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新年新气象,客服专业为了打破从前固定业务岗位的旧模式,增强全员学习意识,提升整体服务水平,实行岗位轮值制度。
岗位轮值制度是让员工轮换担任不同岗位工作,每四个月为一个周期,从而达到业务互通、相互适应,提高换位思考意识的目的。
这一制度的实行,不但使每一位客户代表和勘察人员都能精通各项业务,同时工作上能够互相补位,避免以往因员工休假或外出学习等原因而造成的业务无法正常衔接的弊端。这一举措,不但增强了客服中心人员的学习积极性和主动性,也大大方便了用户,不会再让客户有“等、推”等现象的发生,更好的提高了服务水平。
这是客服中心在“三集五大”改革之后的一大工作创新,将为客户提供优质、高效、便捷的服务提供保障,也将为今后工作的开展打开一个良好新局面。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
为进一步落实员工队伍素质提升工程,有效地检验各基层单位各专业班组冬季培训效果,以考促学,以考促干,促进员工专业技能和综合素质的提升,将安全生产落到实处,稳步推进“三集五大”体系建设。检修公司集中开展冬季培训调考,并将调考活动与当前正在开展的春季安全大检查活动有机结合,对全体员工的业务水平和综合素质能力进行检验,进一步夯实了安全生产基础。近日,蒙东电力检修公司兴安分部十个专业班组,生产岗位员工110余人参加了检修公司组织的冬季培训调考。针对兴安检修分部专业多、人员多等特点,兴安检修分部将参考人员按专业分两批参加此次调考。据悉:此次
近期,为切实贯彻落实好集团公司领导安全会议讲话精神,稳定目前严峻的安全形势,常州电厂运行乙值积极落实领导要求“安全生产回头看”工作,组织全员认真学习了“浙江宁波锐奇日用品有限公司9.29重大火灾事故通报”。详细的分析了此次事故的原因,举一反三,对照自身平时的生产工作着重强调了安全工作
为汲取经验教训,切实有效的提高员工的安全意识和责任意识。近日,清原EPC总承包部组织全体员工及各工区安全生产相关人员专题学习“国网公司典型事故案例”。通过学习查漏补缺,以更有效安全技术防范措施,强化安全意识,为清蓄工程建设持续安全稳定推进保驾护航。通过对事故案例进行梳理讲解,结合事
习近平总书记要为人民做实事的坚定践行与执着坚持,让我深受感动。今后,我要立足岗位做贡献,优质高效满足职责范围内群众的用电需求。7月24日,河南济源供电公司利用主题党日活动,对评选出的12篇学习《梁家河》优秀心得体会进行交流分享,该公司营销部党员李五福在参与分享活动后感慨地说道。济源供
为进一步学习安全生产知识、深刻吸取事故教训,4月12日,玉屏供电局田坪供电所组织员工认真学习近期公司系统发生的安全事故通报,此次学习的目的是让全所员工从中深刻吸取事故教训,查找工作和思想中存在的安全隐患,从深层次挖掘思想上、工作上的隐患缺陷,引以为戒,提高安全风险辨识能力。学习过程
4月10日,杞县供电公司针对近期事故通报组织13所变电站开展警示学习活动。学习时强调要深刻吸取事故教训,面对令人触目惊心的事故,每位员工吸取他人教训,深刻反思自我,认真落实省公司要求的各项预控措施。严格执行《安规》和两票三制,严格开展作业危险点分析和风险预控,严格落实现场电力安全技术
1月19日上午,玉屏供电局朱家场供电所组织全所人员,学习了《云南电网公司昆明供电局“10.17”试验人员触电死亡事故通报》。 学习过程中,该所干部职工对云南电网公司昆明供电局“10.17”试验人员触电死亡事故经过及原因分析,并结合当前正在开展的迎峰度冬保供电工作,举一反三,对事故发生存在的深层次问题进行分析探讨。 该所负责人指出,全体人员要充分认识当前
