来源：乌兰浩特农电局2012-06-15

6月11日，乌兰浩特农电局根据兴安盟发改委《转发自治区发展改革委关于兴安地区分类综合电价的批复》的文件精神，为了使供电辖区广大客户进一步了解对此次电价调整的目的，结合目前开展的居民用电服务质量专项行动工作

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-15

为进一步提升窗口工作人员的服务质量，深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，6月13日，突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会，各供电所、窗口工作人员30余人参加。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

你用电、我用心是电力企业开展为人民服务创先争优活动的重要载体。为切实提升居民用电服务质量，保证居民用上放心电。...畅通投诉渠道，加大投诉处理力度，对涉及居民客户用电服务质量的属实投诉，要举一反三，加强整改，着力消除服务短板，切实提高居民用电服务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-06

会议部署了2012年供电检查、居民用电服务质量专项行动、电力业务许可工作;作为居民用电服务质量专项行动示范点的通辽开鲁县农电局介绍了工作开展情况;最后由公司领导做了重要讲话。...5月29日，突泉电力公司组织职工收看蒙东公司2012年供电检查暨居民用电服务质量专项行动推进视频会议，在家领导班子、各有关部门负责人、一部三中心及供电所主要负责人和相关人员20余人参加了此次会议。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-05

为认真贯彻落实好党风廉政建设和纠风工作及居民用电服务质量工作，切实解决损害群众利益的突出问题，阿尔山供电局根据电力行业特点和具体情况，采取措施全力做好党风廉政和纠风工作及居民用电服务质量工作。

来源：英大网2012-06-05

今年以来，日照供电严格按照《居民用电服务质量专项行动实施方案》工作部署要求，全面实施居民用电满意工程，在提升电压合格率和供电可靠率的基础上，进一步提高岚山区居民用电满意度。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

刘刚局长针对此项检查工作提出三点要求：一是要充分认识服务工作面临的形势;二是正确开展提升居民用电服务质量活动;三是努力提升供电服务质量。...代勇副局长要求各部门结合为民服务创先争优活动，制定出任务分解表，进一步明确指标任务和责任部门，做好居民用电服务质量优质服务工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

自2011年11月开展居民用电服务质量监管专项行动以来，铜供积极贯彻落实国家电监会、贵州省电监办相关要求，通过加大城乡电网建设投入，提高供电能力和供电质量，优化服务方式，规范供电市场行为等措施，全面提高居民用电服务质量

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

400多份，得到了第一手数据，对客户满意度、用电服务质量有了一个整体、全面的了解。...5月中旬以来，牙克石供电局认真开展以居民用电服务质量为主的专项调查问卷活动，活动面向全体客户，涉及供电质量、用电计量、电费计收、95598热线和供电服务等多方面内容，通过走访用户、随机调查、街头问卷等方式共发放调查问卷

来源：贵州省遵义供电局2012-05-29

还将以您安全用电，我服务用心为载体，结合提高居民用电服务质量专项行动工作要求，开展安全用电、节约用电宣传六走进活动丰富宣传形式，指导客户科学用电，倡导全民节约用电，创建良好的客户安全、节约用电文化氛围。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-24

督查期间，督查组听取了商丘公司提升居民用电服务质量专项行动开展情况，存在的主要问题，以及今后的努力方向等。督查组还到睢县、民权两地，通过查看资料、现场检查等，对居民用电服务质量进行督查。...督察组对商丘公司系统居民用电服务质量专项行动开展情况给予充分肯定。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-23

据悉，自这个局开展居民用电服务质量专项行动以来，该局为了让服务更优、窗口更亮、群众更满意，组织有关人员成立走访组，开展你用电，我用心客户大走访活动。...这是该局开展你用电，我用心提升优质服务水平的一项内容。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

爱民供电局在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除供电局营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-05-22

5月15日起，阿荣旗邮政储蓄部分营业网点陆续开通了电费代收业务，这标志着阿荣旗电力公司与旗邮政密切合作，深入开展提升居民用电服务质量工程又取得了新进展。...今年以来，阿荣旗电力公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法为客户排忧解难，结合提升居民用电质量服务工程，与旗邮政储蓄部门协商，最终达成合作协议。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-21

为切实开展好居民用电服务质量监管专项行动工作，铜供按照相关要求，成立了铜仁供电局居民用电服务质量监管专项行动领导小组，从四个方面制定了31条保障居民用电措施，并已经要求各单位执行;加强有序用电管理，保障居民生活用电不随便拉闸限电

来源：浙江省德清县供电局2012-05-18

检验了有序用电操作人员系统操作技能及现场应急处理能力，确保了系统在有序用电时能用、会用、好用，促进该县有序用电工作的顺利开展。今年以来，德清县供电局全力开展保障居民用电服务质量专项行动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

5月16日，牡丹江西安供电局为保障居民生活用电，提高居民用电服务质量，该局开展了居民用电服务质量监管专项行动，统一安排部署具体工作，进一步优化服务方式，规范供电行为。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

据了解，为了切实提高居民用电服务质量和水平，回馈广大客户一直以来的支持和爱护，不断提升客户满意度。...不仅方便了广大用户，也大大提升了服务质量，实践了优质、方便、规范、快捷的服务方针。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

5月8日上午，河南电监办韩红林处长一行莅临孟州市电力公司，对该公司居民用电服务质量监管工作进行专项调研。...该公司扎实开展居民用电服务质量提升专项行动，确保了纵向到底、横向到边的服务网络，各项工作已经取得了初步成效，供电服务意识和服务水平进一步提高，打造了良好的孟电服务品牌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

兴安供电公司调度所为进一步落实国家电网公司新三个十条规定，提高居民用电服务质量，以开展调度服务三亮三赛为抓手，将为民服务创先争优活动与电网调度的日常业务有机融合，全面加强调度窗口建设，提升电网调度服务水平