来源：牡丹江电业局2011-05-05

保证了客户在结帐前交上所欠电费。...该局抄收二班催费工作出现了难度，班会上，王立彬这位从事抄收工作27年的老同志现身说法，为大家解决了难题。有一次，他负责的机车厂辖区不景气，工人开不出资，欠费率居高不下。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

60多岁的张秀兰和邻居合用一块电表，为了电费的事，几年来常常发生纠纷。张秀兰想单独安装块电表，可是老两口一个是下岗工人，另一个常年卧病在床。...抄收人员照片、电话号以及用户监督电话号、抢修电话号进村屯、进社区公布上墙，以此达到了“外塑形象、内强素质”的目的。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

有3名同志连续数月实现电费双结零，全班平均欠费率为0.031%，推动该局欠费率降至0.45%。...这个班是牡丹江电业局唯一一个女子抄收班组。冬天，她们穿着厚重的棉衣，气喘吁吁登门串户进行催费，钢笔冻得不下水，圆珠笔冻得不出油，写出来的字歪歪扭扭的。

来源：阿荣旗电力公司2011-05-04

在工作中她始终坚持认为，抄表工作是用电服务中非常重要的工作，是电费电量营销工作的宣传窗口，树立企业文明形象的重要窗口。...在抄收工作中，她不怕苦，不怕累，任劳任怨，从不计较个人得失。宋文玲待客户似亲人，有客户询问时她总是笑脸向迎，热情接待。为客户着想，解决用电上的难题。

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

同时，该局配合政府进行工作创新，为节省工程时间，把本应由动迁办负责的旧电表拆回工作，创新为由开发商负责现场计量装置拆回，供电单位全面协助，进行表计及电费的结算。...在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间，面对4000多用电客户的拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

该局还开辟了优质服务新举措，对不能书写凭条的客户，每天抄收员到售电大厅协助填写，对行走不便，工作忙上班时间不能及时交费的特殊用户，抄收员代收代缴电费并及时将缴费凭条交还回客户，通过系列活动，该局优质服务与用电客户心贴的更近了

来源：牡丹江电业局2011-04-19

为了更好地服务客户，牡丹江电业局宁安供电局抄收班想出了一个非常实用的小方法，即简单又省时省力，方法就是将电脑打出的电子版抄表清单中，不足5元的客户信息按顺序列出来，将其打印的清单粘贴到小区告知黑板或单元门上...“我家的电费余额不足5元钱了，我得赶快交电费去。”4月17日9时，黑龙江宁安市新阳小区的住户张伟国看到小区告知板上张贴着自己催费通知单，赶紧到附近的银行去交电费。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-06

盛洪小区是迁移区比较偏僻，居民生活普遍贫困，并且没有实行电费储蓄，电费抄收最为艰难。王利军在党员对子的带动下，主动承担起该小区抄收任务。

来源：牙克石供电局2011-03-03

抄收工作具有一定的的复杂性，对于一些特殊的客户，例如：酒吧、歌厅等休闲场所，往往是白天关门晚上营业，因此她只有晚上前去抄表催收电费，有时会受到个别客户故意刁难，更有甚者借酒发疯，无理取闹。

来源：满洲里供电局2011-02-23

;当周末的轻松，你陪着家人在小息的时候;你可曾想到，我们的电费抄收员在哪里，他们在路上、在工作中……。...电费抄收员看是简单，其实非常辛苦，冬冒严寒，夏顶烈日，一天走上二三十里路，爬上千级楼梯是常有的事，有时还要吃“闭门羹”，由于多数用电客户白天上班，抄收员就要在早上6点到8点，晚上18点到20点期间，到用电客户家抄表催费

来源：浙江省建德市供电局2011-01-05

四，领导重视，考核到位，基层抄收人员充满信心，他们利用上门催费、电话催费、短信催费、错时催费等一系列方法，发挥主观能动性，“千方百计、千辛万苦、千难万险”三千精神突现，做到脑勤、腿勤加嘴勤，苦干、能干加巧干...12月30日18时36分33秒，随着最后两个用户123.10元的电费顺利一次销帐，建德市供电局2010年度全年电费提前一天结零。

来源：冬日寒冷 抄表人生---牙克石供电局抄表员工作纪实2010-12-29

海满是个外来人口特多的一个村子，天南海北哪的都有，抄表的时候什么事都能遇见，没钱交电费的，家里几个月没人的，有的人家就是不痛快的交电费，让你白跑。遇到一个特殊情况，就要跑好几次，一天的时间就报销了。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-27

该局客服中心营业服务班、新安江抄收班及四个客户分中心、14个各供电营业所的业务骨干计22人参加了本次培训。...12月25日，建德市供电局电费管理中心利用工休时间在该局三楼电化教室对新版发票的操作、使用及相关涉及事宜的进行培训。

来源：铜陵供电公司2010-12-06

调研自开展以来进展顺利，该公司营销部大户室、电费中心抄收班、客户中心电监班三个班组克服人手少、年底生产任务重等困难，合理安排班组人员对154户工业客户开展上门调研工作。

来源：北仑供电局2010-12-06

今年，北仑局建立了局领导与各基层单位结对，营销科长、管理专职、营业所长及班长分别与催收落后的抄收员进行帮扶的动态管理网络，通过分级管理、专人连责，进一步加强电费催收进程的监管。...同时，灵活应用营销系统短信功能，及时将欠费信息告知用户，进一步提高电费回收率。在催收过程中，该局要求电费催收人员，严格遵守电费回收相关制度，保证服务程序到位，防范因电费催缴带来的服务风险。

来源：益阳电业局2010-12-06

一是落实收费责任，建立并完善电费回收责任体系，按照划片分工，责任包干，领导挂点的原则，实行从领导到抄收员的连带收费责任制；二是加大考核力度，制定《电费回收考核管理办法》，确定年度、月度电费回收标准和考核细则...岁未将至，为进一步巩固经营成果，防范欠费风险，近日，湖南益阳资阳供电局认真分析当前形势，采取多项措施，力保全年电费“结零”。

来源：互联网2010-05-20

抄收员王小青接受采访时感慨地说。...将电费发票与电子信息进行仔细核对无误后，张大爷心满意足的上交了当月电费。

来源：互联网2009-12-09

三是认识到位，进一步加强营销人员的思想教育，组织动员抄收人员发扬“爱所、爱岗”的奉献精神及电费回收的“三千”精神，采取电话催费、上门催费、短信提醒交费和利用客户下班时间上门催交等多种形式，多措并举，合理引导客户按期交费

来源：互联网2009-12-04

抄收人员及时调取欠费客户的信息，采用“温馨便条”适时提醒客户上交电费，让客户感受到供电人工作的艰辛和服务的真诚，加快了电费的回收力度。...自11月下旬起，该公司还为负责城区的13名抄收人员配置了“小喇叭”，走街串巷，做好电费催收工作。

来源：互联网2009-11-02

,发现故障表计合法追补电量和电费，降低电费回收风险;严格控制电费金额“上结下不清”的现象，定期检查抄收人员的电费帐目和发票清单，确保电费金额“上结下清”，杜绝电费的呆帐、死帐现象发生。