12月3日,杞县局组织职工集中学习宣贯新《安全生产法》,号召全体员工牢固树立“以人为本、安全发展”的思想,坚守安全生产红线,强化依法治企理念。新修订后的《安全生产法》总体结构仍为七章,条数从原法97条增加至114条,其中新增款项64项,并对原法中69项条款内容项进行了修改。新《安全生产法》的颁布实施对建立健全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系,促进经济社会持续健康发展具有重大意义。杞县局要求全体员工认真学习新法主要内容和精神实质,领会其中的新要点、新举措,进一步增强全员安全责任意识、筑牢安
“第一次犯错误停工学习;再犯停工学习并罚款;第三次直接‘一棒出局’……”11月21日上午,在防城港核电项目部学习教室内,质量保证部对三名脚踏保温棉、破坏成品的违章人员进行了为期半天的质量停工学习。质量保证部首先根据质量违规人员的违章行为、性质,结合成品贮存、保护及防异物等选择针对性的学习内容—《成品保护及防异物工作程序》、《质量行为九不准》、《施工质量考核管理办法》,对被停工学习的违章员工进行教育培训、坦诚交流。为检验停工学习效果,巩固培训知识,还布置违章者在接受停
近日,国网四川检修公司乐山分部组织各班组积极开展廉规知识学习,旨在深化分部员工廉洁意识。作为一线生产人员如何做到廉洁从业?企业文化和廉洁管理怎样在班组执行?班组办公用品的用度是否符合厉行节约、反对浪费条例的要求?各班组员工通过对《国网四川检修公司乐山运维分部廉规知识手册》的学习,积极从多角度审视自身,查找班组管理中存在的问题。学习活动中气氛活跃,大家主动在《廉规知识手册》中“对号入座”,及时发现,认真反省,同时展开廉洁教育的“批评与自我批评”, 对照廉规知识主动揭短亮丑,并虚心请班组兄弟伙指出自身问题,痛
6月13日,国网四川检修公司雅安站组织运行人员学习公司下发的近期安全督察通报及事故案例,深刻吸取事故教训,同时结合实际工作情况,举一反三,查找自身存在的问题,深化安全月专项活动,巩固电网安全稳定的局面。在学习事故案例的同时,该站认真吸取事故教训,深入查找存在的安全问题,通过全面排查管理违章、行为违章现象和安全管理薄弱环节,制定措施,加以落实。一是要求在自查的基础上,集中开展检修施工现场、维护等环节安全隐患排查,排查作业过程存在的危险点,从人的不安全行为、物的不安全状态、和环境的不安全因素等方面进行排查、剖析。二是核查规章制度执行过程中是否流于形式,全过
4月15日,荔波供电局组织营销服务人员学习《供电服务典型案例分析材料》,吸取不良服务事件的深刻教训,全面提升员工服务意识,提高服务水平。此次学习活动结合日常工作开展情况,针对抄表收费、业扩报装、停限电管理、供电抢修及营业厅服务等,具有代表性的案例进行分析,深刻剖析案例中暴露出的问题。要求每位营销人员举一反三,结合岗位实际编写学习心得体会,查找自身存在的不足,制定整改措施,为提升2014年第三方客户满意度打基础。
为适应公司经营管理需要,经董事会研究决定,三一集团实行轮值董事长制度。一、集团董事唐修国先生、向文波先生担任集团轮值董事长。二、轮值董事长的轮值任期为六个月,循环当值。三、轮值董事长在当值期间是集团日常经营的最高领导人,其主要职责如下:(1)全面主持集团日常经营。(2)主持对外接待
金秋八月,兴安电业局本质安全专家组辅导走进基层班组活动开展得如火如荼,蒙东电力公司安监部领导、本质安全专家对修试所生产一线班组进行了详尽细致的专业辅导,使职工们茅塞顿开,班组人员列举了诸多问题,例如:案例分析的具体内容和范畴、班组人员轮值制度如何制定、怎样才能建立最有效、最简便的促进激励机制、班组展板主要内容、尺寸大小等难题给予了具体指导分析,进行了耐心的答疑解惑,解决了班组本质安全建设工作中许多燃眉之急、难点问题,将本质安全建设工作进一步深入开展的精髓、主导思想以及方向目标,渗透细化到企业最小的分子量——班组的每一位员工,起到
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