来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。...尤其是对全局所有124名农村电工的培训，使他们把国家电网公司全新的安全、服务、营销理念和全新的设备维护、营销工作技能在各自的工作岗位充分体现，让辖区农民兄弟感受到国家电网公司先进的、人性化的企业文化和“

来源：安徽黄山供电公司2011-01-27

6份市县公司党委承诺书、16份党支部承诺书、85份党员领导干部承诺书、489份普通党员承诺书不仅在白纸黑字上被公开承诺，更被实实在在地兑现在安全生产、经营管理、电网建设、政工服务等方方面面。...该公司配电工区阳光电工孙振文这样感慨到。在“创争”各项活动中，该公司系统212名阳光电工、6名外聘工党员与公司全民工党员一样纳入活动范畴。

来源：河南省平舆县电业局2010-12-13

遵照“四个服务”的服务宗旨，该局在抓好电力生产经营各项工作的同时，加大行风建设力度，以提高职工服务意识为前提，以用户满意为宗旨，以落实承诺、服务地方经济为目的，深入开展优质服务工作，不断加大行风建设力度

来源：莱州市供电公司2010-12-01

为客户服务光明磊落为集体利益勇于奉献 在为客户服务方面，他严格执行公司“员工服务十个不准”规定，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，坚持客户至上的服务理念，以诚信、优质、可靠的服务品牌，助推区域经济发展

来源：牙克石供电局2010-11-29

一、规范服务提品质 2009年6月划归蒙东电力公司以来，牙克石供电局认真贯彻落实国家电网优质服务标准规范，组织员工深入学习《国家电网公司供电服务规范》、《供电服务“十项承诺”》和《员工服务行为“十个不准

来源：江西全南供电局2010-10-28

二是从教育培训抓起，重点加强员工行为规范的学习，将《国家电网公司员工守则》、《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》和《“三公”调度“十项措施”》编印成小册子，发放到员工手中，采取集中学习、自学

来源：东南网2010-08-06

　　优质服务 情暖千家万户　　在服务广大客户上，该公司开展“送温暖、保增长，真诚服务365”等系列主题行动，提升员工服务意识；整合各供电单位单独设立的95598呼叫中心，组建全省集中的区域性95598供电服务中心

来源：北郊供电所田伟供稿2010-07-19

一是培育员工服务意识，提高服务本领，指导服务行动　　供电所充分利用班组长例会、全体职工大会等途径讲解优质服务的作用，随着绥化市郊企业的发展壮大，人民生活水平日益提高，广大用电客户对多层面、全方位的电力服务有了更高要求

来源：首都电力服务网2010-05-11

《供电监管办法》缩短了对电力用户各项服务的期限，新增了对用户受电工程启动中间检查的期限和启动竣工检测的期限两项规定，对供电企业的各项服务提出更高的要求。...2005年，国家电网公司发布了员工服务“十个不准”、“三公”(公开、公平、公正)调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”，力求全面提高服务水平，确保安全可靠的电力供应，为国民经济发展和人民生活水平的提高作出更大的贡献

来源：互联网2009-11-10

公司还在党政机关、人大代表、政协委员、镇村和新闻单位聘请了供电服务行风监督员，每年召开座谈会，公开征询建议和意见。努力践行“四个服务”宗旨，规范员工服务行为。...认真做好重大节日、重大活动、重大工程保供电工作。建立特殊客户档案，为孤寡老人等特殊群体提供上门免费服务。

来源：互联网2009-11-10

五是严查违反员工服务“十个不准”、以权谋私、内外勾结、损害公司利益的人和事。 　　为确保此项工作扎实有效推进，该公司进一步强化领导、明确职责，抓住重点、严肃执纪。...属中层干部的，一律免职；属正式工的，发现一次，扣罚1000元，发现两次，作下岗处理；属农电工的，发现一次，予以解聘，并追究相关单位党政主要领导责任。

来源：互联网2009-09-21

加强全员安全教育，开展重要岗位人员知识测试，进一步巩固“党风廉政建设责任制执行情况自查整改暨党风廉政建设责任制宣传教育和知识测试”工作，召开《安规》培训班，强化对员工服务意识和值班纪律教育，增强员工安全防范意识...8月份以来，该公司就将国庆保电工作作为工作的重中之重，成立了国庆保障工作领导小组，逐级落实安全责任，建立了完善的保电组织体系和工作机制，扎实开展安全供电专项监督检查工作。 　　

来源：互联网2009-09-21

，乙方承包者是来自湖南娄底的老板，得知我们的来意，刘老板侃侃而谈，开场白便是江西的电工服务实在好，没有电工的辛勤服务，就没有长坡煤矿的今天，接着，他列举了活生生的事实加于证实，今年5月的一天深夜，天气突变

来源：中国电力新闻网2009-01-13

他指出，职工教育关系到国企素质和形象，更关系到职工服务企业、服务社会的能力水平，学习不仅是职工提高修养的手段和途径，更集中体现了企业的核心价值。...先后举行了“和谐杯”安全生产知识竞赛、变电运行技术比武、反窃电技术比武、“泰仑杯”机动车技术比武及农电工岗位知识和技能竞赛等11项技术比武活动；组织参加省公司系统各专业技术比武10余项；承办了湖州市装表接电技术比武

来源：中国电力新闻网2009-01-06

他指出，职工教育关系到国企素质和形象，更关系到职工服务企业、服务社会的能力水平，学习不仅是职工提高修养的手段和途径，更集中体现了企业的核心价值。...先后举行了“和谐杯”安全生产知识竞赛、变电运行技术比武、反窃电技术比武、“泰仑杯”机动车技术比武及农电工岗位知识和技能竞赛等11项技术比武活动；组织参加省公司系统各专业技术比武10余项；承办了湖州市装表接电技术比武

来源：中国电力新闻网2008-09-24

“我公司正计划着手在县城增设2个电费收费点，方便客户缴费，其次加大对员工服务水平、服务质量管理力度，树立良好的企业形象；再次，着力打造坚强电网，我们正在兴建一座220千伏变电站和一座110千伏变电站、35

来源：中国电力新闻网2008-08-04

今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：青海省电力公司2008-08-04

今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：重庆市电力公司2008-07-23

要切实规范服务行为，严格执行员工服务“十个不准”，认真履行供电服务“十项承诺”；要深入开展“金牌服务迎奥运”活动，保证95598热线畅通，努力提高服务品质；要认真排查重要客户的用电安全隐患，协助客户落实自备应急电源措施

来源：中国电力新闻网2008-07-11

教育干部不管职务高低都要始终把自己看作是普通职工中的一员，不搞特殊化，树立“一切为了员工，一切依靠员工，全心全意为员工服务”的办企思想，始终把维护好、发展好员工的利益放在重要位置。...在年初的抗冰保电工作中，党员干部身先士卒，冲锋在前，以自己的实干奉献的行动影响、带动了身边人。那些斤斤计较、钻营取巧、浮滑不实的人在长沙公司已经找不到市场。 洁身自好、慎重交友的生活观。