国网宁海县供电公司坚持问题导向 百姓事马上办

4月19日，安徽省合肥市滨湖印小区住户李嘉文购置了一台新能源汽车，准备给自家停车位安装充电桩。他拨打95598供电服务热线后，当天下午，合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查，制订充电桩接电方案。4月21日，装表接电完成。截至目前，合肥新能源汽车保有量突破26万辆。合肥供电公司不断

五一即将来临，为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电，盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备，开展全方位用电安全隐患排查，协助客户消除安全用电隐患，全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电，盐城响水公司高

最近，盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA，仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招，抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高，实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作，利用机器人将RPA技术融入实际工作，打破“系统、流程、管控”三个壁垒，自动

今年以来，盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理，持续推出更符合用户需求的“预制服务”，提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单，实施“一企一策”，实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”，截至目前已对接省重大项目1个，市重大项目14个，其中9项已完成送电。一直以来，

为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍，输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才，最近，盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动，由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业

21日，随着110千伏幸福变1、2号主变压器充电成功，标志着新疆沙雅城北110千伏输变电工程顺利投产送电，这也是新疆阿克苏地区2024年首个投运的输变电工程。据悉，该工程投产将为沙雅县的经济快速发展提供坚实的电力支撑，助力阿克苏地区经济高质量发展。为保质保量推进项目顺利投产，国网阿克苏供电公司

4月16日，在河南省许昌市学院路，许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜，提升配网线路运行可靠性。4月初，许昌供电公司聚焦客户用电需求，以配网问题专项整治为抓手，梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区，开展配网治理提升专

4月17日，四川德阳供电公司员工通过配网负荷平衡管理平台开展电力大数据分析，调整了10千伏永杰路连山村12社台区Ⅰ线7号杆、Ⅱ线11号杆供电区域内的负荷。德阳西部为山区，东部为丘陵，居民居住分散，台区供电半径较长。年初以来，德阳供电公司聚焦台区三相不平衡治理，采用智能拓扑及大数据驱动技术，

为进一步提升“网上国网”APP的知名度，扩大其覆盖率和使用率，满足广大电力客户线上办电的需求，最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员，来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动，让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用，受到了客户的欢迎。宣传

最近，盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工，通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式，营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围，增强新聘同志的纪律意识和规矩意识，教育引导他们不忘初心，充分发挥“清廉”力量，筑牢拒腐防变的思想防线，扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话，既是谈话提醒，又是

今年以来，盐城供电公司突出工单情况，加强专业协同，成立专业柔性团队，每日开展95598业务分析会，抓细、抓实、抓好供电服务工作，追根溯源查找问题症结，狠抓整改落实成效，到了广大客户群众的一致好评。今年，2023年1-9月份，工单总量同比下降30%，连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进

12月5日，天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅，在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻，两地跨省（市）就业、务工人员往来频繁，对跨省（市）办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满

“现在，我们到政务服务大厅就能办理工程报审和用电申请，真是太方便了。”8月23日，河北省唐山市海港经济开发区医院相关负责人蔡尚书说。8月17日，冀北唐山供电公司与唐山市行政审批局联合开发的用电联合报装功能在唐山市工程建设项目联合审批系统上线运行。当天，蔡尚书来到唐山市海港经济开发区政务

4月11日，国网辽宁省电力有限公司发布优化电力营商环境“辽·亮”供电服务三年再提升八个方面二十项工作举措，提升供电服务水平，服务辽宁经济社会发展。八个方面内容包括提升“三零”“三省”服务水平、推动高压客户报装提质增速、快速响应居住区充电设施用电报装、提升乡村振兴服务能力、实施供电领

“真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！”11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。为全面优化电力营商环境，不断提高客户“获得电力”的满意度。今年以来，太康县供电公司全面深化“放管服”改

今年以来，建湖县供电公司深入实施“阳光业扩”服务，全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，加快推进线下服务向线上服务转变，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办，努力为人民群众提供真诚规范、方便高效的用电服务。

12月2日，国网宁海县供电公司西店供电所营业厅，一个步履蹒跚的老人走进，嘴里还不停念叨着些什么，工作人员见状，立即上前搀扶，并耐心询问。原来，老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续，在安抚好老人情绪后，工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后，老人一个劲儿对着工作

日前，在打造平安县城的基础，岐山县全面推动平安小区“雪亮工程”（公共安全视频监控建设联网应用工作）建设，岐山县供电分公司急政府所急，开通绿色通道，及时保障“雪亮工程”用电.自上半年“雪亮工程”启动以来，岐山县域治安管理工作成效显著，真正使这项治安监控联网工程惠之于民，得到群众的双

9月18日至20日，第八届中国公益慈善项目交流展示会（简称“中国慈展会”）在深圳举行。国网宁波市奉化区供电公司“小草”电力志愿服务队以“为美好生活充电为美丽中国赋能”的使命担当亮相展会。中国慈展会是国内唯一的国家级、综合性、国际化的慈善盛会，由民政部、国务院国资委、国务院扶贫办等主办

7月8日上午，宝鸡供电分公司总经理蒙小胖一行深入岐山县中心小学高考考点现场，巡查高考保电情况并慰问坚守一线的保电工作人员。蒙小胖首先慰问了考点值守人员，给他们送来了西瓜、饮料等防暑降温品，听取了现场保电人员的情况汇报，详细询问了采取的保电措施、考点电源备用情况及所在馈路、台区的负荷

近日，国家电网有限公司发布了关于全面推广“网上办电”的通告，通告内指出：通过手机登录网上国网App，可办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。以下为通告全文：关于全面推广“网上办电”的通告致广大用电客户：为防控