山东电力公司圆满完成营销自动化系统适应“大营销”调整工作

主题教育开展以来，中煤集团紧紧围绕高质量发展这个首要任务，聚焦主责主业，坚持在学懂弄通做实上下功夫，在实践实干实效上见真章，攻坚推进能源保供、转型发展、改革创新等重点工作，集团上下坚持同题共答、真抓实干、担当作为，取得了显著成效。当好国家能源安全稳定供应“顶梁柱”心系“国之大者”

坐在办公室鼠标轻点，各项业务信息一目了然；运筹帷幄，从容分析调控营销各项工作；横向协同，各项业务顺畅流转；纵向贯通，各项业务提质高效。这是国网吉林省电力有限公司实施营销集约化管理后部分营销工作的写照。2016年，国网吉林电力经过前期业务积淀，利用互联网+技术，深化营销集约化管理，推广

近期有传闻指出，目前已基本明确，电网会将营销部门为主体分拆出来成立国有售电公司参与竞争。独立出来的售电公司或将独立核算，不参与调度、报装和计费以及结算业务。至于公司的具体形态，是以省为独立实体还是全国一家再分子公司，知情人透露均在讨论之列。电网企业目前有50万人的电力营销队伍，在大

5月5日，中电投河南公司豫新发电向全体干部职工发出倡议，开展大营销行动，号召公司全体员工积极行动起来，挖掘用电大户，锁定用户资源，加大用户储备，并建立长期战略合作关系，迎接大用户直供电政策的实施，抢占市场先机，为企业永续生存和发展注入先机。截至目前，该公司已与白鹭化纤、神马正华化工

为不断创新各项服务新手段、新举措，努力把电力营销工作的重心转换到为地方经济服务、为客户服务上来，科左中旗供电公司采取四项措施适应大营销形式。积极增供扩销。推动“大营销”体系乡镇供电所协同联动全覆盖，主动与地方政府沟通，对重大工程、重点项目和招商引资企业提前介入，实行一个项目、一个负责人、一抓到底工作模式，不断挖掘降损增效的潜力。坚持依法经营。实施营销业务一体化管控，加大电费电价执行管控力度，构建风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费回收模式。提高业扩报装效率。强化营销与规划、运检、调度、物资等跨部门横向协同，简化业扩报装手续

一个阶段以来，淅川县电业局营销系统积极应对售电市场低迷的严峻形势，基础管理、优质服务等方面取得了新成绩和新突破。95598全业务集中、营销系统市县融合、营销全方位闭环管控直接贯穿到底，为实现城乡营销一体化管理提出了更高要求。为适应“三集五大”建设需要，国家电网公司下发了多项通用制度，其中营销专业达29项，省公司编制印发了一系列实施方案，淅川局建设客户导向型、服务协同化的“大营销”体系时不我待、任务艰巨。按照省市公司要求，2015年上半年，在县公司层面，完成所有县公司及乡镇供电所“大营销&rdq

2月18日起，科右中旗供电公司对辖区内24个基层供电所、营业站展开为期45天的拉网式营销普查工作。重点针对高损线路及台区、高低压动力用户、零电量客户以及基层营销业务管理、优质服务、营销管理信息系统基础数据开展专项普查。活动开展几天来，因措施得力，方法得当，取得的成绩可圈可点。这次营业普查工作，该公司“严”字当头：即严密制定《2014年营销普查工作实施方案》;“地毯式”严格普查;严肃拿出对问题的处理意见和建议。他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)

“从现在开始，我们要围绕安全、服务、指标三项内容开展工作，力争到年底，保证安全生产、优质服务、全面完成营销指标。”11月12日，牡丹江供电公司营销负责人在该公司营销相关会上说。打出“安全掌” 加大安全生产执行力度这个公司结合营销现场具体工作，出台多项举措，加大安全生产执行力度，落实各级安全生产责任、执行落实好安全生产相关各项规章制度、提高全员安全生产意识和技能，为实现安全生产良好局面打下坚实有效的基础。该公司提升全体员工对安全生产工作的认识，是全体员工认识到，电力安全生产关系到国家的财产安全、人民生活利益

9月9日，牡丹江电业局营销及电费部营业三所开展的“念好营销五字经，做管理大文章”活动取得丰硕成果，上级领导及用电客户对该所营销管理工作给予了很高的评价。这个所十分重视为地方政府创建优良经济发展环境，围绕民生重点项目做文章。突出营销工作的精、细、优、新，全方面实施了精益化、扁平化、专业化管理，让其在为民生服务中迸发出了巨大的能量。今年，该所先后被牡丹江市阳明区、牡丹江市爱民区先后评为“优化经济发展环境先进单位”， 荣获国网黑龙江电力“基层先进党组织”称号。该所事无巨细，人尽其责，所有

