来源：浙江省义乌市供电局2012-11-21

该局相继开展了进村企、解难题大走访、五个一主动服务、共产党员服务队四走进、项目一对一服务等活动，大力推进零点检修、带电作业、联合检修等生产方式，打造银行代收代扣、网上银行、支付宝、充值卡、村邮站等电费十分钟便民缴费圈等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

此次智能电网电费结算，主要由24小时互动化营业厅实现的，它在进一步拓展了供电服务的外沿供电客户可在全县八大镇的营业厅随时随地付电费的基础上，手机掌上营业厅第一时间将电子电费账单发送到客户端手机里，提供包括电费充值卡

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

近年来，萧山供电局不断创新缴费模式，打造了便民7+2交费体系，用户可通过网上银行、支付宝、购买电费充值卡等方式完成电费缴纳。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-14

在目前银行账户代扣的基础上，又陆续增添了营业厅pos机、网上银行与支付宝、24小时自助缴费机、电费充值卡、村邮站、掌上电力通等多种客户缴费渠道，用户可自主选择适合自己的缴费方式。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

以上场景只是遵义供电局优质服务，提高客户满意度的缩影，该局以着力打造15+45供电服务圈（15分钟缴费圈和45分钟抢修圈）、电费充值卡、电力社区服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、村电共建和自编万张光碟送学校等服务模式

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

以上场景只是遵供优质服务，提高客户满意度的缩影，该局以着力打造15+45供电服务圈（15分钟缴费圈和45分钟抢修圈）、电费充值卡、电力社区服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、村电共建和自编万张光碟送学校等服务模式

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-10

为解决客户缴费难问题，该局积极采取各种措施，积极推行10分钟缴费圈建设工作，已建立了2个自助缴费厅，广泛推广电费充值卡业务。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

你用电我用心更是让山村百姓感受到了贴心优质的电力服务，家里的用电出了故障，一个电话供电所的抢修人员就赶来了，交电费更是省心，村电共建点、电费充值卡、网上营业厅随时为你敞开着交费的大门。

来源：黑龙江省牡丹江电业局市郊农电局2012-10-31

在所辖村屯中心位置设立pos机电费代售点、设立电费充值卡代售点，电费代售网点均悬挂国网统一标识门牌。...并加强宣传，使村屯用电客户了解售电网点分布情况，熟识电费代售业务流程，使客户掌握手机或固定电话拨打供电服务热线95598电费充值卡缴费方法，实现至今年年末村屯设点代购50%的覆盖率的工作目标。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

远程综合集抄与负控系统、自助缴费、电费充值卡的运行推广和邮政代收业务的开通，使抄核收管理工作达到高效快速。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

一是大力推广电费充值卡，让客户缴费省心。以解决客户缴费难为职责，推广电费充值卡这种非现金交费方式，服务广大客户享受到足不出户即可轻松交费的便利；二是全力开通业务直通车，让客户报装顺心。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-24

今年6月，海宁市供电局与嘉兴学院合作，对该局的用电营业厅、自助营业厅、主动服务系统、红船服务队、客户经理主动预约和用电诊断、社区驿站、掌上电力生和电费充值卡共七个项目开展服务满意度提升调查。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

阿姨，电费已为您充好，这是充值卡、发票还有找您的钱，您点一下。9月6日，新模式导入后的第2天，虽然高新分局已撤并，但在分局营业厅，客户代表卢燕和同事们依旧热情地为客户办理业务。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

由于各种各样的原因，造成部分用户，特别是农忙季节的用户不能按时交纳电费，为了解决这些用户的交费难题，提高电费回收率，免除他们的后顾之忧，该局积极拓宽交费渠道，大力推行邮局网点代收、电费充值卡、网上银行缴费

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

遵义供电局同时也把提升客户满意度，提高城乡居民用电服务质量作为保障电量稳步增长的有力举措，全年进一步拓展了客户交费方式，在原有网上银行、银行网点、自助缴费终端等方式的基础上，新增社区自助缴费点、24小时缴费点、电费充值卡等便民举措

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-16

主要宣传介绍电费充值卡、红船服务队、质量服务管控中心主动服务、社区驿站、掌上电力通等12项内容，每月的第二个星期日在海宁综合服务频道民生专栏播出。...5月份的播出的掌上电力通，受到了手机用户的大力推崇，每多的一天下载量达354人次；3月的电费充值卡，一经播出销售量直线上升，最多一天日售卡量金额达20多万元。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

开设网上营业厅、设立24小时自助缴费机、电费充值卡等多渠道的缴费方式，方便客户缴费。另外，还开展供电营业厅分类达标工作，提高服务质量和服务水平，优化业务办理流程。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

今年5月，该局在设立24小时自助缴费营业厅和开通电费充值卡缴费业务的基础上，充分借助村村通邮政的网点优势，与地方邮政部门合作实行邮政储蓄代收电费业务，目前现已开通保康、宝龙山、舍伯吐等七个购电网点，计划年底前完成村村设点的工作目标

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为方便偏远农牧区用户缴费，该局2010年9月充值卡缴费系统正式投入使用，并与187个代销商签订了代销合同，有效的缓解了偏远地区用户缴费难的问题。...优质规范贴心服务零距离合理规划营业网点，加大布点密度，推广邮政代收、电费充值卡、手机等新型缴费方式，2011年至今，该局新增营业网点2处，改善营业网点环境3处。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-25

另外，该局进一步加强了网上营业厅、用电管家、电费充值卡、自动缴费终端的宣传引导，多种服务方式方便用户。