来源：河南省商丘供电公司2012-05-15

该公司积极组织窗口服务人员学习国家发改委和国外公司关于电价调整的文件精神，全面了解各种电价执行标准，积极开展阶梯电价政策宣传工作。...5月14日，家住河南省商丘市胜利路的张先生，在商丘供电公司人民路电费代收点听了工作人员的解释后，不住满意地点头。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-14

同时，依托it管理服务系统与报修流程的精益化管理平台，搭建起三线处理的报修服务流程，即话务员为一线服务人员，负责处理简易的可远程指导的报修任务，现场运行人员未二线服务人员，负责最短时间内完成现场服务要求

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-05-13

图为5月3日，该局服务人员在该县张三寨镇崔安和村检查农排设施。...长垣县电业局为确保全县农民群众农业生产用电，该局畅通95598客户服务热线，优先安排农业用电负荷，17支供电服务人员深入乡村，田间地头为群众提供及时周到的供电服务。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

服务人员是即细心又热情啊长期以来电力公司始终以诚信、责任、创新、奉献为服务宗旨，倾心践行优质、方便、规范、真诚的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电局2012-05-11

同时，开展业务技能大比武和岗位练兵等活动，切实提升服务人员的业务水平和工作能力。在三不指定工作中，坚持立足行业管理的实际，集中精力查缺补漏，认真落实整改措施和整改方案，发现问题，一查到底，不留死角。...在塑文化.强队伍.铸品质优质服务提升工程和95598光明服务工程创建工作中，该局通过开展主题活动日、散发宣传单、提供现场业务咨询等形式，向广大客户发布供电服务信息，营造了浓郁的活动氛围。

来源：南京常荣噪声控制环保工程有限公司2012-05-10

而加入远程在线监控功能后，常荣公司每天派专人进行实时查看，一旦通过监控发现问题就会主动与电厂联系、了解现场情况并指导排除故障，或者是直接派出售后服务人员到现场进行维护。...其实，早在可调频高声强声波吹灰器设备研发之初，细心的研发人员就考虑到了服务这一块，在设计时加入了远程在线监控这一功能。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

，让用户时刻监督每一位服务人员，让每一位工作人员时刻自省，严格按照规章制度来工作。...该公司客户服务大厅规章制度一一上墙，是督促和不断提高服务人员对客户的优质服务，以便能够得到客户、社会的广泛理解和支持的重要前提。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

在视频中服务人员的指导下，市民小刘把房产证、身份证等资料放进自动扫描口，几分钟后，他申请的销户流程在自助业扩报装机中便顺利完成。很方便，很智能，很强大。拿着刚打印出来的业务回执单，小刘竖起了大拇指。...、监督考核制度化的供电营业队伍，在软硬件不断完善的同时全面提升临安电力优质服务水平和优质服务形象，努力实践从满意服务到卓越服务的理念转变，切实为广大电力用户提供便捷、科学、高效和人性化的互动服务平台和超值的供电服务享受

来源：河南省新乡县电业局2012-05-02

原来是新乡县电业局的6名服务人员，利用节假日为老人打扫卫生，整改电力线路，使老人度过一个快乐、热闹的五一假日。

来源：新乡县电业局2012-05-02

原来是新乡县电业局的6名服务人员，利用节假日为老人打扫卫生，整改电力线路，使老人度过一个快乐、热闹的五一假日。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

，全面了解农田布局、取水点位置和农田配网现状，针对部分距离电源点较为偏远的农田，采取因地制宜、就近接电的原则，尽可能把电力送到田间地头，并对个别不具备送电条件的深山区配备临时发电机;做好宣传指导，组织服务人员深入田间地头宣传电力政策法规和安全用电常识

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

接到申请后，济源公司组织技术服务人员反复核准，对原用电方案作了优化，为企业省去了12万多元的电力设施投资，还大大节约了工期，使该工程提前10天投产。需求有差异，服务零距离。...加强与政府大项目办、工信局、落地企业、项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立工作台帐，明确人员责任;定期与集聚区管理层会商，就主网布局、配网整合、电缆入地等形成共识，定期与入住企业代表会商，优化服务流程

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

俺一个电话，就让你们大老远赶来，为俺更换了计量装置，还帮忙修好了老化的线路和开关，这样的服务让人特感动。4月25日，看到两名忙前忙后的供电所服务人员，家住河南济源王屋山区留沟村的冯战海言辞中充满感激。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

，规范了服务人员的工作行为，为全面提升供电企业优质服务水平奠定了基础。...为此，施秉供电局高度重视，将全局35千伏变电站、供电营业服务窗口以及办公大楼视频监控系统建设纳为2011年自筹资金技改项目，以监控系统为监控平台，加大对我局设备财产的管理力度，实时监测营业窗口工作人员的服务及业务能力情况

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

放心吧，用电绝对没有问题的，我们已经安排专门的技术人员为你们服务，有什么用电困难就打他的电话。说着，烤烟育苗技术员彭志琴记下供电服务人员的电话。...4月23日，在青沙村烤烟育苗基地上，负责人吴前进看到供电人员的再次服务非常感动。目前烤烟幼苗长势良好，即将进入移栽阶段，今年应该也算是一笔可喜的收入，也让我再次看到了人生的意义。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-25

，到邀请各家银行受理人员现场办理，再到装表接电人员和阿斌服务队的表后延伸服务，一改以往用户辗转在供电服务窗口和银行之间的情况，变成现在供电服务人员主动围绕着客户转的新态势，服务模式的创新让客户在业务办理过程中备感轻松和贴心

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

没想到一张小小的服务卡，家里用电出了问题什么都解决了，你们想得可真周到啊!4月23日，在延津县秦庄村一位用电客户感慨地对延津县电业局服务人员说。...为了给用电客户提供更优质、方便、规范、真诚的供电服务，深入开展创先争优优质服务活动，巩固供电服务成果，持续提升供电服务水平，架起供电企业与客户之间的桥梁。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-04-23

供电所服务人员还向农民机电手讲解用电安全常识，帮助农民解决灌溉用电出现的问题。为农民提供零距服务，让农民群众用上放心电、满意电。...服务小分队还与各机电手建立了服务专用电话，全天24小时为春灌服务。供电所还为春灌准备了各种应急抢修用的备品、备件，并设专人管里。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

作为服务人员她总是主动服务客户，替用户着想，对重要用户开辟了绿色通道并实行跟踪服务。主动走访用户，征求意见，改进工作中存在的不足，受到了领导和客户的一致好评。...开展微笑服务，主动服务，做到来有应声去有送声，做好大厅的优质服务工作。以客户满意为标准，全面提升服务水平。一如既往的坚持周到的服务，只要客户需要，我们就会尽全力给予，只要客户满足，就是我们最大的欣慰。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-23

确定重点，派好服务人员。随着特派员制度的建立和深入实践，该局认真履行责任，抓住机遇加快电力基础设施建设，强电网、抓管理、优服务，奏响了一部爱民、惠民、为民的乐章。...并从相关部门选定政治素质好、业务素质高、岗位职能近、协调能力强的骨干人员，确保派出人员对口、解决问题有效，全程办理项目涉及的各项用电审批手续，特派员加大协调力度，兼顾了企电利益，使项目如期建成投产。