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新年新气象,客服专业为了打破从前固定业务岗位的旧模式,增强全员学习意识,提升整体服务水平,实行岗位轮值制度。
岗位轮值制度是让员工轮换担任不同岗位工作,每四个月为一个周期,从而达到业务互通、相互适应,提高换位思考意识的目的。
这一制度的实行,不但使每一位客户代表和勘察人员都能精通各项业务,同时工作上能够互相补位,避免以往因员工休假或外出学习等原因而造成的业务无法正常衔接的弊端。这一举措,不但增强了客服中心人员的学习积极性和主动性,也大大方便了用户,不会再让客户有“等、推”等现象的发生,更好的提高了服务水平。
这是客服中心在“三集五大”改革之后的一大工作创新,将为客户提供优质、高效、便捷的服务提供保障,也将为今后工作的开展打开一个良好新局面。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
8年前,伴随着电力系统三项制度改革的春风,内蒙古兴安电业局阿尔山供电局职工经过竞争上岗考试,我有幸被分配到阿尔山变电站当一名副值班员。“清清的河水,美丽的山岗,依偎着小村庄……”清晨,我哼着邓立君的歌曲,骑着单车来到阿尔山变电站值班。到了单位,首先映入人们眼帘的是“高高兴兴上班,平平安安归来”的标语,这是我们每一个变电运行值班员走进变电站的大门起,心里都会有一个共识,上班了,安全第一,强烈的安全意识不是挂在嘴边,而是体现在实际工作中,我们变电站只有4个人,2人一值,不停的日夜班
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心组织开展业务质量管控班“微讲堂”活动,针对当前营销服务新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。什么是“微讲
12月28日,盘锦公司党委召开2023年度习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题民主生活会,大区党委班子成员、副总经理卞二东出席会议并做指导讲话,公司党委书记申松电主持会议并做总结讲话,公司党委班子成员参加会议。为开好这次民主生活会,盘锦公司党委精心组织安排,在会前做了细致的部署和
陕煤电力运城公司办公楼前主马路西侧,三三两两的职工下班后挑选着各自喜欢的书籍,喜悦之情溢于言表。这是该公司以“职工书屋”为载体,倾心打造“书香企业”的一个缩影。为进一步转变工作作风,丰富职工文化生活,创造良好阅读环境,持续深化巩固主题教育成果转化,营造“爱读书、多读书、读好书”的
9月6日,国能(泉州)热电有限公司通过赠送廉洁书籍、集体廉洁谈话,强化对“关键少数”的廉政警示教育。该公司组织生产部门中层管理人员、关键岗位人员开展集体廉洁提醒谈话,督促大家提高政治站位,增强学习意识和法纪意识,抓好分管范围内的廉洁从业工作,关注立项、技改、验收等领域易产生的廉洁风
最近,盐城供电公司500千伏变电运检中心组织修试专业青年员工,连续多日在黄尖实训基地,积极组织开展老带新、师带徒“微培训”,不断增强员工自主学习意识,持续提高员工综合能力,促进知识型、技能型、创新型的复合人才队伍建设,为盐城电网高质量发展提供坚实保障。我们看到盐城供电公司500千伏变电
“加强业务学习的同时,要利用好各级安全督察,学习提升,现场安全不搞花架子,切实深入现场……”国网讷河市供电分公司开展年后安全研讨,这是该公司“冬训”的一个缩影。围绕打造各层级安全生产大讲堂,按照领导干部带头讲、管理人员深入讲、一线人员互动讲原则,深入开展安全生产大讲堂活动。围绕《
今年以来,国能晋江热电公司通过强化技能提升、安全教育和人文建设三项措施,助力新员工成长成才,为企业健康发展提供无尽的力量源泉。该公司以打造高标准、专业化队伍为目标,不断完善人才培养制度,紧紧围绕安全生产、运行调整、机组维护等内容,制定新员工培训计划,按时按点落地实施;为了克服初阶
北极星储能网获悉,近日,中国铁塔发布社会招聘公告,其中包括电源产品管理、电池产品管理、备电业务行业营销经理、充电产品及业务管理等多个岗位。其中电源产品管理岗要求具有5年以上电源类产品项目研发、设计、测试等相关工作经验,具有新能源类、换电或备电电源产品设计经验者优先。电池产品管理岗
为扎实开展机关“能力作风建设年”活动,全面推进“解放思想、振兴发展”研讨专项工作,5月19日,国网讷河市供电分公司召开理论中心组学习,深入领会中共中央政治局常务委员会会议精神和黑龙江省十三次大会精神等重要理论文章,并结合机关“能力作风建设年”活动进行专题研讨,聚焦研讨围绕如何学深悟
近日,贵州电力交易中心交易组织部荣获贵州电网公司2021年市场营销先进集体,这是交易组织部第二次荣获该项殊荣。自2016年贵州电力交易中心成立以来,交易组织部立足本职工作,始终站立在电力市场化改革的潮头,以锐意创新的勇气、敢为人先锐气、蓬勃向上的朝气勇做改革先锋,在电力市场化改革的道路上
