-02 15:00:30

走进大厅，首先映入眼帘的是导览台，导览台主要是2个功能，一是明确3个功能区的位置，二是为用户自助业务办理提供引导服务。目前有3台自助缴费终端，2台自助业务办理终端，营业厅基本业务已全面覆盖。

类别：来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-10-13 09:49:14

驿站配置的网上国网智能服务云终端，能够一站办理过户更名、一键报装、自助缴费等各项便捷业务，减少了客户临柜、临厅次数，拉近了与客户之间的距离，真正做到了“您用电，我用心”，“小”驿站真正发挥了“大”成效。

类别：来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-09-27 10:59:33

同时，驿站配置了网上国网智能服务云终端，能够一站办理过户更名、一键报装、自助缴费等各项便捷业务，减少了客户临柜、临厅次数。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-24 15:35:38

同时，对城区的自助缴费终端开展检查，全力做好国庆期间用电保障工作。图为9月23日，该公司天坛路供电营业厅工作人员对自助缴费机运行状态进行认真检查。

类别：来源：国网伊犁供电公司2020-08-10 15:10:56

宣传工作获支持8月8日，一位穿着黄马甲的志愿者拿着十几张电卡，在胡地亚于孜乡供电所自助缴费终端帮居民缴纳电费，发现其中好几张电卡未插表，无法缴纳电费，又要重新跑一趟。...供电所员工阿迪力江·阿扎提发现情况后，立即赶到自助缴费终端旁，向志愿者介绍远程充值业务及“网上国网”app，减少了志愿者的工作量，“哇，还可以这样啊 ，这样真是太方便了，你把这些宣传单给我吧，我发给我的居民

类别：来源：国家能源局山西监管办公室2020-08-05 11:09:18

如：忻州市神池县用户反映其墙面20多个表箱及动力线安装混乱存在安全隐患；三是山西省地方电力公司所属供电区域缴费方式较单一，在自助缴费机出现故障后，无法实现快速缴费引发用户投诉。

类别：来源：国网伊犁供电公司2020-08-02 20:57:56

据悉，为方便客户足不出户完成购电，该公司提供24小时在岗急修上门服务，并安排专人对辖区内32台自助缴费机负责维护，确保每日至少两次全面消毒。...经核查发现10千伏1011胡地亚于孜线359号配变终端不在线，导致整个台区电表采集失败，是此次用户线上缴费失败的直接原因。

类别：来源：国网宁海县供电公司2020-07-28 16:06:15

在此之前，国网宁海县供电公司在上级公司的指导下，开展信息网络安全模拟攻防演练，组织开展对信息机房，环境系统、消防设备、空调巡检工作，加强对各营业厅、自助缴费终端、营业厅端口安全加固及人员信息安全知识普及防范措施

类别：保护与控制来源：国家电网公司2020-04-26 09:56:12

线路巡检机器人、电力营销仿真培训系统、时间同步装置、变电站一键顺控系统、配电scada主站、电池放电仪、电源系统、一体化电源系统、线路在线监测装置、电能质量监测终端、变电在线监测装置、硬件加密机中控机、工作站、自助缴费终端

类别：来源：人民雄安网2020-02-11 08:44:08

4.开展疫情期间优质服务针对卡表用户，采取移动pos机小区外定点服务，通过 “电卡收集、统一归还”等非接触方式，减少广大用户出行缴费次数，同时做好营业场所自助缴费机定时消杀，降低病毒传播风险，全力保障广大用户疫情期间

类别：来源：北极星电力网2020-02-01 10:47:35

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费只提醒不停电措施，智能表客户欠费时可以通过下载“网上国网“app进行线上渠道电费交纳或账单查询，对于卡表居民客户欠费停电时，可到附近的营业网点、自助缴费终端进行交费。

类别：来源：国网秦皇岛供电公司2020-01-22 10:45:18

保电期间加强全市内70个自助缴费终端系统运维检查工作，在出现业务量较大或业务较集中的时段时，在49个营业厅内适当增加营业窗口，减少客户排队等候的时间。

类别：来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13 10:18:23

过载及三相不平衡配变开展晚高峰接点测温及测流工作，及时解决接点发热和配电柜进出线过小等问题，全方位确保配网主线、配电台区稳定可靠供电，坚决杜绝不安全隐患的发生；四是全方位服务新接收改造居民小区，及时跟进，加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度

类别：来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-09 09:48:25

蔡家坡等相关供电所加强对居民小区线路巡视检查，对重载、过载及三相不平衡配变开展晚高峰接点测温及测流工作，及时解决个别小区接点发热和配电柜进出线过小等问题，保障居民小区安全用电;对居民小区加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度