电力体制改革之后，电网企业面临越来越多的竞争，比如与发电企业的竞争，与替代能源的竞争，电网企业之间的竞争等。为了适应新形势的要求，电网企业必须改变传统的营销模式，建立现代电力营销体系。1 电力大营销信息系统的组成模式我国现有的区域大电网都是由小电网多次联网形成的，其营销机构大都按原区块划分，各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务，这种运营方式称为“小营销”。电力“小营销存在着不少弊病。比如，对客户的服务是限时间限地点的，每一电力客户只能到一个指定营业厅去办理用电业务及付费;电网企业或供电单位有多个营业厅办理用电业务

5月22日，山西公司供电服务中心对4月份的运维管理工作进行了全面总结和梳理，并生成了第一期营销信息系统运维月报，“大营销”信息系统运维正式纳入省级管理层面。按照国家电网公司信息系统建转运等有关工作要求和山西公司“大营销”体系建设的总体要求，结合该公司运维现状，山西公司对全省在建和运行的营销22个主要系统进行了全面梳理，于2012年12月首批完成了营销SG186业务等三个系统的建转运工作。2013年2月编制下发了《山西省电力公司营销信息化系统建设与运维管理办法》(晋电营销〔2013〕261号)，创建了营销业

5月1日，南方电网公司营销管理系统在广东电网公司佛山、中山、清远3个试点供电局实现了单轨上线运行，是公司企业管理信息系统中首个实现全业务单轨运行的业务系统，也标志着营销管理系统的推广应用驶入快车道。据悉，公司将在试点基础上形成营销管理系统的基线版本向全网推广，计划2015年底实现全网上

长期以来，银电联网建设工作缺乏全网统一的业务规范和标准化的技术规范，银行收了多少、财务到账多少、账目流转情况等信息模糊甚至缺失，给电费核收工作带来不便。这种情况随着南方电网公司银电联网的推行“迎刃而解”。近日，公司与中国农业银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行四大银行总部机构进行了协商，并在客户对账唯一标识码、业务需求、异常错误处理、数据安全和系统建设计划等方面原则上达成一致意见。其中，客户对账唯一标识码将可以让每一笔电费处于可跟踪范围内，从而实现对客户问题的快速定位以及对电费来源、去向的全过程监控。专项攻坚解电费核收难题

为提高电力管理现代化水平，同时也为客户提供更为优质、满意、高效的服务。4月25日，安徽南陵供电公司举办了收费人员智能IC缴费卡专项培训。培训内容分为智能IC卡的用途了解、智能IC卡系统的安装、智能IC卡使用及维护。培训采取先讲解后操作的方法进行，由培训老师指导学员边操作边提问题相结合的方式促进学习，使每个学员都能掌握。通过此次培训，为客户缴纳电费提供方便。实施客户标识卡和银电联网实时收费，每个客户在该公司客户档案中均有唯一标识码，不会出现重复。使用客户服务卡(智能IC卡)，可降低营销成本，缩短交费周期，提高工作效率，实现客户凭标识卡在任一电力营业厅或联

10月18日，辽宁大连供电公司与邮政储蓄银行合作的邮政储蓄缴纳电费业务开始试运行。这是该公司与工商银行、农业银行及邮政局开通代缴电费业务后，与第4家银电联网代收电费机构合作。邮政储蓄银行在大连市拥有253个营业网点，覆盖面广阔，开通代缴电费业务后，用户将在任意网点进行柜台缴纳电费。自今年1月份起，大连供电公司强化服务理念，进一步创新服务手段，相继开通了与大连市邮政局合作的代收电费项目，新增了“自助缴费机”等缴费方式，方便了居民缴费。在18日的试运行中，系统运行稳定，得到了广大用电客户的认可。该业务的开展，能够充分利用邮政网点众多

为了方便客户缴费，河北任丘电力局在全面取消“走收”电费模式的同时，利用科技手段努力提升企业服务水平，实行了营业厅坐收、社会化代收、自助缴费等多元化收费方式，为客户打造十分钟电力缴费服务圈。该局共设立了103个社会化电费代收点，开通了45个邮政“一站通”电费代收点，设置了10台自助售电机，为122个大用户安装了远程预付费表，安装了36000户低压预付费表，并在22个营业厅安装了银联卡POS机，实现了网上银行缴费。截止目前，该局银电联网、预付费、网上银行缴费已占本局电费回收比例的12.38%，十分钟电力缴费服