12月21日,在新疆维吾尔自治区召开劳动模范和先进工作者表彰大会上,昌吉分公司检修维护部主任工程师张展喜获“自治区劳动模范”荣誉称号。据悉,在此次劳动模范和先进工作者表彰大会上,会议共表彰了350名“自治区劳动模范”,新疆公司系统内4名职工被授予“自治区劳动模范”,他们当中有不爱“红妆”
为贯彻落实区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部要求及德感工业园管理委员会对企业开工复工相关指导意见,严格落实企业主体责任,认真抓好企业内部疫情防控工作的组织实施和措施落实,切实履行企业疫情防控和生产经营主体责任,做到防疫和生产两不误。公司成立了由董事长刘毓为“第一责任人”的防
华为的轮值董事长制度搞得风生水起,任正非在日常工作中已经可以不用发号施令了,公司运转一切照旧。对华为来说,换董事长已经成为日常工作的一部分。不了解A股市场,还以为沪深两市公司也搞轮值制度。2018年,沪深两市3578家公司有487家公司换了董事长,共有603名董事长辞职。科融环境等9家公司,更是
为进一步强化全员安全理念,提高标准化管理水平,7月3日,河南济源供电公司结合当前安全生产工作重点,将安全生产与迎峰度夏、基建现场反违章专项行动、防汛自查等各项工作结合起来,全面加强安全隐患治理力度,抓好重点领域安全措施的完善与落实。针对主汛期暴雨天气频繁发生的情况,该公司进一步完善
北极星配售电网获悉,昆明电力交易中心股东暨市场管理委员会理事招募公告发布,其中对于售电公司有何要求,下面就来看全文。昆明电力交易中心股东暨市场管理委员会理事招募公告依据省委全面深化改革领导小组第十七次会议同意的《云南省进一步深化电力体制改革的试点方案》、《省级电力交易机构组建方案
北极星输配电网获悉,云南省发改委和省工信委均对外发布昆明电力交易中心股东暨市场管理委员会理事招募公告,酝酿已久的昆明电力交易中心由此浮出水面。根据公告,昆明电力交易中心的注册资本为5000万元,云南电网有限责任公司为相对控股方。公告显示,昆明电力交易中心主要负责市场交易平台的建设、运
【任正非商业独白】我天天思考的都是失败对成功视而不见也没有什么荣誉感自豪感而是危机感失败这一天一定会到来大家要准备迎接这是我从不动摇的看法这是历史规律30人,两年,造出一个广东,一个曾连续26年高居中国GDP榜首的省份。他们是中国商业史上最闪亮的30位企业领袖。在经济下行、前路迷茫的时候
全国工商联黄小祥副主席在2014环保上市公司峰会上致词。以下为黄小祥演讲实录:黄小祥:尊敬的蒋正华副委员长、毛主任、吴部长,尊敬的各位来宾,今天全联环境服务业商会在这里举办“2014中国环保上市公司峰会”。本次峰会以“模式创新与技术创新”为主题,共同探讨我国经济新常态下,环保产业如何把握机遇,应对挑战,实现更好更快发展。在全国经济下行压力加大和环境污染问题日益严重的形势下,对于引领经济转型升级,加强环境污染治理,都具有非常重要的现实意义。中国经济保持了30多年的快速增长,年均增长率接近10%。伴随着经济高
进入11月下旬,500千伏输电线路部分特殊区段即将迎来覆冰期。为了做好今年抗冰度冬的准备工作,国网四川检修公司乐山分部立足早预测、早谋划、早实施,加强线路运行状态的监测,采取对输电线路全线排查和全方位监控冰情等措施,保障所辖超高压线路安全运行。该分部负责运行维护18条500千伏输电线路,其中11条为覆冰线路,这些线路分布在乐山金口河蓑衣岭、马边大风顶、峨眉山七里坪以及马边永红、金口河小八月林两个无人区,最高海拔3千米,气候变化异常,覆冰周期长,运维难度较大。针对诸多抗冰困难,分部组织技术专责及各班班长召开抗冰保电专题讨论会,分析和总结历年线路覆冰情况以
孔子曾言:“学以问为前提,学以问为基础。”问题是潜藏在每个人身边的无形大师,它让人清醒、让人反思、让人自知。兴安供电公司送电工区各班组“以问题为师”,积极开展班组培训活动,取得了实效。该工区深刻认识到,没有问题,员工就不会思考,发现问题的能力是创造思考能力的前提,是解决问题的前提,是技能提升的前提,是改善、创新的前提。根据送电工区工作实际,该工区在各班组中开展安全活动、技术讲课、QC小组活动、实行班组轮值制度、案例管理法,开展“每人一小课”活动和“每人一案例
金秋八月,兴安电业局本质安全专家组辅导走进基层班组活动开展得如火如荼,蒙东电力公司安监部领导、本质安全专家对修试所生产一线班组进行了详尽细致的专业辅导,使职工们茅塞顿开,班组人员列举了诸多问题,例如:案例分析的具体内容和范畴、班组人员轮值制度如何制定、怎样才能建立最有效、最简便的促进激励机制、班组展板主要内容、尺寸大小等难题给予了具体指导分析,进行了耐心的答疑解惑,解决了班组本质安全建设工作中许多燃眉之急、难点问题,将本质安全建设工作进一步深入开展的精髓、主导思想以及方向目标,渗透细化到企业最小的分子量——班组的每一位员工,起到
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