来源：甘肃省民勤县电力局2012-06-18

六是多措并举，抓好优质服务和行风评议工作。全面落实新三个十条，扎实开展好塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和农电优质服务年活动，全力做好行风评议工作，全力提升服务水平。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-06-15

为进一步深入贯彻国家电网公司关于开展《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程》主题活动的通知要求，大力实施通辽电业局企业素质提升工程，全面践行四个服务宗旨，加强营销队伍建设，推动供电服务水平持续提升，并在通辽电业局举办的供电服务之星劳动竞赛中取得优异成绩

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。创新服务手段，改进服务举措、优化服务流程、实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。四、要树立良好服务形象。

来源：内蒙古根河供电局2012-05-09

近日根河供电局满归供电所与政府有关部门及公安派出所进行联合，开展查隐患夯实供电基础，反窃电展现服务风采为主题的活动，坚持以科学发展观为指导，集合根河供电局塑文化、 强队伍、 铸品质 供电服务提升工程 2012

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-07

培训中开通了网络党校、团校，推行了五个一学习模式(即每周一条短信、半月一集中，一月一交流，定期一辅导，半年一展览)，结合塑文化、强队伍、鋳品质供电服务提升工程，针对sg186上线后的一些新问题，每月末组织党员团员中的业务能手开展有针对性地点单式培训

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-03

该供电所还以开展 为民服务 创先争优活动为契机，大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立国网品牌良好企业形象。...作为中国西部最边远的供电所，霍尔果斯口岸供电所始终坚持始于客户需求，终于客户满意的服务理念，打造你用电，我用心的供电服务品牌，先后荣获中国最美供电所、自治区级工人先锋号、行风建设服务示范窗口、模范进步口岸先进单位等多项荣誉称号

来源：浙江省德清县供电局2012-04-23

3月以来，德清电力认真贯彻执行县委县政府的决策部署，结合该局推出的塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，通过入户走访、信息摸排、召开座谈会等途径，积极开展进村入企大走访活动，悉心了解企业及农户生活生产中可能涉及的用电诉求

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

在开展塑文化、强素质、铸品质供电服务提升工程活动中，她主动到社区参加安全用电进农村、节能宣传进小区等优质服务宣传活动。...修订了和完善了客服中心各项管理制度，认真贯彻新三个十条，严格遵守供电服务十项承诺和员工服务十个不准，使各项工作更加规范。学习劳模，学习我们身边的榜样，就要做好客户的优质服务工作。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-04-18

为进一步弘扬诚信、责任、创新、奉献企业核心价值观，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，鄂温克电力公司客服大厅本着真诚服务、共谋发展的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为方便用电客户缴纳电费，

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

启动塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程活动后，牙克石供电局高度重视，全力投入，持续加强员工服务思想教育，全体员工牢记服务宗旨，强化服务意识，以高度的责任心和使命感投入到为民服务工作中，全心全意为广大客户提供优质

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

，巩固供电服务工作成果，持续提升供电服务水平。...今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

，巩固供电服务工作成果，持续提升供电服务水平。...今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：河南省封丘县电业局2012-03-30

为提升居民用电服务质量，服务客户用电，助推地方经济发展，封丘县电业局扎实开展了农网升级改造工程和供电服务提升工程，全力打造客户满意品牌。农网升级电力足。

来源：黑龙江省牡丹江电业局海林供电局2012-03-29

2011年海林供电局依靠国家十二五开局的良好局势，依托依法治企年优质发展背景，在省公司及牡局长效开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动环境下，始终保持维稳、高效、快速的企业发展策略。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-27

该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化为民服务创先争优活动紧密结合起来，与塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新三个十条的要求紧密结合起来。

来源：河南省新乡供电公司2012-03-27

实施了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，开展了转作风、树形象、铸品质活动，启动了农电三年素质整体提升工程。抓窗口。...开展了行风建设标准化编订工作和供电服务效能监察工作，制定了386个工作标准做到了公司全岗位覆盖，制定了供电服务68个业务流程做到了全过程覆盖。抓活动。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

该公司扎实推进供电服务质量提升工程，加大电网建设投资力度，加快电网改造，着力解决县域电网薄弱问题，提高供电可靠性。...在创建过程中，该公司主动将文明单位创建与创先争优活动结合起来，大力开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，认真践行你用电、我用心的服务理念，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-23

强调切实贯彻落实夯实基础、规范管理、强化执行、提升素质十六字方针，从平稳有序推进大营销体系建设、进一步加强营销安全管理、提高营销基础管理水平、深入实施供电服务提升工程、提升农电营销专业管理水平、实现无欠费公司目标

来源：浙江省义乌市供电局2012-03-23

在认真总结2011年优质服务活动成果的基础上，制定义乌供电局塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程暨电力春风行动2012年工作方案。...近日，义乌供电局按照学习江小金，振精神、打基础、上台阶的工作思路，持续开展浙江电力春风行动。

来源：河南省永城市供电局2012-03-20

现在我们公司正在进一步深化国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，深入开展95598光明服务工程主题活动，全面落实为民服务十项举措，全力保障人民群众生活用电需要，确保居民用电服务质量百分百提升